Cas d'utilisation pour « Modèle de modification utilisateur »

Ces cas d'utilisation aideront le lecteur à se familiariser avec les fonctionnalités et les options dans «Modèles de modification utilisateur». Ces cas d'utilisation aideront également le lecteur à savoir comment personnaliser les modèles de modification et attribuer différents modèles à différents techniciens, selon les besoins.

Scénario 1 : Scénario 2

Permettre aux techniciens du Service d'assistance de modifier les comptes utilisateur à l'aide des « Modèles de modification utilisateur » tout en appliquant les conditions suivantes :

• Le technicien du Service d'assistance-1 doit avoir « Prénom » comme champ obligatoire tandis que le Service d'assistance-2 doit avoir « ID employé » comme champ obligatoire pour modifier les comptes utilisateur.
• Seuls les champs spécifiques (tous les champs « Services Terminal » et le champ « Responsable » doivent être masqués) doivent être visibles pour les techniciens du Service d'assistance lors de la modification des comptes utilisateur.
• Sans l'intervention ou la connaissance du technicien du Service d'assistance, les champs spécifiés (par exemple, Responsable) doivent être modifiés/mis à jour en arrière-plan, automatiquement.

Procédure :

Créer deux modèles de modification utilisateur différents.

1. Dans le modèle-1, définissez « Prénom » comme champ obligatoire et dans le modèle-2, définissez « ID employé » comme champ obligatoire.

2. Dans les deux modèles, masquez l'onglet « Terminal » ainsi que le champ « Responsable » à l'aide de l'option « Activer silencieusement ».

3. Utilisant la « règle de modification », définissez une règle pour mettre à jour le champ « Responsable », selon le « Département ».

4. Assignez le modèle-1 au technicien du Service d'assistance-1 et le modèle-2 au technicien du Service d'assistance-2 respectivement.

Étapes :

Pour créer un nouveau « Modèle de modification utilisateur », selon les besoins

1. Cliquez sur « AD Mgmt » --> « Gestion utilisateur »

2. Sous « Modèles utilisateur », cliquez sur « Modèles de modification utilisateur »

3. Dans la page « Modèles de modification utilisateur », cliquez sur « Créer un nouveau modèle ».

4. Entrez un nom et une description pour le modèle. Pour cette illustration, nommez ce modèle « Prénom obligatoire ».

5. Sélectionnez le domaine dans lequel ce modèle sera utilisé.

6. Pour rendre « Prénom » obligatoire,

   1. Dans la « Vue de disposition », cliquez sur le bouton « Activer le glisser-déposer ».
   2. Cliquez sur l'onglet « Général ».
   3. Placez la souris sur le champ « Prénom », puis sur l'icône de modification qui s'affiche à côté du nom du champ.
   4. Dans les options listées, cliquez sur « Modifier ».
   5. Dans la fenêtre « Modification du prénom » qui s'affiche, sous « Sécurité », sélectionnez « Obligatoire » et cliquez sur « Terminé ».

7. Pour masquer les champs « Services Terminal » et « Responsable »,

   1. Cliquez sur l'onglet « Contact »
   2. Placez la souris sur le champ « Responsable », puis sur l'icône de modification qui s'affiche à côté du nom du champ.
   3. Dans les options listées, cliquez sur « Activer silencieusement ».
   4. Cliquez sur l'onglet « Terminal », puis cliquez sur l'icône « Activer silencieusement » qui s'affiche sur le côté droit, à côté du nom de l'onglet.

8. Pour définir une règle de mise à jour du champ « Responsable » selon le département,

   1. Cliquez sur « Règle de modification » --> bouton « Créer une nouvelle règle ».
   2. Cliquez sur « Règle 1 » et renommez cette règle « Responsable 1 ».
   3. Dans le volet « Conditions », cliquez sur « Ajouter des conditions ».
   4. Dans la zone de liste déroulante « Sélectionner un champ », sélectionnez « Département » --> dans la condition, sélectionnez « est ».
   5. Spécifiez ou sélectionnez la valeur requise à vérifier dans la zone de texte suivante. Dans ce cas, entrez « Ventes ».
   6. Dans le volet « Assigner des valeurs », dans l'option « Définir », sélectionnez le champ « Responsable » et sélectionnez « Responsable 1 » dans le champ « à ».
   7. Cliquez sur « Ajouter » pour ajouter le champ « Responsable » à la « Liste des champs »
   8. Cliquez sur le bouton « Ajouter une règle » situé en haut à droite du volet « Règles de modification » pour ajouter une autre règle.
   9. Cliquez sur « Règle 2 » et renommez-la « Responsable 2 ».
   10. Comme dans la règle « Responsable 1 », spécifiez « Finance » pour le département et assignez « Responsable 2 » comme valeur pour le champ « responsable » dans « Assigner des valeurs ».
   11. Ajoutez autant de « Règles » que nécessaire pour vérifier toutes les options possibles dans « Département » et assignez la valeur correspondante au champ « Responsable ».

9. Cliquez sur « Enregistrer le modèle » pour enregistrer le modèle « Prénom obligatoire ».

10. De même, créez un autre modèle - « ID employé obligatoire » et définissez « ID employé », dans l'onglet « Général », comme champ obligatoire.

