A computação em nuvem gerou uma mudança de paradigma na forma como as organizações armazenam, processam e acessam dados. Ela proporciona escalabilidade, flexibilidade e economia. Isso também vale para as organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde.
A computação em nuvem na área de assistência médica e cuidados de saúde revolucionou o fornecimento de serviços de atendimento ao paciente, possibilitando o acesso contínuo a registros médicos e dados de diagnóstico de qualquer lugar a qualquer momento. Isso facilitou a tomada de decisões embasadas e abordagens de tratamento personalizadas. Os provedores de assistência médica e cuidados de saúde estão adotando cada vez mais plataformas e tecnologias baseadas em nuvem. No entanto, isso apresenta certos desafios de segurança. É crucial que as organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde tenham um agente de segurança de acesso à nuvem (CASB) como vigilante invisível, protegendo contra ameaças cibernéticas vorazes que buscam violar a santidade dos dados dos pacientes. Os CASBs atuam como intermediários entre os provedores de serviços em nuvem e os usuários da nuvem, oferecendo um conjunto abrangente de capacidades de segurança projetadas para mitigar os riscos associados à adoção da nuvem.
Como a computação em nuvem afetou a segurança da nuvem na área de assistência médica e cuidados de saúde?
Embora a computação em nuvem tenha inegavelmente conferido benefícios à área de assistência médica e cuidados de saúde, ela também apresentou desafios de segurança. Embora existam vários problemas, vamos nos concentrar apenas em alguns problemas importantes de segurança na computação em nuvem para a área de assistência médica e cuidados de saúde.
- Preocupações com privacidade e segurança de dados: O armazenamento de dados confidenciais de pacientes na nuvem suscita preocupações sobre privacidade e segurança de dados. Na verdade, umartigo publicado no Journal of Medicine and Life identificou que a confidencialidade, a segurança, a disponibilidade e integridade dos dados e a segurança da rede são os principais desafios de segurança em nuvem que as organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde enfrentam, conforme mostrado na Figura 1. As organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde devem implementar técnicas robustas de criptografia e mascaramento, atualizar políticas de segurança de dados e implementar análises de segurança ou soluções SIEM para proteger as informações do paciente contra divulgação não autorizada, violações de conformidade e ataques cibernéticos direcionados.
Figura 1:Desafios frequentes de segurança em computação em nuvem enfrentados na área de assistência médica e cuidados de saúde.
- Governança de dados e controle de acesso: Gerenciar a governança de dados e o controle de acesso na nuvem requer planejamento e implementação cuidadosos de controles de acesso precisos, gerenciamento de identidade e políticas de classificação de dados. As organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde devem estabelecer diretrizes claras para acesso, uso e compartilhamento de dados para evitar acesso não autorizado, vazamento de dados e violações de conformidade.
- Ameaças à cibersegurança: Os ambientes em nuvem são suscetíveis a várias ameaças de cibersegurança, incluindo malware, ransomware, ataques de phishing e ameaças internas. As organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde devem implementar medidas de segurança robustas, como segmentação de rede, políticas de prevenção contra perda de dados (DLP) e proteção de endpoints, para detectar e mitigar possíveis violações de segurança em nuvem. Confira este infográfico, 6 estratégias para gerentes de segurança de TI melhorarem a postura de cibersegurança na área de assistência médica e cuidados de saúde, para saber mais.
- Modelo de responsabilidade compartilhada: O modelo de responsabilidade compartilhada na computação em nuvem define as responsabilidades de segurança entre provedores de serviços em nuvem e organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde. Enquanto os provedores de nuvem são responsáveis por proteger a infraestrutura subjacente, as organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde são responsáveis por proteger suas aplicações, dados e controles de acesso. Entenda claramente quais são as responsabilidades compartilhadas para gerenciar os riscos de segurança em nuvem de forma eficaz.
- Seleção e gerenciamento de fornecedores: Selecionar um provedor de serviços em nuvem confiável é essencial para garantir a segurança da nuvem na área de assistência médica e cuidados de saúde. Globalmente, muitos hospitais e prestadores de cuidados médicos são responsáveis pelas consequências financeiras e legais de qualquer vazamento ou perda de dados de pacientes devido a violações de fornecedores terceirizados. Por isso, é uma boa prática que as organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde avaliem cuidadosamente as práticas de segurança, certificações e compromissos de conformidade dos possíveis fornecedores antes de confiar a eles dados confidenciais de pacientes.
