Monitoramento de dispositivos baseado em agente no OpManager

Monitoramento por agente no OpManager: VídeoMonitoramento por agente no OpManager: arquitetura LANMonitoramento por agente

Com a introdução do monitoramento baseado em agente no OpManager, os usuários agora podem instalar um software leve chamado "agente" em seus dispositivos de rede, como servidores Windows e servidores Unix, para auxiliar o OpManager no monitoramento dos dispositivos. O agente assume todas as ações de polling relacionadas a esse dispositivo a partir do OpManager, permitindo que o servidor do OpManager funcione de forma mais eficiente. Para o funcionamento ideal do OpManager sem alterações na configuração de carga, recomenda‑se que o agente seja instalado em no máximo 1000 dispositivos.

Tipos de monitoramento baseado em agente

1. Agente inativo (Idle Agent)

Quando o agente do OpManager é instalado em um dispositivo que já está sendo monitorado via SNMP/WMI ou outros protocolos no OpManager, o agente é classificado como um Agente inativo (Idle Agent). Nesse estado, o agente permanece instalado, mas não participa ativamente de nenhuma atividade de monitoramento, já que o monitoramento do dispositivo já é realizado por métodos existentes.

2. Agente de monitoramento (Monitoring Agent)

Quando um dispositivo é totalmente monitorado usando o agente do OpManager (sem depender de SNMP/WMI), o agente funciona como um Agente de monitoramento (Monitoring Agent). Nesse modo, toda a coleta de dados, monitoramento de desempenho e verificações de integridade são executadas diretamente pelo agente instalado no dispositivo.

Vantagens do monitoramento baseado em agente

  • Credenciais não são necessárias para utilizar o monitoramento por agente em seus dispositivos de rede (exceto quando implantado pela interface do OpManager); é suficiente instalar o agente no dispositivo.
  • Mesmo que a comunicação entre o dispositivo monitorado e o servidor OpManager seja perdida, os dados de monitoramento do dispositivo serão armazenados temporariamente no agente por até 6 horas.
  • Mesmo que o endereço IP do dispositivo monitorado mude constantemente, a coleta de dados não será afetada enquanto o endereço IP do servidor OpManager permanecer estático.
  • Arquivos de log também podem ser monitorados usando o agente do OpManager, permitindo que os usuários acompanhem, analisem e solucionem problemas de forma eficaz.

Pré‑requisitos para o monitoramento baseado em agente

Antes de instalar o agente e monitorar seus dispositivos de rede, certifique‑se de que os pré‑requisitos necessários foram atendidos.

Comuns para Windows e Unix

Os pré‑requisitos listados abaixo são aplicáveis tanto para dispositivos Windows quanto Linux.

  1. Requisitos de hardware
     

    Estas são as especificações mínimas exigidas no dispositivo em que o agente do OpManager será instalado:

    ParâmetroWindowsLinuxFreeBSDOS X
    Velocidade do processador1,0 GHz1,0 GHz1,0 GHz1,0 GHz
    RAM512 MB512 MB512 MB512 MB
    Espaço em disco100 MB70 MB70 MB70 MB

  2. Versões de SO suportadas:

    O agente do OpManager oferece suporte a todas as principais versões de sistemas Microsoft Windows e Unix, conforme listado abaixo:

    Windows OS
    SoftwareVersões suportadas
    Windows OSWindows 11/ Windows 10/ Windows 8.1/ Windows 8/ Windows 7/ Windows Vista
    Windows Server OSWindows Server 2025/ 2022/ 2019/ 2016/ 2012 & 2012 R2/ 2008 & 2008 R2
    Unix OS
    Distribuições LinuxVersões suportadas
    Ubuntu14.04 e superior (x86_64)
    16.04 e superior (Armv8 64 bits)
    DebianDebian 7 "Wheezy", Debian 8 "Jessie", Debian 9 "Stretch" e superior
    Red Hat6 e superior
    CentOS6 e superior
    CentOS Stream8 e superior
    Rocky Linux8 e superior
    AlmaLinux8 e superior
    SUSESUSE 11 e superior, SLES 12 e superior, open SUSE 15 e superior
    FedoraFedora 26 e superior (x86_64)
    Fedora 27 e superior (ARM v8 64 bits)
    Mandriva Linux21.1 e superior
    Gentoo Linux3.0.31 e superior
    Linux Mint6 e superior
    UNIX em nuvem/servidor e baseado em contêiner
    Oracle Linux6.8 e superior
    Amazon Linux2 e superior
    CoreOS37.20230205.3.0 e superior
    Outros sistemas UNIX
    OSX10 e superior
    FreeBSD9 e superior
    IBM AIX6.1, 7.1 e 7.2
    Oracle Solaris10 e superior (x86_64)

  3. Requisitos de porta

    Para garantir o funcionamento adequado do monitoramento baseado em agente no OpManager, as seguintes portas devem ser abertas/disponíveis no firewall, em relação ao dispositivo que está sendo monitorado.

