Monitoramento de SD-WAN com o OpManager

O que é uma SD-WAN?

Uma SD-WAN, ou WAN definida por software, é um tipo de tecnologia de virtualização em que o software é usado para gerenciar conexões de WAN entre sites distribuídos, data centers, aplicações em nuvem e usuários. Tradicionalmente, as conexões WAN entre esses sites costumavam ser gerenciadas por ISPs (Internet Service Providers), ou provedores de serviços de Internet, ou via MPLS (Multi-Protocol Label Switching), ou comutação de rótulo multi-protocolo, onde linhas privadas ou de concessão dedicadas eram usadas pela organização.

Por outro lado, uma SD-WAN gerencia conexões WAN via Internet, gateways de nuvem, linhas de ISP e MPLS. Portanto, uma SD-WAN é mais uma solução de gerenciamento central que equilibra a carga entre os canais WAN tradicionais para garantir o desempenho ideal da rede. Uma SD-WAN também oferece melhor controle para as equipes de TI que podem usá-la para realizar modelagem de tráfego, gerenciar conexões VPN e garantir a conformidade com QoS.

Por que o monitoramento da SD-WAN é importante?

O monitoramento da SD-WAN permite que as equipes de TI acompanhem o desempenho da WAN e rastreiem quaisquer falhas de rede até o nó exato da WAN que está causando o problema. Embora as implementações da SD-WAN geralmente possam redistribuir as cargas de rede em torno de gargalos de forma inteligente, é fundamental que você tenha essa supervisão. Isso permite que você realize diagnósticos para garantir que o que causou o gargalo não aconteça novamente.

O seu monitoramento também oferece visibilidade de todos os componentes envolvidos na rede, como roteadores de borda, dispositivos de gateway, balanceadores de carga, firewalls e switches de camada 3. Conhecer o status e a função de cada componente da SD-WAN é fundamental para gerenciá-los com eficiência.

A interrupção de uma SD-WAN, ou de qualquer instalação da WAN, pode fazer com que seus serviços e aplicações essenciais fiquem inativos, o que deve ser evitado a todo custo. O monitoramento proativo da sua instalação da SD-WAN oferece uma camada extra de proteção contra interrupções. Além disso, o monitoramento também o ajuda a analisar o desempenho anterior e reforçar a rede conforme necessário.

Simplifique o monitoramento da SD-WAN com o OpManager

A maioria das soluções de monitoramento da SD-WAN consegue medir o desempenho da WAN de um dispositivo de borda na SD-WAN para outros dispositivos de borda. As equipes do NOC terão visibilidade dos nós da WAN, no entanto, ainda precisarão monitorar suas redes internas separadamente.

Com o OpManager da ManageEngine é possível monitorar tanto as SD-WANs, quanto as redes internas com e sem fio. Em vez do monitoramento de borda a borda, você obtém um monitoramento verdadeiro de ponta a ponta, inclusive para a LAN, os servidores no data center e os dispositivos WAN, os clientes e outros aparelhos de endpoint.

Você pode fazer monitoramento de rede, aplicar políticas de QoS, coletar insights, rastrear problemas de rede e otimizar o desempenho em um único console para toda a sua infraestrutura de TI.

Métricas de monitoramento de SD-WAN no OpManager

Para monitorar sua SD-WAN, você precisa de métricas de desempenho de rede que detalhem a qualidade das conexões, independentemente do caminho pelo qual elas são roteadas. Isso oferece uma visão geral holística dos caminhos de rede e facilita a manutenção dos termos de QoS. Com o OpManager, é possível monitorar uma variedade de métricas que podem ajudá-lo a entender a qualidade da rede SD-WAN e a experiência do cliente.

Monitorando o congestionamento de SD-WAN

  • Perda de pacotes: A perda de pacotes ocorre devido ao congestionamento da rede, quando os pacotes são descartados antes de chegarem ao destino. O OpManager mantém um registro da perda de pacotes para conexões de rede, para cada salto no caminho da WAN e para os dispositivos em sua rede interna.
  • Latência: A latência é causada por atrasos nos pacotes de dados que chegam ao destino. A latência é altamente indesejável em atividades como chamadas VoIP e streaming de vídeo. O OpManager monitora o histórico de latência dos links de WAN e gera gráficos para que você possa visualizar a qualidade dos links da SD-WAN.
  • Tempo de resposta: O tempo de resposta e o tempo de ida e volta são outras métricas que dão informações sobre o congestionamento da rede. Se um link de rede específico estiver mostrando um alto tempo de ida e volta, é provável que as perdas de pacotes e a latência também sejam altas e haja congestionamento na rede.

