Melhor software de acesso remoto

A solução de problemas remotamente é uma parte crucial do trabalho diário de todo administrador. Por mais vital que seja, a falta de ferramentas adequadas pode torná-lo desnecessariamente complexo e cansativo, aumentando assim o tempo de resolução. Como efeito cascata, isso pode levar a uma queda na produtividade dos colaboradores.

Para capacitar as equipes de TI, é fundamental contar com um software de acesso remoto eficiente que garanta a rápida resolução de problemas, independentemente da localização do usuário. O Remote Access Plus da ManageEngine atende a todos os requisitos quando se trata de uma ferramenta de acesso remoto que é gratuita e segura, oferecendo acesso remoto compatível, autenticação de dois fatores e single sign-on (SSO).

O Remote Access Plus oferece suporte para solução de problemas e controle remoto de computadores Windows, Mac e Linux, além de suporte ao controle remoto de dispositivos Android, garantindo a segurança dos dados por meio da conformidade com a HIPAA.

Principais recursos do software de acesso remoto

Acesse e solucione problemas sem dificuldades

No âmbito da solução de problemas de TI, imagine um cenário em que uma equipe de administradores é encarregada de resolver rapidamente falhas técnicas enfrentadas por um grupo de colaboradores. O desafio está na urgência da situação, que exige uma solução rápida. Felizmente, uma abordagem estratégica vem ao resgate. Aproveitando o poder do acesso remoto, os administradores podem se conectar facilmente aos dispositivos dos colaboradores com problemas, identificando e solucionando suas questões de forma eficiente num piscar de olhos. É como ter uma equipe de TI ágil e super-heroica que pode intervir rapidamente e salvar o dia com uma velocidade incomparável!

Transfira arquivos com segurança

Transmitir arquivos ou documentos importantes por e-mail ou outros canais de comunicação apresenta riscos inerentes. Para solucionar essa preocupação, o uso de ferramentas de acesso remoto surge como uma solução segura e rápida para os administradores. O recurso "transferência remota de arquivos" facilita a transferência segura e eficiente de arquivos para os usuários finais, independentemente do tamanho, garantindo que os destinatários recebam os arquivos de forma segura e sem complicações. Explore as melhores opções de software de acesso remoto gratuito e premium para uma experiência de transferência de arquivos sem complicações.

Economize nos custos de consumo de energia automatizando desligamentos

Você sabia que as organizações de TI frequentemente gastam mais dinheiro com consumo de energia do que com desenvolvimento? Mas aqui está uma ótima solução: usando o recurso de Desligamento Remoto os administradores podem desligar computadores remotamente de qualquer lugar, a qualquer momento. Eles podem até agendar esses desligamentos para ocorrerem automaticamente após atualizações de patches ou softwares. Isso significa que os administradores não precisam perder tempo com tarefas repetitivas, e as organizações podem economizar muito dinheiro em despesas de energia.

Registre para o futuro

Às vezes, solucionar problemas pode ser realmente complicado e difícil de entender. É importante ensinar aos novos administradores como lidar com essas situações complexas. Uma forma útil de fazer isso é gravar as sessões remotas de solução de problemas e compartilhá-las com todos. Isso permite que todos assistam às gravações e aprendam a lidar com problemas difíceis. Você não apenas pode gravar vídeos, como também pode converter históricos de chat em relatórios. Esses relatórios podem ser úteis para fins de auditoria.

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Como acessar áreas de trabalho remotamente usando o Remote Access Plus?

Configurar e iniciar uma sessão remota usando o software Remote Access Plus é um processo simples. Veja como você pode fazer isso:

• 1) Instale o servidor Remote Access Plus e baixe os agentes nos dispositivos que você deseja acessar remotamente.
• 2) Abra o console web do Remote Access Plus.
• 3) Na página inicial, você encontrará uma opção de busca para localizar seu dispositivo com facilidade. Você também pode ver uma lista de sessões favoritas e recentes para acesso rápido.

• 4) Para iniciar uma sessão remota, basta clicar no botão "Conectar" ao lado do dispositivo ao qual deseja se conectar.
• 5) Se você não quiser iniciar uma sessão remota imediatamente, ainda pode acessar as ferramentas de diagnóstico do dispositivo clicando em "Gerenciador do Sistema."
• 6) Como alternativa, você pode ir em "Ferramentas" e selecionar "Controle Remoto" para iniciar uma sessão remota clicando no botão "Conectar" .

