Hvad er ADSelfService Plus?

ADSelfService Plus er en integreret løsning til selvbetjent adgangskodeadministration og single sign-on. Denne løsning hjælper domænebrugere med at udføre selvbetjent nulstilling af adgangskoder, oplåsning at konti og opdatering af personlige oplysninger (f.eks. mobilnumre og fotos) i Microsoft Windows Active Directory. ADSelfService Plus giver også brugerne sikker adgang til alle SAML-understøttede virksomhedsapplikationer med ét klik, herunder Office 365, Salesforce og G Suite, ved hjælp af Active Directory-baseret single sign-on (SSO). For at opnå forbedret sikkerhed tilbyder ADSelfService Plus tofaktorgodkendelse til Windows for alle eksterne og lokale indlogninger. Administratorer finder det nemt at automatisere nulstilling af adgangskoder og låse op for konti, mens de optimerer IT-udgifterne forbundet med opkald til helpdesk.

Hvilke problemer løser det?

Analytikere mener at 30% af alle helpdesk forespørgsler er relateret til administrationen af nulstilling af passwords og oplåsning af konti. ADSelfService Plus reducerer password support sager, der tager en betydelig del af helpdeskens tid og tilbyder en sikker, pålidelig og driftssikker webbaseret selvbetjeningsløsning for slutbrugeren. Slutbrugeren kan selv nemt administrere sine passwords og også opdatere sine personlige detaljer i Active Directory. Programmet giver endvidere sikkerhed under nulstilling af passwords gennem et spørgeskema, der verificerer identiteten.