11. Créez un nouveau « Rôle de modification utilisateur » dans « Délégation » --> «Rôles du Service d'assistance'.

12. Dans « Délégation » --> «Techniciens du Service d'assistance», créez ou sélectionnez « Technicien du Service d'assistance-1 » parmi les techniciens du Service d'assistance disponibles.

13. Assignez le « Rôle de modification utilisateur », puis le modèle « Prénom obligatoire » à ce technicien. De même, assignez le modèle « ID employé obligatoire » au « Technicien du Service d'assistance-2 ».

Maintenant, lorsque le « Technicien du Service d'assistance-1 » modifie un compte utilisateur à l'aide du modèle « Prénom obligatoire », le champ « Prénom » sera obligatoire. De même, pour le « Technicien du Service d'assistance-2 », le champ « ID employé » sera obligatoire.

De plus, selon la valeur que les techniciens spécifient pour « Département », le champ « Responsable » sera également mis à jour automatiquement, sans être visible pour les techniciens du Service d'assistance.

Retour en haut

Scénario 2 : Scénario 1

Lorsqu'un compte utilisateur est modifié par un « Technicien du Support Technique », le champ « responsable » de ce compte utilisateur doit être automatiquement renseigné, en fonction de la valeur du champ « ville ».

De plus, en fonction de la valeur saisie pour « État », le champ « Entreprise » doit également être mis à jour automatiquement.

Procédure :

Créez un nouveau « Modèle de Modification d'Utilisateur ». Dans ce modèle,

• À l'aide de la section « Règles de Modification », ajoutez une règle qui attribue le responsable approprié au champ « Responsable » en fonction de la « Ville ».
• Ajoutez également une condition dans chaque règle pour vérifier la valeur dans « État » et attribuer une valeur appropriée au champ « Entreprise ».
• Attribuez ce modèle au technicien du support technique qui modifiera les comptes utilisateur.

Étapes :

1. Cliquez sur « AD Mgmt » --> « Gestion utilisateur »

2. Sous « Modèles utilisateur », cliquez sur « Modèles de modification utilisateur »

3. Dans la page « Modèles de Modification d'Utilisateur », cliquez sur le lien « Créer un Nouveau Modèle »

4. Spécifiez un nom et une description appropriée pour ce modèle. Pour cette illustration, nommez ce modèle « Mise à Jour Basée sur les Règles pour Responsable et Entreprise ».

5. Sélectionnez le domaine dans lequel ce modèle sera utilisé.

6. Pour créer une règle afin d'attribuer des valeurs aux champs « Responsable », « Entreprise » en fonction des valeurs des champs « Ville », « État/Province »,

   1. Cliquez sur « Règles de Modification » --> « Créer une Nouvelle Règle ».
   2. Renommez « Règle 1 » en « Responsable 1 » en cliquant sur Règle 1.
   3. Dans le volet « Conditions », cliquez sur « Ajouter des Conditions »
   4. Dans l'option « sélectionner le champ », sélectionnez « Ville ». Sélectionnez « est » comme condition.
   5. Dans la zone de valeur, saisissez le nom de la ville. Pour l'illustration, soit « Albany » et cliquez sur «+» pour ajouter une nouvelle condition.
   6. Dans la deuxième condition, sélectionnez « ET » comme critère et « État/Province » dans l'option « sélectionner le champ ».
   7. Sélectionnez « est » dans la condition et spécifiez l'état comme « New York »
   8. Dans la section « Attribuer des Valeurs », dans l'option « définir », sélectionnez « Responsable » et dans l'option « à », spécifiez « Responsable 1 » et cliquez sur « Ajouter » pour ajouter « Responsable » à la liste des champs. Dans l'option « définir » suivante, sélectionnez « Entreprise » et spécifiez « Subsidiary 1 » dans le champ « à ».
   9. Ajoutez une autre « Règle » pour vérifier un autre ensemble de valeurs « Ville », « État/Province » et spécifiez les valeurs correspondantes des champs « Responsable », « Entreprise ».
   10. À l'aide des étapes mentionnées ci-dessus, ajoutez autant de règles que nécessaire pour vérifier toutes les options possibles « Ville », « État » et spécifiez également les valeurs correspondantes « Responsable », « Entreprise ».
7. Cliquez sur « Enregistrer le Modèle » pour enregistrer la « Mise à Jour Basée sur les Règles pour Entreprise, Responsable ».
8. Créez un nouveau « Rôle de modification utilisateur » dans « Délégation » --> «Rôles du Service d'assistance'.
9. Attribuez le nouveau « Rôle du Support Technique de Modification d'Utilisateur » au «Technicien du Support Technique'.
10. Attribuez également à ce Technicien le modèle « Mise à Jour Basée sur les Règles pour Responsable et Entreprise ».

Maintenant, lorsque le Technicien du Support Technique désigné modifie un compte utilisateur avec la « Mise à Jour Basée sur les Règles pour Entreprise, Responsable », les champs « Responsable » et « Entreprise » seront automatiquement mis à jour avec les valeurs requises, en fonction des champs « Ville » et « État/Province ».

Retour en haut