Uma única plataforma para PSA, RMM e segurança cibernética
Todas as suas ferramentas de MSP em um só lugar.
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Plataforma integrada para serviços gerenciados
O MSP Central reúne monitoramento e gestão remotos, prestação de serviços, segurança e proteção de dados em um único console unificado, ampliado por informações orientadas por IA e desenvolvido para operações multilocatário. Ele substitui ferramentas dispersas por uma arquitetura segura e nativa em nuvem, fácil de manter e desenvolvida para crescer. Seus técnicos obtêm uma experiência consistente em todos os módulos, enquanto o acesso baseado em funções garante um controle seguro e consciente do locatário. À medida que os clientes crescem e as expectativas de serviço aumentam, o MSP Central escala com você - oferecendo a confiabilidade e a visibilidade de que os MSPs precisam para se manter à frente.
16,000+
técnicos de MSP capacitados
15+
certificações de conformidade
2M+
dispositivos de clientes gerenciados
7,100+
MSPs em parceria
Built on ManageEngine’s trusted stack, now purpose-built for MSPs
É assim que os MSPs são escalados hoje
- Hiper-automação
- Mais inteligente com IA
- Mecanismo de prestação de serviços
- Eficiência operacional
- Crescimento contínuo
Impulsione a excelência operacional com workflows automatizados, gatilhos inteligentes e orquestração de tarefas de ponta a ponta criados para MSPs.
- Automação entre módulos em serviços de helpdesk, monitoramento e segurança de endpoints
- Gatilhos inteligentes para roteamento de tickets, aplicação de patches e ações de conformidade
- Criadores de workflows no-code e low-code para agilizar a implementação
- Automações de runbook para orquestrar proativamente a correção de incidentes em cargas de trabalho no local e na nuvem.
- Livros de correção inteligente com base em padrões de problemas conhecidos
Aproveite as informações e a automação baseadas em IA para aumentar a eficiência e a tomada de decisões.
- Uma camada de dados unificada entre a central de serviços, as operações remotas de TI e as ferramentas de segurança cibernética
- GenAI para resumos e recomendações de tickets
- Workflows personalizados com IA e automação
- Priorização automática de alertas com base em impactos e padrões
Forneça e gerencie serviços em todos os ambientes do cliente de forma eficiente e segura.
- Experiência perfeita em operações de serviço, gestão de dispositivos e segurança de TI
- Automação baseada em políticas para uma prestação de serviços consistente
- SLAs personalizados e planos de serviço adaptados por cliente
- Scripts e workflows pré-construídos para um processo de onboarding mais rápido
- Suporte pronto para conformidade com HIPAA, GDPR, SOC 2, ISO/IEC 27001 e outras normas
Crie uma experiência perfeita e com a sua marca em um site, aplicação móvel e portal.
- Uma experiência de cliente unificada por meio de portal, chatbot e aplicação móvel
- Interface de usuário com rótulo em branco para refletir a identidade de sua marca
- Uma aplicação móvel para visibilidade e ações em qualquer lugar
- Suporte multilíngue e opções de localização
Aproveite os serviços e as integrações incorporados para crescer mais rapidamente.
- Assistência em processo de onboarding para migração de clientes e configuração de ambientes
- Treinamento de parceiros, certificações e programas de processo de onboarding
- Suporte regional com assistência multilíngue
- Gestão estratégica de contas para planejamento de crescimento
- Acesso à API e documentação para flexibilidade do ecossistema
A gestão de MSP de última geração começa aqui
- RMM
- PSA
- Gestão de servidor
- Segurança de endpoints
- Relatórios e análises
Monitore, aplique patches e solucione problemas de dispositivos remotamente com um mecanismo RMM robusto que é escalado para clientes e regiões geográficas.
Automatize alertas, implementações de scripts e verificações de integridade para manter os dispositivos em conformidade e seguros.
Gerencie tickets, contratos, faturamento e SLAs em um único console PSA que alinha a central de serviços e as operações comerciais.
Capacite os técnicos com visualizações contextuais e workflows automatizados para aumentar a produtividade.
Acompanhe o tempo de atividade, o desempenho da rede, as cargas do servidor e a disponibilidade do serviço com mais de 80 KPIs, juntamente com a automação de TI para permitir a autocorreção de servidores.
Receba alertas antes que os problemas aumentem e corrija-os mais rapidamente com a automação.
Proteja todos os dispositivos com segurança de endpoint em camadas, integrando uma ferramenta antivírus, varreduras de vulnerabilidades, capacidades de segurança do navegador e controles de aplicações e dispositivos.
Use dashboards centralizados para obter visibilidade em tempo real dos níveis de exposição e risco.
Visualize o desempenho do serviço, os KPIs técnicos, o uso de ativos e a integridade do cliente com relatórios e dashboards personalizáveis.
Aproveite as informações baseadas em IA para otimizar as operações e oferecer melhores resultados.
Mantenha-se em conformidade - mantenha-se confiável
Criado para atender aos padrões globais de segurança, privacidade e regulamentações do setor
Aumente a eficiência com integrações contextuais
De ferramentas de orquestração a plataformas de colaboração, ele funciona com o que você já usa
Ou personalize a experiência usando nossas APIs abertas.