Monitorando a qualidade da SD-WAN

Os insights de desempenho da rede do lado do cliente são essenciais no monitoramento da SD-WAN para manter os termos do SLA e garantir a satisfação do cliente. O monitoramento da qualidade da rede pode ser feito de forma passiva (monitorando o tráfego real) ou ativamente (sintetizando o tráfego da rede para detectar problemas de forma proativa). O OpManager pode monitorar ativamente a qualidade da rede com métricas relevantes da experiência do cliente.

  • Jitter: Jitter é um desvio no tráfego causado por eventos de congestionamento da rede, como perda de pacotes, latência e baixa velocidade da rede. Ele pode causar oscilação nas telas, quedas de áudio e perda de dados. O OpManager monitora a variação da origem para o destino, bem como do destino para a origem.
  • Pontuação média de opinião: a MOS (Mean Opinion Score), ou pontuação média de opinião, é uma pontuação atribuída para medir a qualidade de chamadas VoIP, transmissões de vídeo e compartilhamentos de tela. A MOS mede a qualidade da rede conforme experimentada por um cliente. A MOS tem uma escala predefinida e é calculada usando algoritmos.

Monitorando links da WAN com o OpManager

Quando se trata de monitoramento da SD-WAN, três coisas são importantes: monitorar o desempenho de ponta a ponta, monitorar o desempenho hop by hop ou específico do nó e monitorar a integridade dos principais dispositivos da infraestrutura da WAN. O OpManager tem uma variedade de recursos que ajudam a monitorar cada aspecto da sua WAN para detectar gargalos de desempenho.

Análise de caminho de rede

O OpManager pode mapear seus nós de WAN um por um com estatísticas de perda de pacotes e tempo de resposta para cada nó usando perfis de análise de caminhos de rede. Você não apenas será alertado sobre o congestionamento da rede, mas também poderá rastrear o nó exato que está causando a lentidão. Para problemas de rede fora da sua rede corporativa, você não precisa mais pesquisar no escuro ou culpar seu ISP.

SD-WAN monitoring - ManageEngine OpManager

Monitoramento de IP SLA

O OpManager pode aproveitar a tecnologia IP SLA da Cisco para sintetizar o tráfego de VoIP e WAN entre dispositivos. O OpManager então monitora as métricas críticas. Em vez de esperar que seus clientes tenham problemas de VoIP e WAN, você pode detectá-los proativamente e agir.

SD-WAN monitoring - ManageEngine OpManager

Monitoramento da infraestrutura da WAN

O OpManager monitora a integridade e o desempenho de dispositivos de infraestrutura de WAN, como firewalls, aceleradores de WAN e roteadores de borda. O OpManager pode monitorar a CPU, a memória, a utilização do tráfego e a integridade do hardware com alertas para que você saiba de quaisquer eventos anormais que possam interromper o tráfego da WAN.

Hardware Monitor Software - ManageEngine OpManager

Análise avançada de pacotes

Obtenha melhores insights e visibilidade sobre o desempenho de sua SD-WAN e realize uma DPI (Deep Packet Inspection), ou Inspeção profunda de pacotes. Usando os módulos NetFlow e Packet Analysis (DPI) no OpManager, você pode diagnosticar a utilização do tráfego, monitorar os principais locutores, realizar modelagem de tráfego, obter estatísticas de pacotes em nível de aplicação e interface etc.

Hardware Monitoring Metrics - ManageEngine OpManager

Análise de causa raiz

Os perfis de análise de causa raiz permitem que você empilhe métricas de desempenho lado a lado para correlacionar os dados coletados. Quando sua SD-WAN está enfrentando problemas, você pode comparar e correlacionar as métricas dos dispositivos suspeitos e rastrear a causa raiz instantaneamente.

RCA profile - ManageEngine OpManager

Quais são as vantagens de monitorar sua SD-WAN com o OpManager?

Como a maioria das WANs varia em termos de infraestrutura usada e requisitos de desempenho, as ferramentas de monitoramento também devem ser capazes de se adaptar a diversas implementações. O OpManager apresenta um conjunto avançado de capacidades de monitoramento que ajudam as equipes de TI a complementar o monitoramento de SD-WAN e otimizar o desempenho.

Monitore sites distribuídos: É fundamental monitorar os diferentes data centers e sites distribuídos associados à sua WAN para obter visibilidade adequada de ponta a ponta. A arquitetura central de sondas do OpManager permite que as equipes de TI monitorem vários locais a partir de um centro de operações de rede central. Combinado com o monitoramento de SD-WAN, isso oferece uma visão holística da sua infraestrutura de TI.

