Monitoramento do Centro de Operações de Rede (NOC)
Ferramenta de monitoramento do centro de operações de rede - ManageEngine OpManager
O OpManager, da ManageEngine, uma solução de gerenciamento integrado 5 em 1, fornece uma abordagem flexível, mas coesa, para monitorar operações de NOC e outras atividades de gerenciamento de infraestrutura. Ele monitora proativamente a rede e os servidores em busca de falhas e desempenho.
Objetivo de um NOC
O objetivo de qualquer NOC é manter o desempenho e a disponibilidade ideais da rede e garantir o tempo de atividade contínuo dos serviços essenciais aos negócios. Ele gerencia uma série de atividades críticas, incluindo:
- Monitorar a rede, os servidores e as aplicações para integridade e desempenho
- Analisar a largura de banda e identificar gargalos proativamente
- Monitorar e analisar continuamente as ameaças e ataques de segurança
- Modificar as configurações de rede conforme a necessidade do negócio
- Captar falhas e solucionar problemas rapidamente para reduzir o tempo médio de reparo
Requisitos de uma equipe NOC
Notificação instantânea de falhas: a equipe NOC trabalha continuamente nas falhas detectadas pelas várias soluções de monitoramento. Normalmente, as empresas implantam soluções de monitoramento de rede, servidor e aplicação. Todos os alertas dessas soluções são manipulados pelo NOC e os alertas são fornecidos em tempo real.
Dados de desempenho e saúde ao vivo: os NOCs geralmente usam mapas em tempo real e consoles abrangentes, conhecidos como painel NOC, para coletar e rastrear o desempenho dos dispositivos de rede.
Conjunto rico de painéis com códigos de cores: a equipe do NOC monitora continuamente os painéis NOC, geralmente apresentados em telas grandes que exibem variações de cores para diferenciar métricas-chave e dados críticos.
Monitoramento NOC com OpManager
Monitore o desempenho da rede em tempo real - o OpManager, com sua funcionalidade de monitoramento de rede NOC, permite que os administradores de TI relatem instantaneamente o desempenho do dispositivo em tempo real sem precisar usar outra ferramenta para acessar remotamente o dispositivo com problema. Saiba mais »
Identifique os hogs de largura de banda - O OpManager fornece detalhes aprofundados sobre o uso da largura de banda para ajudar a identificar rapidamente qualquer uso inescrupuloso de WAN e expor ataques de vírus usando seu add-on do Netflow Analyzer. Além disso, ele ajuda no planejamento de capacidade. Saiba mais »
Gerenciar alterações de configuração - O OpManager gerencia todas as alterações de configuração em seus dispositivos de rede usando o add-on com o Network Configuration Manager. Saiba mais »
Analisar segurança e logs de firewall - O OpManager ajuda você a gerenciar e monitorar efetivamente seus logs de firewall usando o add-on com o Firewall Analyzer. Ele também permite que você otimize suas regras de firewall com base em seu uso e gerencie a conformidade em seus dispositivos de firewall. Saiba mais »
Monitore o desempenho da aplicação - O OpManager, usando seu plug-in APM, monitora aplicações de missão crítica, como Oracle, SAP, Websphere, Microsoft .NET; bancos de dados como Cassandra, Sybase; além de aplicações de nuvem como Amazon e Windows Azure. Saiba mais »
Os recursos do monitor NOC do OpManager que todo administrador NOC adora:
Painéis NOC e visualizações de CFTV: o OpManager fornece painéis NOC e visualizações de CFTV úteis, poderosos e personalizáveis que exibem o status imediato dos seus dispositivos, relatórios rápidos, visualizações de negócios e muito mais.
Gráficos de desempenho em tempo real:com os gráficos em tempo real do OpManager, os administradores do NOC recebem:
- Estatísticas em tempo real sobre a utilização da CPU e da memória do dispositivo
- Informações atualizadas sobre qualquer métrica de desempenho de um dispositivo
- Informações atualizadas sobre qualquer métrica de desempenho de um dispositivo
Notificação de falhas por e-mail, SMS e interface de usuário da Web: mecanismo de notificação do OpManager pode notificá-lo por meio de sua interface de usuário da Web, bem como por SMS e/ou e-mail sempre que ocorrer um alarme.
Ferramentas úteis de solução de problemas: as ferramentas de diagnóstico e solução de problemas do OpManager ajudam você a executar a solução de problemas de primeiro e segundo nível com base na natureza da falha de rede.
- Ping ICMP: o Ping ICMP é uma ferramenta de ping de rede no OpManager que identifica se o dispositivo está mapeado na rede ou não.
- Trace Route: quando você soluciona um alerta de "dispositivo inativo" usando Ping e o dispositivo não responde, você pode usar o recurso Trace Route como uma ferramenta de teste de rede rápida para determinar se o dispositivo não está acessível devido a uma falha no caminho. Rastreie a rota do OpManager para o dispositivo de destino, verifique o número de saltos para o dispositivo monitorado e localize o ponto exato de atraso ou interrupção. Isso serve como solução de problemas de primeiro nível e, com base na resposta, você pode alternar para outras ferramentas de monitoramento fornecidas no OpManager para detalhar e descobrir mais sobre uma falha.
- Switch Port Mapper:o Switch Port Mapper do OpManager ajuda você a ver a conectividade de dispositivos por porta para os switches de rede, o que é necessário para ajudar a solucionar problemas de tráfego alto. O Switch Port Mapper da ferramenta de monitoramento de rede fornece o endereço MAC, o endereço IP e os nomes DNS dos dispositivos conectados ao switch.
Automação de fluxo de trabalho: os fluxos de trabalho de automação de TI prontos para uso e sem código do OpManager oferecem verificações e ações predefinidas. Isso inclui um construtor de fluxo de trabalho de arrastar e soltar ágil e flexível. A automação de fluxo de trabalho ajuda você a:
- Iniciar o fluxo de trabalho de TI em falhas de rede ou rotineiramente.
- Gerenciar serviços, processos, arquivos e pastas de servidores e desktops Windows.
- Registrar os procedimentos de fluxo de trabalho de TI como um XML e garantir práticas estruturadas em toda a TI.