Como os CASBs podem ajudar as organizações de assistência médica e cuidados de saúde?
Os CASBs desempenham um papel crucial no aprimoramento da cibersegurança para organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde, fornecendo visibilidade, controle e conformidade sobre aplicações e dados baseados em nuvem. Os CASBs podem beneficiar as organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde ajudando-as a:
- Obtenha visibilidade do uso da nuvem: Os CASBs oferecem visibilidade abrangente dos serviços e aplicações em nuvem, tanto aplicações autorizadas quanto aplicações Shadow IT não autorizadas, acessadas por colaboradores, pacientes e parceiros da área de assistência médica e cuidados de saúde. Essa visibilidade ajuda as organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde a entender seu uso da nuvem e identificar riscos de segurança potenciais relacionados a aplicações não autorizadas ou aplicações shadow perigosas. O Log360 da ManageEngine é uma solução SIEM unificada com capacidades integradas de DLP e CASB que oferece visibilidade completa de sua nuvem, incluindo o uso de aplicações Shadow IT, conforme mostrado na Figura 2.
Figura 2: Dashboard do Log360 exibindo insights sobre aplicações autorizadas e acesso a aplicações shadow.
- Aprimore a proteção e o controle de dados: Os CASBs possibilitam que as organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde apliquem políticas de segurança centradas em dados em todos os serviços em nuvem. Eles oferecem capacidades como DLP e controles de acesso para proteger informações confidenciais do paciente armazenadas e compartilhadas na nuvem, evitando violações de dados. O Log360 ajuda as organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde a configurar políticas DLP para serviços e aplicações em nuvem, conforme mostrado na Figura 3.
Figura 3: Configurando perfis de política DLP de nuvem no Log360 para controlar o uso de aplicações em nuvem.
- Detecte ameaças de segurança em tempo real: Os CASBs ajudam as organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde a detectar e mitigar ameaças de segurança relacionadas à nuvem, como malware, ransomware e comprometimento de contas. Uma solução SIEM eficaz como o Log360 fornece análise integrada de comportamento de usuários e entidades (UEBA), bem como capacidades CASB e DLP. O Log360 também utiliza plataformas de inteligência de ameaças e feeds de ameaças de código aberto para identificar e alertar a equipe de segurança de TI do hospital sobre atividades suspeitas e possíveis incidentes de segurança em tempo real.
- Monitoramento e geração de relatórios de conformidade Ace: As organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde são obrigadas a cumprir mandatos regulatórios rigorosos, como a Lei de portabilidade e responsabilidade de seguros de saúde (HIPAA) e a Lei geral de proteção de dados (LGPD). Esses mandatos exigem medidas de segurança para monitorar usuários, dispositivos e suas atividades para identificar violações de conformidade e seus infratores; e as soluções CASB podem ajudar nisso.
Quer saber como escolher seu fornecedor de CASB? Leia CASBs para multi-nuvem: 3 dicas para escolher a solução CASB certa para seu ambiente multi-nuvem
Aproveitando o CASB na área de assistência médica e cuidados de saúde: alguns casos de uso
- Exfiltração de dados ou prevenção de vazamento de dados
- Descoberta e gerenciamento de Shadow IT
- Gerenciamento de conformidade
Vamos entender esses três casos de uso de CASB com a ajuda de exemplos da vida real.
Exfiltração de dados ou prevenção de vazamento de dados: Mark, um residente do último ano, está se preparando para se tornar um médico certificado pelo Conselho Americano de Cirurgia. Na sua desesperada tentativa de passar nas provas, ele começa a usar sua conta pessoal na nuvem para armazenar registros de pacientes e imagens médicas para que possa acessá-los - fora da rede hospitalar - para revisões de última hora dos estudos de caso. Devido a senhas fracas e falta de higiene cibernética, sua conta na nuvem é hackeada e os dados do paciente são expostos online.
