Analyse synthétique

Simulez l’expérience utilisateur, prévenez les problèmes et assurez une disponibilité constante.

L’outil d’analyse synthétique d’Applications Manager agit comme un utilisateur virtuel, parcourant méthodiquement un site Web ou une application et répliquant le parcours réel de l’utilisateur. En simulant les interactions cruciales et les chargements de page dans les principaux navigateurs, on peut :

• Simuler l’interaction de plusieurs utilisateurs avec l’application via des scripts Selenium et des contrôles d’API REST. Le test d’API permet de suivre les temps de réponse, les taux d’erreur et l’utilisation des ressources pendant la charge simulée.
• Identifier de façon proactive les éventuels problèmes et y remédier avant tout impact sur les utilisateurs réels. Anticipez les problèmes et assurez une performance élevée.
• Déceler précisément la source des réponses lentes et des interruptions. S’agit-il d’une requête de base de données lente, d’un script lourd ou d’une congestion réseau ? Applications Manager isole la cause première, permettant aux techniciens en fiabilité des sites et aux ingénieurs DevOps d’agir rapidement.
• Garantir une expérience exceptionnelle constante pour les utilisateurs sur chaque navigateur. Applications Manager analyse la performance sur des plateformes courantes comme Chrome, Firefox et Safari, assurant l’éclat du site Web ou de l’application quel que soit le choix de l’utilisateur.

Dépasser les métriques de base avec l’analyse synthétique d’Applications Manager

Les outils d’analyse synthétique d’Applications Manager répondent à des questions comme : Mon site Web est-il disponible 24x7 ? Quelle est la rapidité actuelle de mon site Web ? Mes processus métier clés fonctionnent-ils ? Comment fonctionnent les composants tiers ? Existe-t-il une défaillance ou un ralentissement quelque part ?

Applications Manager ne se contente pas de répondre aux questions. Il permet aussi de :

• Prévenir de façon proactive les interruptions et les violations de SLA.
• Doper la satisfaction des utilisateurs et les taux de conversion.
• Minimiser les coûts liés aux problèmes de performance.

Découvrir son application Web comme un utilisateur avec la force du test synthétique

L’exécution imprévisible d’une application nuit à l’expérience utilisateur et pénalise l’activité. L’analyse synthétique d’Applications Manager facilite votre tâche : simulez de façon proactive le parcours des utilisateurs réels, identifiez les problèmes masqués et assurez une performance constante à tous les points de contact. Obtenez un aperçu détaillé du comportement utilisateur, optimisez l’allocation de ressources et offrez une excellente expérience qui favorise la satisfaction client et la croissance de l’activité. Applications Manager permet de :

Suivre les éléments et les métriques essentiels

Améliorez l’expérience utilisateur avec l’analyse de navigateurs réels d’Applications Manager. Cet outil sophistiqué dépasse l’analyse des transactions synthétiques classique en simulant le comportement réel de l’utilisateur via des scripts automatisés, répliquant précisément le parcours que suit le client sur le site Web.

• Enregistreur de transactions Web : suivez facilement le parcours utilisateur dans l’application en enregistrant chaque clic, défilement et interaction pour créer des scripts de navigateur réalistes. On peut revoir ensuite cet enregistrement des actions de l’utilisateur dans un navigateur réel via l’outil de lecture.
• Agents d’analyse des utilisateurs réels : déployez de façon stratégique ces agents en différents points pour simuler le parcours utilisateur sous divers aspects. Vous obtenez un aperçu précis de la performance partout dans le monde.

Réplication du parcours utilisateur

Applications Manager offre un enregistreur de transactions Web qui permet un suivi détaillé et une analyse fine du parcours utilisateur, pour une identification et résolution proactive des problèmes de performance dans les applications Web. Analysez un flux utilisateur dans sa totalité et examinez les chemins critiques et les interactions que peut ignorer l’analyse des URL classique.

