Opdag og løse problemer som systemnedgang, nedbrud og ydelsesforringelse, før de bliver til supporttickets.
Enheder bliver langsommere, men IT reagerer først efter halvdelen af arbejdsstyrken opretter tickets.
Lange opstart- og login-tider kommer kun frem, når 40% af brugerne er berørt.
Gamle enheder med svage batterier bruges i 6-12 måneder ud over ideel levetid.
Missede garantifornyelser resulterer i 30% højere reparationsomkostninger.
Højt GPU-forbrug forringer videoopkald og designarbejde, hvilket forårsager forsinkede deadlines i 1 ud af hver 4 projekter.
Nedbrud og genstarter forstyrrer arbejdet, men grundårsager forbliver skjulte i 80% af tilfældene.
DEX Manager Plus samler telemetri i realtid, indsigter og automatisering i en enkelt konsol. Det erstatter silo-værktøjer og reaktive løsninger med samlet synlighed og kontrol. Med benchmarking, RCA og stille problemløsning skifter IT-teams fra brandslukning til proaktiv oplevelsesstyring i stor skala.
DEX handler ikke kun om glattere login eller hurtigere apps—det handler om at give medarbejderne de værktøjer og det miljø, de har brug for for at forblive produktive, engagerede og glade. For IT-teams er det et skifte fra at jagte tickets til at skabe værdi.
Kombiner administration, sikkerhed og oplevelsesindsigt for at muliggøre autonome endpoint-operationer fra én konsol. DEX er indbygget i Endpoint Central—ikke tilføjet—og bringer rigere kontekst, strammere automatisering og større operationel effekt end enkeltstående oplevelsesværktøjer, der opererer isoleret.
Diagnosticer og løs enhedsproblemer med det samme med værktøjer som fjernbetjening, kommandoprompt, filoverførsel og task manager-adgang.
Lad brugere installere apps, patches og løse almindelige problemer selv og reducér dermed help desk’s arbejdsbyrde.
Udrul patches, software og konfigurationsændringer stille i baggrunden uden at forstyrre brugerne og giv dem fleksibilitet til at udskyde installation og genstart, hvis nødvendigt.
Skab balance mellem sikkerhed og produktivitet ved at udvide midlertidig adgang til perifere enheder og privilegeret adgang til apps kun når det er nødvendigt.
"Denne løsning hjælper os med proaktivt at identificere og løse endpoint-problemer - før de påvirker brugerne. Dens kraftfulde analyser peger på rodårsager til fejl på tværs af hardware, OS, applikationer og netværk, og reducerer nedetid med op til 40%. Den er ikke-invasiv, nem at implementere og leverer øjeblikkelig værdi. Med et dybt fokus på endpoint-oplevelsen er det en skalerbar løsning, der placerer IT-teams foran problemer - ikke bagefter dem.”
Siddharth Oruganti,
Global Head EUC, Digital Workplace Practices hos LTIMindtree