Procurando o melhor software gratuito de acesso remoto?

Procurando uma forma simples e segura de acessar e corrigir computadores na rede da sua empresa, não importa onde eles estejam? Não procure mais: conheça o Remote Access Plus da ManageEngine! Esta ferramenta fantástica permite que você se conecte de maneira fácil e segura a computadores dentro e fora da rede corporativa. Com o Remote Access Plus, você aproveitará uma ampla variedade de recursos impressionantes que tornarão sua experiência de acesso remoto muito fácil.

Não perca tempo configurando

Configurar o Remote Access Plus é muito fácil com sua interface amigável e fácil de usar. Você estará pronto para usar em pouco tempo, preparado para solucionar problemas como um profissional em velocidades super rápidas.

Tenha o seu controle remoto de próxima geração

O Remote Access Plus oferece uma maneira incrivelmente conveniente de compartilhar a tela do seu computador remotamente com outras pessoas. Ele vem com vários recursos úteis que facilitam a alternância entre múltiplos monitores conectados ao seu computador remoto. Você também pode enviar e receber arquivos sem esforço, escurecer o monitor remoto quando necessário e aproveitar muitas outras funcionalidades.

Converse com os usuários finais em apenas alguns cliques

O Remote Access Plus inclui recursos como chat por voz, vídeo e texto que permitem conversar diretamente com as pessoas que precisam de ajuda. Isso significa que você pode descobrir o que está causando os problemas de produtividade deles e guiá-los em cada passo para resolver.

Solucionem problemas juntos

Resolver problemas técnicos é um esforço coletivo. O Remote Access Plus permite que você trabalhe rapidamente em conjunto com outros técnicos quando encontrar dificuldades ao resolver problemas remotamente.

Opte pelo acessível

O preço acessível nem sempre significa falta de recursos. No Remote Access Plus, oferecemos três edições com preços que cabem no seu orçamento. E isso não é tudo! Temos até uma edição que oferece acesso remoto gratuito para 10 computadores para sempre.

Suporte multiplataforma

Na sua organização, as pessoas podem usar diferentes tipos de computadores com sistemas operacionais variados, como Windows, Mac e Linux, por exemplo, Ubuntu. É importante escolher um software de acesso remoto que funcione bem com todos esses sistemas operacionais. Com o Remote Access Plus, você pode corrigir problemas facilmente em computadores com Windows, Mac ou Linux. Isso significa que você pode solucionar e resolver problemas em qualquer tipo de computador que sua equipe use, tornando tudo conveniente e eficiente para todos. Além disso, o Remote Access Plus também oferece suporte ao controle remoto de dispositivos Android na versão on-premises.

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Perguntas frequentes sobre software gratuito de acesso remoto

1)O que é software de acesso remoto?

O software de acesso remoto funciona como uma ferramenta poderosa para profissionais de TI, permitindo que eles se conectem a qualquer computador a partir de sua própria estação de trabalho, independentemente de sua localização. Com ferramentas especializadas à disposição, eles podem diagnosticar e resolver problemas sem a necessidade de se afastar fisicamente de sua mesa. É como possuir uma varinha mágica para solucionar problemas de computador!

2) Por que você precisa de um software de acesso remoto?

Você é um administrador de TI enfrentando uma enxurrada de solicitações de solução de problemas e lutando para manter a satisfação dos usuários finais? Gerenciar diversas ferramentas para resolver problemas de computador pode aumentar a complexidade do seu trabalho. Nesse cenário, um software de acesso remoto pode ser a solução que você está procurando. Essa ferramenta abrangente permite o acesso e a solução de problemas em computadores remotamente com facilidade, simplificando o suporte de TI e aumentando a satisfação dos usuários.

3) Como funciona um software de acesso remoto?

O software de acesso remoto facilita a conexão e o controle de um computador a partir de um local diferente, e existem dois métodos comuns para isso:

1. Modelo cliente-servidor: Essa abordagem envolve a instalação de um programa especializado em cada computador alvo, chamados de clientes, enquanto um servidor central gerencia as conexões. Os técnicos podem então acessar e controlar remotamente qualquer um dos computadores clientes a partir do servidor central.