Réplication précise de flux utilisateur : l’enregistreur de transactions Web enregistre précisément des transactions simulées, collectant les URL des requêtes HTTPS et HTTP dans leur ordre exact pour refléter les interactions réelles et révéler d’éventuels goulots.
Analyse des codes réponse en temps réel : l’enregistreur de transactions Web détecte instantanément les mauvais codes réponse, déclenchant des alertes proactives pour une résolution rapide et atténuant l’effet négatif sur l’expérience utilisateur.

Analyse du comportement des sites Web de plusieurs lieux

Dépassez les métriques de performance limités et comprenez l’expérience utilisateur globale avec l’analyse synthétique. On peut installer les agents EUM à l’emplacement de son choix : succursales d’entreprise, sites client réels ou instances AWS. Notre outil performant permet de :

• Mesurer les écarts de performance régionaux : décelez les problèmes de latence et les goulots affectant les utilisateurs à des endroits précis et assurez une performance constante partout.
• Évaluer l’expérience utilisateur localisée : comprenez comment la langue, les préférences culturelles et les différences d’infrastructure affectent le parcours utilisateur, pour mieux personnaliser et optimiser l’expérience.
• Obtenir un aperçu utile de l’état des services : analysez les signes vitaux des applications et des services, comme l’intégrité, la disponibilité et l’état, pour assurer une performance constante partout.

Affichage de détails complets sur les séquences URL

Obtenez un contrôle précis de l’exécution du site Web avec l’outil d’analyse synthétique complet d’Applications Manager. Outre les contrôles de disponibilité de base, Applications Manager donne un aperçu détaillé de métriques clés comme :

• Temps de réponse par URL et page : identifiez précisément les problèmes de performance en décelant les éléments lents et optimisant la vitesse de chargement des pages.
• Délai de résolution DNS : décelez les éventuels goulots DNS et optimisez la résolution de domaine pour un accès rapide au site Web.
• Analyse de la taille des pages : analysez la distribution de la taille des pages et identifiez les éléments gourmands en ressources pour une optimisation efficace du site Web.

L’analyse synthétique permet de créer des captures d'écran des transactions pour mieux les examiner, surtout en cas d’interruptions. On obtient d’autres détails sur la page Web capturée, comme les types de ressources utilisées et le temps pris pour charger chaque ressource.

Suivi des éléments clés des pages Web

L’analyse des applications Web étant cruciale, Applications Manager permet une analyse synthétique approfondie. Assurez un suivi complet de toute l’infrastructure numérique en analysant :

• Serveurs Web : veillez à une performance ou une disponibilité optimale des serveurs Web, évitant interruptions et latence.
• Services Web : analysez l’intégrité et la réactivité de divers services Web (serveurs DNS, ping, Telnet, ports TCP/IP, SNMP, NPS, UDP et LDAP).
• API REST : garantissez l’exécution fluide des API et évitez les interruptions risquant d’affecter les intégrations vitales.
• Serveurs de messagerie : assurez une remise de courrier fiable avec l’analyse de la disponibilité des serveurs SMTP et POP.

On peut compléter les données d’analyse synthétique par celles de l’analyse des utilisateurs réels pour suivre la performance selon le trafic réel.

Détection et résolution des anomalies de performance avec une RCA précise

Détectez les problèmes des applications Web avec le test synthétique et assurez la résolution des incidents avant leur effet sur les utilisateurs. Applications Manager offre un module de gestion des incidents efficace pour la détection des anomalies et l’analyse de la cause première qui identifie précisément l’origine d’un ralentissement ou d’erreurs. Il fournit des actions automatisées déclenchables en cas de violations de seuil admissible. On réduit ainsi le délai moyen d’identification (MTTI) et de résolution (MTTR) tout en limitant les interventions manuelles en cas d’erreurs.

Évaluation et analyse de la performance des applications avec des rapports intelligents

Transformez votre analyse synthétique avec Applications Manager et son analyse des applications factuelle et des tendances historiques. Analysez les données historiques de paramètres cruciaux comme la disponibilité, les temps de réponse et le délai de chargement pour tous les éléments des services. Cela aide à identifier de nouvelles tendances, anticiper d’éventuels goulots et prendre des décisions avisées pour une optimisation continue de la performance.