Em vez de ter que ficar em filas em repartições públicas, o mantra "a tecnologia tornou a vida mais fácil" agora soa verdadeiro. Hoje, você pode fazer solicitações referentes a muitos serviços cruciais no conforto da sua casa.
Mais de 3.800 serviços governamentais foram migrados para serviços baseados na internet no ano de 2021 na Índia, de acordo com a Statista. A dependência da internet está despontando com uma força sem precedentes, e o motivo para escolher uma configuração de monitoramento de rede adequada para sua organização é convincente.
Quando se consideram as organizações governamentais, o serviço não se restringe apenas a um grupo específico de usuários. Ele engloba um grande espectro do público, em que os serviços ajudam as pessoas a obter benefícios do governo ou encaminhar solicitações de serviço por meio de uma aplicação ou site específico.
A interrupção de um serviço governamental devido a uma falha tecnológica geralmente gera frustração do público.
Principais razões pelas quais organizações governamentais e ONGs precisam de um poderoso monitor de rede
A implementação de uma solução de monitoramento de rede dinâmica ajuda a:
- Manter alta disponibilidade na infraestrutura de rede, incluindo todos os dispositivos de rede, software e dados relacionados. No caso dos dispositivos, o OpManager pode monitorar qualquer dispositivo conectado ao IP.
- Assegurar que o desempenho de todos os dispositivos críticos, como os servidores que mantêm registros públicos e os portais governamentais relacionados, estejam sempre em execução, garantindo uma experiência de usuário ininterrupta.
- Solucionar problemas de rede de forma proativa para detectar ameaças antes que elas afetem a experiência dos usuários.
- Obter visibilidade ampla de todos os componentes da rede, utilizando diferentes técnicas de visualização que navegam com eficiência pelos diversos cenários das redes governamentais.
- Fortalecer a segurança da rede atendendo aos requisitos de conformidade, protegendo assim os dados pessoais confidenciais dos usuários.
- Gerenciar uma rede altamente distribuída, conectando todas as filiais à matriz, para assegurar que toda a infraestrutura seja bem monitorada de forma central.
Uma ferramenta de monitoramento de rede adequada ajuda o público a permanecer conectado ao governo 24 horas por dia, 7 dias por semana, ao mesmo tempo em que ajuda organizações governamentais e ONGs a funcionar de forma eficiente.
Como é um dia típico para uma equipe de TI que monitora uma rede governamental?
Tempo de atividade ideal, desempenho contínuo, segurança de dados e conformidade bem estabelecida são os pilares diários de um administrador de rede que trabalha em uma equipe de TI.
A disponibilidade de todos os componentes de rede, incluindo dispositivos, sites e portais associados, é crucial. Os registros públicos desempenham papel vital no funcionamento geral do governo, pois servem como portas de acesso a muitos serviços governamentais. Os usuários que não conseguem acessar dados públicos ou enviar pagamentos ou informações em um site podem desenvolver perder a confiança na agência governamental.
O bom desempenho da rede assegura uma cadeia de eventos tranquila, seja registrando reclamações, finalizando pagamentos antes do prazo ou visualizando o resultado de um exame, especialmente quando um grande número de usuários acessa o mesmo site. Uma experiência ruim do usuário restringe o acesso do público aos serviços governamentais e reflete negativamente na reputação do governo.
Manter os dados públicos seguros é responsabilidade do governo. Os formuladores de regras não devem se tornar infratores de regras, e não aderir à conformidade gera perda de integridade.
A implementação de uma ferramenta de monitoramento de rede compatível ajuda o administrador de rede a simplificar a tarefa hercúlea de monitorar toda a rede de forma rápida e eficiente.
Métricas fundamentais que todo administrador de rede deve monitorar em uma rede governamental incluem:
Disponibilidade
A disponibilidade da rede acompanha as variações de desempenho dos dispositivos na infraestrutura. Com o público fazendo solicitações críticas que exigem ação imediata, uma rede operacional é essencial para abordagem imediata.
Armazenamento
O planejamento de capacidade, um ponto problemático significativo para os administradores de rede, envolve a previsão de alocações de sistemas de armazenamento para confirmação de que eles podem reter dados das setores públicos, executivos, legislativos e judiciários. Qualquer perda de dados é inaceitável.
Tráfego de rede
A segurança da rede governamental é indispensável. O monitoramento do tráfego de rede ajuda a proteger a rede contra roubo de dados. Um pico incomum ou atividade suspeita deve ser rastreado.
Integridade do hardware
Observar a integridade do hardware periodicamente é crucial para manter sua rede imune a um desempenho ruim. A elevação de temperaturas ou a oscilação de tensão em dispositivos, por exemplo, afetam o desempenho da rede.
Latência
Sites governamentais e portais de serviços podem operar mais lentamente quando muitos usuários acessam a mesma página ao mesmo tempo. Se ocorrer um alto nível de latência e atrasar o desempenho, o resultado geralmente será uma experiência ruim para o usuário.
Instabilidade
A instabilidade afeta enormemente o desempenho da rede, especialmente durante videoconferências e no caso de câmeras de segurança conectadas por IP. O monitoramento proativo da rede ajuda a atender aos requisitos do usuário durante situações de emergência.