Relatórios de WAN dedicados: Os relatórios sobre sua infraestrutura e desempenho de WAN são benéficos para medir o desempenho e planejar o futuro. O OpManager tem uma variedade de relatórios padrão sobre disponibilidade de caminhos da WAN, violação de thresholds, relatórios dos N principais, relatórios de histórico e assim por diante. Você também pode criar relatórios personalizados para obter informações periódicas sobre suas implementações da WAN.

Compatibilidade multifornecedores: O OpManager oferece compatibilidade com fornecedores populares como Cisco, VMware e Palo Alto com modelos de dispositivos padrão. Quando a descoberta é concluída, o OpManager detecta o tipo de dispositivo e o fornecedor para atribuir automaticamente monitores de desempenho relevantes aos dispositivos recém-descobertos. O OpManager tem mais de 11.500 templates de dispositivos padrão e recursos avançados de automação e agendamento.

Visualização do data center: O OpManager tem recursos avançados de visualização de rede para ajudar a mapear seus recursos de rede. Para visualizar e monitorar os data centers que fazem parte da sua infraestrutura da SD-WAN, você pode gerar visualizações do rack do servidor e do piso do data center, mapas de topologia de rede e visualizações comerciais.

Monitoramento do Cisco ACI SDN

O Cisco ACI (Application-Centric Insfrastructure), ou Infraestrutura Centrada em Aplicações, é a oferta de SDN (Software-Defined Networking), ou Rede Definida por Software, do Cisco que usa virtualização baseada em software para otimizar o desempenho da rede. Uma instalação típica do Cisco ACI consiste em um ou mais APICs (Application Policy Infrastructure Controllers), ou controladores de infraestrutura de políticas de aplicações, que gerenciam dispositivos de rede, uma série de switches leaf e spine, bem como grupos de locatários e dispositivos de endpoint.

O OpManager pode descobrir e monitorar esses componentes para fornecer uma visão geral completa da sua rede do Cisco ACI.

Overview da rede SDN: O OpManager lista uma overview detalhada da rede do Cisco ACI com perda de pacotes e tempos de resposta do controlador, o número de usuários ativos no SDN e as pontuações de integridade. Você pode detalhar os switches de malha, locatários e grupos de endpoints associados para obter uma visão detalhada do desempenho do Cisco ACI.

Monitoramento de switch leaf e spine: Você pode monitorar cada componente de rede no Cisco ACI, incluindo switches leaf, spine e super-spine. Você pode monitorá-los a partir do próprio controlador com métricas como pontuação de integridade e ID do nó, ou fazer um acompanhamento avançado do switch com monitoramento de CPU, memória e tráfego.

Monitoramento de locatários e grupos de endpoints: O OpManager monitora a pontuação de integridade dos locatários associados ao seu Cisco ACI e lista os perfis de aplicações, VRFs, domínios de ponte e grupos de endpoints em grupos de locatários. Você também pode descobrir e monitorar cada um dos dispositivos de endpoint com o OpManager individualmente ou como parte do Cisco ACI.

Mapeando a topologia do Cisco ACI: Você também pode mapear a topologia de sua infraestrutura de rede lógica para obter visibilidade de suas dependências e monitorá-las de forma holística. Um mapa de topologia do Cisco ACI mostra os switches leaf, spine e super-spine com suas conexões lógicas e status de disponibilidade.

Saiba mais sobre o monitoramento do Cisco ACI.

Monitoramento da SD-WAN do Cisco Meraki

O Cisco Meraki é a tecnologia de virtualização sem fio e WAN da Cisco que permite às equipes de TI gerenciar pontos de acesso, firewalls, câmeras, switches e dispositivos de gateway a partir de redes distribuídas em um único controlador Cisco Meraki.

O OpManager oferece monitoramento abrangente de SD-WAN do Cisco Meraki. Você pode descobrir e monitorar cada componente em suas redes distribuídas, incluindo Meraki Security, Meraki Switches, Meraki Radios, Meraki Vision e Meraki Gateways, bem como o desempenho da rede para cada site distribuído.

Você pode monitorar a SD-WAN do Cisco Meraki com métricas como:

  • Uso do tráfego.
  • Número de dispositivos.
  • Número de clientes.
  • Dispositivos intrusos.
  • Disponibilidade e tempo de resposta.

O OpManager também fornece visibilidade completa das redes do Meraki com informações sobre cada rede, os dispositivos gerenciados nelas, os dispositivos intrusos que tentam acessá-las e os clientes. Leia mais sobre o monitoramento do Cisco Meraki.