    Comunicação Agente - servidor OpManager
    PortaProtocoloDireçãoDescrição
    Porta do servidor web do OpManager* (https)TCPSaída (Outbound)Usada para se comunicar com o servidor OpManager para transmissão de dados. (8061 por padrão)

  4. Habilitando SSL no OpManager

    Para começar a usar o modo de monitoramento baseado em agente no OpManager, é necessário habilitar o SSL para garantir comunicação segura. Clique aqui para ler em detalhes como habilitar o SSL no OpManager.

  5. Comunicação entre o dispositivo e o servidor OpManager:

    Antes de iniciar o processo de instalação, certifique‑se de que o cliente web do OpManager é acessível no navegador Internet Explorer a partir do dispositivo final onde você planeja instalar o agente.

Para Windows:

Os seguintes pré‑requisitos são aplicáveis apenas para dispositivos Windows.

  1. Requisito de porta para implantação remota do agente pela interface (Deploy Agent)

    Para implantação remota, as portas 135 e 445 devem permanecer abertas e de entrada (Inbound) em relação ao dispositivo monitorado. Inicialmente, a porta 135 é utilizada. O RPC posteriormente a alterna para qualquer porta aleatória da faixa dinâmica de portas TCP. Essa faixa de portas dinâmicas também deve ser aberta (Inbound).

    OBSERVAÇÃO:

    • Essas portas também podem ser necessárias para definir uma regra de saída (Outbound) em relação ao dispositivo onde o OpManager está instalado (dispositivo com probe do OpManager instalado, no caso da edição enterprise).
    • Essas portas são usadas somente quando a opção Deploy Agent é utilizada pela interface do OpManager.
    • Observe que essas portas podem não ser necessárias após a instalação. Se você não quiser abri‑las para implantar o agente remotamente, pode usar outros métodos de implantação.
  2. Exceções de firewall para o Notification Server Se o modo Push for habilitado em qualquer um dos agentes, é necessário que não haja restrições de firewall para que o Notification Server seja executado sem problemas.
    • Certifique‑se de que as requisições relacionadas ao protocolo WebSocket (WSS) não sejam bloqueadas no firewall para a porta do servidor OpManager (8061 por padrão, a menos que alterada pelo usuário).
    • Certifique‑se de que requisições HTTP 1.1 GET sejam permitidas no firewall.
    • Certifique‑se de que o Content-Length seja permitido na resposta.
    • Se o Path Resolver tiver sido habilitado, o caminho relativo /NSHandler/ precisa ser adicionado à lista de exceções.
    • Todos os tipos de quadros WebSocket (exceto quadros binários) precisam ser permitidos na resposta, se o monitor de conexão WebSocket tiver sido habilitado.
    • No seu programa antivírus, habilite a opção de tratamento de WebSocket, caso tenha sido desabilitada.

  3. Adicionando exclusões em soluções de Endpoint Management:

    Se alguma solução de Endpoint Management for utilizada na sua rede para gerenciar computadores clientes, estes aplicativos precisam ser adicionados à lista de exclusões para garantir que o agente do OpManager possa ser executado sem problemas:

    • OpManagerAgent.dll
    • MonitoringAgent.exe
    • MEAgentHelper.exe
    • OpManagerAgentTrayIcon.exe
    • OpManagerTroubleShooter.exe
    • OpManagerAgentUpgrade.exe
    • tracetcp.exe
    • FileOPM.vbs
    • FolderOPM.vbs

Para Unix:

Os seguintes pré‑requisitos são aplicáveis apenas para dispositivos Unix.

  1. Para instalar o agente, o shell bash deve estar disponível no sistema.
  2. Certifique‑se de que os seguintes comandos sejam suportados no servidor/máquina de destino para coletar métricas de desempenho:
    • top, ps, df
    • svmon (para AIX) e vmstat (para AIX e Solaris)
  3. Certifique‑se de que comandos como which, useradd, groupadd, awk e unzip, utilizados no script de instalação, estejam disponíveis e sejam suportados no servidor/máquina de destino.
  4. Se você estiver instalando o agente em Solaris, AIX, BSD UNIX (FreeBSD) ou macOS, certifique‑se de que a versão 3 ou superior do Python esteja disponível no sistema.

Após verificar todos os pré‑requisitos, prossiga com a instalação. Para etapas detalhadas e orientações de configuração, consulte a página de ajuda de instalação.

OBSERVAÇÃO: Para alternar do monitoramento sem agente (agentless) para o modo baseado em agente para um dispositivo existente, siga estas etapas.