Desafios que organizações governamentais e ONGs enfrentam ao monitorar a TI
As organizações governamentais tomam várias medidas para facilitar as coisas para as pessoas. No entanto, há alguns desafios que as organizações governamentais enfrentam. Aqui estão alguns deles:
Planejamento de capacidade
Como as organizações governamentais estão sempre se expandindo e são altamente interdependentes, planejar a capacidade de toda a rede pode ser tedioso. O planejamento de capacidade deficiente pode levar a compras não planejadas, desperdiçando fundos governamentais. Uma ferramenta de monitoramento de rede deve ter um mecanismo de previsão de capacidade que compreenda a escalabilidade de uma organização e racione a capacidade da rede.
Visibilidade da rede
Algumas redes governamentais estão espalhadas por todo o mundo, portanto, obter visibilidade completa da rede pode ser um desafio. É indispensável utilizar uma ferramenta de monitoramento de rede que seja compatível com diferentes técnicas de visualização de rede.
Gerenciamento de conformidade múltiplo
Diferentes segmentos do governo têm diferentes políticas de conformidade. Uma ferramenta de monitoramento de rede que nos permite definir diferentes políticas ajuda todo o governo a operar ininterruptamente.
Rede distribuída
Com a rede do governo se espalhando por diversas áreas geográficas, uma ferramenta de monitoramento de rede que seja capaz de monitorar dispositivos em uma configuração de rede distribuída é crucial.
Como o OpManager ajuda você a se manter organizado
O OpManager da ManageEngine uma solução de monitoramento de rede criada com perfeição que facilita os transtornos diários de monitoramento. Este software é uma mistura holística de recursos avançados que capacita os administradores de rede a monitorar toda a infraestrutura em minutos.
Com as organizações governamentais fornecendo serviços pela internet, novos tipos de dispositivos são adicionados à rede com base na necessidade pública. Contudo, o OpManager possibilita que você monitore qualquer dispositivo conectado à internet por meio de um endereço IP.
Veja como o OpManager facilita o monitoramento.
- A opção de descoberta inteligente do OpManager ajuda a descobrir dispositivos de forma rápida e eficiente, possibilitando que você automatize todo o processo agendando a descoberta. Você pode encontrar a lista completa de dispositivos descobertos na guia Inventário.
- Nossa ferramenta é compatível com mais de 450 fornecedores e possui mais de 11.000 templates de dispositivo que ajudam você a monitorar um template assim que descoberto. Se você tem um novo dispositivo que não se adequa a esses templates, você pode personalizar seu próprio template de dispositivo clonando a partir do tipo mais próximo.
- Logo após a descoberta, comece a monitorar todos os dispositivos de rede, incluindo todos os tipos de switches, roteadores, monitores, VMs, firewalls, servidores, dispositivos de armazenamento, impressoras e distribuidores de carga, bem como qualquer outro dispositivo que ajude sua organização governamental a se manter organizada. O dispositivo deve se conectar à internet. Os monitores já configurados do OpManager facilitam muito o seu trabalho.
- Defina thresholds adaptáveis de vários níveis para métricas como utilização de CPU e memória e receba alertas codificados por cores inteligentes em cada violação. O perfil de notificação multicanal ajuda os administradores a analisar o problema antes que ele afete o usuário final.
- As redes governamentais são altamente interligadas e distribuídas. As variadas técnicas de visualização da rede do OpManager, incluindo mapas de rede, mapas de camada 2, mapas de dispositivos baseados em categorias, visualizações 3D de rack e de planta, ajudam a visualizar toda a sua infraestrutura de rede, da maneira que você preferir.
- Uma vez que o processo de uma organização governamental é dependente da outra, o uso dos workflows selecionados do OpManager ajuda você a se manter organizado, predefinindo as instruções. Isso reduz a necessidade de intervenção humana, reduzindo assim a taxa de erros manuais na execução de tarefas repetidas.
- Com as opções robustas de relatório da solução, crie mais de 100 relatórios que ajudam a transformar um grande conjunto de números em dados detalhados.
- O dashboard dinâmico com mais de 200 widgets de desempenho personalizáveis permite que o administrador da rede obtenha insights de alto impacto assim que o administrador faz o login.
- O melhor é sempre reservado para o final. A acessibilidade, juntamente com opções de preços transparentes, fazem do OpManager a melhor escolha para todos os administradores de rede. Mais de um milhão de administradores confiaram em nós até o momento.
Como o OpManager ajuda a sua rede a se manter em conformidade?
Assim como outras indústrias, não atender aos requisitos de conformidade não pode ser uma desculpa aqui. Muitas políticas e regulamentos devem ser aplicados pelo governo para manter a harmonia, seja para todo o país ou para as menores cidades. Cada segmento do governo pode precisar aderir a políticas de conformidade específicas. Globalmente, as organizações que trabalham na indústria de processamento de alimentos, por exemplo, precisam cumprir os padrões de saúde e segurança alimentar da FAO e da OMS, entre outros.
Integre o Network Configuration Manager da ManageEngine com o OpManager para ajudar sua rede a atender à conformidade de todos os setores, permitindo que você crie suas próprias políticas.