No entanto, com uma solução CASB, a equipe de segurança de TI do hospital seria alertada quando Mark começasse a enviar dados confidenciais do paciente para sua nuvem pessoal, permitindo que a equipe agisse rapidamente, evitando assim uma violação de dados antes que ela pudesse causar danos. O Log360 identifica aplicações em nuvem que estão sendo acessadas, qualquer upload de arquivo na nuvem e pode configurar políticas para bloquear o uso de contas pessoais na nuvem, como Google Drive e Dropbox, para evitar tentativas de exfiltração de dados. Ao bloquear serviços de armazenamento em nuvem não autorizados e implementar controles de acesso por meio do CASB, o hospital de Mark consegue garantir que os dados dos pacientes permaneçam seguros e em conformidade com os regulamentos da HIPAA.
Descoberta e gerenciamento de Shadow IT: Ralph é um cirurgião traumatológico sênior que trabalha para o Grace Hospital, uma instituição médica de ensino e pesquisa multi-especialidades. Em seus esforços para criar apresentações visuais para seu relatório de caso, Ralph usa uma aplicação de design de terceiros não autorizada e de fácil utilização para criar seu conjunto de slides. Seu relatório de caso contém dados confidenciais, como uma visão geral dos detalhes pessoais de um paciente, incluindo detalhes demográficos relevantes, seu histórico médico, os sintomas pelos quais foram internados, os medicamentos que receberam, seu plano de tratamento e os resultados do paciente. Como Ralph está usando uma aplicação shadow para criar o conjunto de slides com dados confidenciais, a equipe de TI do Grace Hospital não tem como verificar a segurança da aplicação ou configurar políticas para assegurar que ela esteja sendo usada por colaboradores autorizados após seguir as medidas de autenticação adequadas. Isso aumenta os riscos de segurança e expõe o hospital a ameaças como violações de dados, malware e ataques cibernéticos.
No entanto, com uma solução SIEM integrada ao CASB, como o Log360, o Grace Hospital pode descobrir e banir aplicações shadow usadas por Ralph e outros profissionais da saúde, incluindo médicos, cirurgiões e clínicos. As várias aplicações shadow em nuvem que a solução pode banir também incluem aplicações de mensagens e colaboração não aprovadas usadas entre enfermeiros e equipe clínica. A solução fornece visibilidade das aplicações Shadow IT, identifica vulnerabilidades de segurança e permite que a organização avalie os riscos associados a essas aplicações não autorizadas. Com o Log360, a equipe de TI do Grace Hospital pode aplicar políticas para proteger plataformas de colaboração aprovadas ou bloquear aplicações não autorizadas, reduzindo assim o risco de violações de dados e garantindo a conformidade com os requisitos regulatórios.
Figura 4: Relatórios do Log360 que fornecem insights sobre solicitações de aplicações shadow.
Gerenciamento de conformidade: Hospitais e instituições médicas frequentemente passam por auditorias para garantir a conformidade com mandatos regulatórios, como HIPAA e LGPD. Com suas capacidades CASB integradas, o Log360 ajuda as organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde a monitorar o uso da nuvem, bem como identificar lacunas de conformidade e segurança. Essa solução gera relatórios prontos para auditoria para demonstrar a adesão aos requisitos normativos, conforme mostrado nas Figuras 4 e 5. Ao fornecer insights detalhados sobre padrões de acesso, compartilhamento e uso de dados e aplicar políticas de proteção de dados, o Log360 ajuda as instituições da área de assistência médica e cuidados de saúde a lidar com problemas de conformidade de forma proativa e mitigar riscos potenciais à privacidade do paciente e à segurança dos dados.
Figura 5: Dashboard do Log360 exibindo relatórios de auditoria abrangentes para conformidade com HIPAA.
Figura 6: Dashboard do Log360 que oferece relatórios de auditoria abrangentes para conformidade com a LGPD
Como convencer o conselho do hospital a investir em uma solução SIEM integrada ao CASB
As organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde, ao alocar orçamento, tendem a investir mais em ferramentas para melhorar o atendimento ao paciente do que em cibersegurança. No entanto, ao demonstrar sua proposta de valor, os gerentes de segurança de TI podem convencer efetivamente o conselho de administração do hospital a priorizar o investimento em uma solução SIEM integrada ao CASB como um componente crítico da estratégia de cibersegurança de sua organização. Para esse efeito, os gestores de cibersegurança podem:
- Destacar os requisitos de conformidade regulatória: Enfatizar a importância da conformidade com regulamentos como HIPAA e LGPD e demonstrar como uma solução SIEM integrada ao CASB ajuda a atender a esses requisitos e a gerar relatórios prontos para auditoria de forma eficaz.