2. Comunicação ponto a ponto: Esse método permite que usuários dentro da mesma rede se conectem e controlem os dispositivos uns dos outros. Ele não possui uma hierarquia rígida, permitindo que qualquer usuário assuma o controle de outro dispositivo com a permissão do proprietário. Ambos os modelos utilizam criptografia, geralmente por meio de uma VPN, para garantir a segurança.

As ferramentas de acesso a áreas de trabalho remotas funcionam estabelecendo uma conexão entre seu computador e outro, seja próximo ou conectado pela Internet. Após confirmar sua identidade, você obtém controle total sobre o computador remoto. Esse controle permite que você solucione problemas, transfira arquivos ou pastas e utilize ferramentas de diagnóstico para resolver questões. Ao simplificar o processo de conexão e assistência a computadores remotos, o software de acesso remoto facilita o suporte de TI.

4) O software de acesso remoto é gratuito?

Com certeza! O Remote Access Plus oferece uma solução gratuita fantástica de acesso remoto que permite gerenciar facilmente até 10 dispositivos, aproveitando todos os recursos incríveis que ele oferece. No entanto, se você precisar gerenciar um número maior de computadores, não se preocupe! Você pode explorar as diversas edições disponíveis e simplesmente escolher aquela que se encaixa perfeitamente no ambiente da sua empresa. Então, aproveite o Remote Access Plus para controlar seus dispositivos de forma fácil e eficiente!

5) O software de acesso remoto é seguro?

Se você garantir que as medidas de segurança adequadas estejam em vigor, como senhas fortes, criptografia segura e acesso limitado para técnicos, o uso de software de acesso remoto pode ser seguro. Um desses softwares é o Remote Access Plus, que inclui todos esses recursos para manter suas conexões remotas seguras. Você pode saber mais sobre ele explorando suas capacidades.

6) Benefícios do software de acesso remoto:

• Um software de suporte remoto prático tornará a solução de problemas de computador super fácil e tranquila.
• Chega de confusão entre administradores de TI e pessoas que estão em movimento — este software ajudará na comunicação clara entre eles.
• Vários especialistas técnicos podem trabalhar juntos e resolver o problema, proporcionando um suporte mais rápido e eficiente.
• Não importa o quão longe você esteja, este software vai superar a distância e ajudar a solucionar problemas no seu computador.
• Com este software, podemos resgatar e consertar mais computadores rapidamente, poupando seu tempo e evitando frustrações.

7) Como escolher o melhor software de acesso remoto?

Ao escolher uma ferramenta de acesso remoto para solucionar problemas em computadores empresariais, é importante considerar os seguintes fatores:

1. Controle abrangente: É fundamental ter controle total sobre os computadores clientes para solucionar problemas de forma eficaz. Procure uma ferramenta de acesso remoto que permita ter controle absoluto e usar ferramentas de diagnóstico sem dificuldades.

2. Esforços colaborativos: A solução de problemas complexos frequentemente requer colaboração. Sua ferramenta de acesso remoto deve permitir que você trabalhe em conjunto com outros técnicos durante uma sessão remota, facilitando a identificação da causa do problema.

3. Melhor comunicação: A comunicação eficaz é fundamental ao tentar resolver problemas remotamente. O software de acesso remoto ideal deve permitir que os técnicos interajam instantaneamente com os usuários finais, reduzindo a lacuna de informação e possibilitando decisões racionais.

4. Privacidade e segurança: A segurança dos dados é uma preocupação fundamental ao usar ferramentas de acesso remoto, pois dados pessoais frequentemente estão envolvidos. Escolha uma ferramenta de gerenciamento remoto que priorize a privacidade e permita implementar medidas de segurança para evitar vazamentos de dados.

5. Relatórios prontos para auditoria: É importante avaliar o tempo de resposta e a precisão dos seus técnicos. Um bom software de acesso remoto fornecerá as métricas e relatórios necessários para medir o desempenho, ajudando a identificar áreas para melhoria.

Ao considerar esses fatores de forma amigável ao usuário, você pode escolher uma ferramenta de acesso remoto que solucione problemas facilmente em computadores da sua empresa sem afetar a produtividade dos usuários finais.

Quer saber mais sobre o nosso software de acesso remoto? Experimente o Remote Access Plus gratuitamente.