Perguntas frequentes sobre o monitoramento da SD-WAN

Como uma SD-WAN funciona?

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Quais são as vantagens de uma SD-WAN?

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O que é monitoramento de SD-WAN?

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Customer reviews

OpManager
OpManager - 10 passos à frente da concorrência, a um passo de ser inigualável.
- Gerente de serviços de rede, organização governamental
Função do crítico: Infraestrutura e operações. Porte da empresa: Governamental/PS/ED 5.000 - 50.000 funcionários
“Eu tenho uma relação de longa data com a ManageEngine. O OpManager sempre perdeu um ou dois recursos que o tornariam realmente a melhor ferramenta do mercado, mas acima de tudo é o produto mais abrangente e fácil de usar do mercado.”
OpManager
Fácil implementação, excelente suporte e ferramenta de baixo custo
- Líder de equipe, Setor de serviços de TI
Função do crítico: Infraestrutura e operações. Porte da empresa: 500M - 1B DE DÓLARES
“Usamos o OpManager desde 2011 e nossa experiência geral tem sido excelente. A ferramenta desempenha um papel vital no fornecimento de valor à nossa organização e aos clientes que apoiamos. O suporte é excelente e a equipe assume total responsabilidade na resolução dos problemas. A inovação nunca para e é claramente visível nas versões mais recentes”
OpManager
Fácil implementação com um catálogo rico em recursos, o suporte tem espaço para melhorias
- Gerente de NOC no setor de serviços de TI
Função do crítico: Gerenciamento de programas e portfólios. Porte da empresa: 500M - 1B DE DÓLARES
“O fornecedor vem sendo colaborativo durante as fases de implementação e POC fornecendo licenças de teste. As solicitações de recursos e o feedback são normalmente resolvidos rapidamente. Houve apoio suficiente do fornecedor durante a fase de implementação. Após a implantação, o suporte foi mais do que o adequado, quando o fornecedor pode fazer mais algumas melhorias.”
OpManager
Ótima ferramenta de monitoramento
- CIO no setor financeiro
Função do crítico: CIOPorte da empresa: 1B - 3B de dólares
“A ManageEngine fornece um conjunto de ferramentas que fez melhorias à disponibilidade de nossas aplicações internas. Desde monitoramento, gerenciamento e alertas, pudemos aprimorar nosso desempenho dentro de nosso data center.”
OpManager
Implementação simples, fácil de usar. Muito intuitivo.
- Engenheiro-chefe em serviços de TI
Função do crítico: Arquitetura empresarial e inovação em tecnologia.Porte da empresa: 250M - 500M DÓLARES
“O suporte da ManageEngine foi muito colaborativo e responsivo a todas as nossas dúvidas”
 
 

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"Usamos o OpManager desde 2011 e nossa experiência geral tem sido excelente. A ferramenta desempenha um papel fundamental em agregar valor à nossa organização e aos clientes que apoiamos. O suporte é excelente e a equipe assume total responsabilidade na resolução dos problemas. A inovação nunca para e é claramente visível nas versões mais recentes"

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Implementação fácil com um catálogo rico em recursos, mas o suporte tem espaço para melhorar

- Gerente de NOC no Setor de Serviços de TI

Função de revisão: Gerenciamento de Programas e PortfólioPorte da empresa: US$ 500 MILHÕES - 1 BILHÃO

"O fornecedor vem nos apoiando durante as fases de implementação e POC, fornecendo licenças de teste. As solicitações de recursos e o feedback geralmente são atendidos rapidamente. Recebemos suporte suficiente do fornecedor durante a fase de implementação. Após a implantação, o suporte é mais que adequado, onde o fornecedor poderia fazer algumas melhorias"

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Excelente ferramenta de monitoramento

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Função de revisão: CIO Porte da empresa: 1B - 3BUSD

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Altaleb Alshenqiti - Ministério da Guarda Nacional - Assuntos de Saúde
  
  •  Administrador de TI da "Royal Flying Doctor Service", Austrália
     Jonathan, Cliente da ManageEngine
  •  Michael - Rede e Tecnologia, Cliente da ManageEngine
     Altaleb Alshenqiti - Ministério da Guarda Nacional - Assuntos de Saúde
  •  David Tremont, Diretor Associado de Infraestrutura, EUA
     Todd Haverstock Diretor Administrativo
  •  Donald Stewart, gerente de TI da Crest Industries
     John Rosser, Gerente de MIS - Yale Chase Equipment & Services

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