- Quantificar a economia potencial de custos e demonstrar o ROI: Os hospitais serão multados por violações de conformidade e violações de segurança. Essas multas e acordos podem custar milhões de dólares aos hospitais, conforme documentado no The HIPAA Journal. Os gerentes de segurança devem demonstrar a economia potencial de custos resultante da redução de violações de dados, multas de conformidade e ineficiências operacionais associadas ao uso não gerenciado da nuvem e incidentes de segurança. Você pode calcular a economia de custos de sua implementação de SIEM usando nossa calculadora de SIEM.
- Alinhar-se com os objetivos de negócios: Destacar como uma solução SIEM integrada ao CASB se alinha com os objetivos estratégicos do hospital de proteger os dados do paciente, manter a confiança e a reputação e assegurar a continuidade dos serviços de assistência médica e cuidados de saúde.
- Fornecer prova de conceito (POC): Conduzir uma POC ou implementação piloto do CASB para demonstrar sua eficácia em enfrentar desafios de segurança específicos e fornecer benefícios tangíveis para a organização. Você pode baixar uma versão de teste gratuito totalmente funcional do Log360 e explorar como suas capacidades integradas de CASB, DLP e UEBA ajudam sua organização a melhorar sua postura de segurança e atender às necessidades de segurança cruciais.
O Log360 da ManageEngine pode ser a melhor solução CASB para as necessidades de segurança em nuvem do seu hospital. Cadastre-se para uma demo gratuita personalizada e fale com nossos especialistas em produtos.
Perguntas frequentes
- O que é o CASB?
A Gartner® define um agente de segurança de acesso à nuvem, ou CASB, como um "ponto de aplicação de política de segurança local ou baseado em nuvem, posicionado entre consumidores de serviços em nuvem e provedores de serviços em nuvem para combinar e integrar políticas de segurança empresarial à medida que os recursos baseados em nuvem são acessados. "
- Qual é a utilidade do CASB na segurança em nuvem?
O CASB é essencial para o acesso seguro à nuvem, especialmente em organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde que armazenam informações de saúde protegidas (PHI) e outras informações médicas confidenciais de pacientes. Os CASBs desempenham um papel crucial na abordagem dos desafios de segurança associados à adoção da nuvem, fornecendo visibilidade, controle e proteção abrangentes sobre dados e atividades no ambiente da nuvem. Ao utilizar as capacidades do CASB, as organizações podem aproveitar os benefícios da computação em nuvem enquanto gerenciam efetivamente os riscos de segurança.
- Como a computação em nuvem é usada na área de assistência médica e cuidados de saúde?
A computação em nuvem transformou a área de assistência médica e cuidados de saúde, fornecendo soluções inovadoras para vários desafios enfrentados por organizações da área de assistência médica e cuidados de saúde, pacientes, médicos e equipe de enfermagem. Isso inclui permitir que os profissionais da área de assistência médica e cuidados de saúde armazenem, gerenciem e acessem PHI e outros registros eletrônicos de saúde com segurança, simplificando os workflows, ampliando o acesso ao cuidado por meio da telemedicina e do monitoramento remoto de pacientes, além de aumentar a eficiência operacional em todo o ecossistema da área de assistência médica e cuidados de saúde.
- CASB vs SIEM: qual escolher?
O CASB se concentra na proteção de aplicações e dados em nuvem, enquanto o SIEM se concentra no monitoramento e análise de eventos de segurança em toda a infraestrutura de TI (local e na nuvem). CASB e SIEM podem atuar como soluções standalone de cibersegurança. No entanto, a integração do SIEM com o CASB permite a correlação de eventos de segurança relacionados à nuvem com incidentes de segurança mais amplos. Isso aumenta as capacidades de visibilidade, detecção e resposta em toda a sua organização. As soluções SIEM modernas, como o Log360 da ManageEngine, possuem capacidades CASB integradas.
