Une plateforme unique pour le PSA, le RMM et la cybersécurité
Tous vos outils MSP, en un seul endroit.
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Plateforme intégrée pour les services gérés
MSP Central est une solution qui regroupe la surveillance et la gestion à distance, la prestation de services, la sécurité et la protection des données dans une console unifiée, enrichie par des insights pilotés par l'IA et conçue pour des opérations multi-locataires. Elle remplace les outils dispersés par une architecture sécurisée, native dans le cloud, facile à maintenir et conçue pour évoluer. Vos techniciens bénéficient d’une expérience cohérente entre les modules, tandis que l’accès basé sur les rôles garantit un contrôle sécurisé et adapté aux locataires. À mesure que vos clients se développent et que les attentes en matière de services augmentent, MSP Central évolue avec vous, offrant la fiabilité et la visibilité dont les MSP ont besoin pour garder une longueur d’avance.
+ 16,000
Techniciens MSP habilités
+ 15
Certifications de conformité
+2M
Dispositifs clients gérés
+ 7 100
Partenaires MSP
Voici comment les MSP s’adaptent aujourd’hui
- Hyper-automatisation
- Plus intelligent grâce à l'IA
- Moteur de prestation de services
- Efficacité opérationnelle
- Croissance transparente
Favorisez l'excellence opérationnelle grâce à des workflows automatisés, des déclencheurs intelligents et une orchestration des tâches de bout en bout conçue pour les MSP.
- Automatisation inter-module à travers les services d'assistance, de surveillance et de sécurité des terminaux.
- Déclencheurs intelligents pour l'acheminement des tickets, les correctifs et les actions de conformité.
- Constructeurs de workflows sans code et à faible code pour un déploiement plus rapide.
- Automatisation de Runbook pour orchestrer proactivement la remédiation des incidents sur les charges de travail locales et dans le cloud.
- Playbooks de remédiation intelligents basés sur des modèles de problèmes connus.
Tirez parti des connaissances et de l'automatisation alimentées par l'IA pour stimuler l'efficacité et la prise de décision.
- Une couche de données unifiée entre le service desk, les opérations informatiques à distance et les outils de cybersécurité.
- GenAI pour les résumés de tickets et les recommandations.
- Workflows personnalisés avec l'IA et l'automatisation.
- Priorisation automatique des alertes en fonction des impacts et des modèles.
Proposez et gérez des services dans tous les environnements clients de manière efficace et sécurisée.
- Expérience transparente à travers les opérations de service, la gestion des appareils et la sécurité informatique.
- Automatisation basée sur des règles pour une fourniture de services cohérente.
- Des accords de niveau de service et des plans de service personnalisés pour chaque client.
- Des scripts et des workflows préétablis pour une intégration plus rapide.
- Prise en charge de la conformité pour HIPAA, RGPD, SOC 2, ISO/IEC 27001, etc.
Créez une expérience transparente et de marque à travers le site web, l’application mobile et le portail.
- Une expérience client unifiée via le portail, le chatbot et l'application mobile.
- Une interface utilisateur en marque blanche pour refléter l'identité de votre marque.
- Une application mobile offrant visibilité et actions on-the-go.
- Un support multilingue et des options de localisation.
Tirez parti des services intégrés et des intégrations pour vous développer plus rapidement.
- Une assistance à l'intégration pour la migration des clients et la configuration des environnements.
- Formation des partenaires, certifications et programmes d'intégration.
- Support régional avec assistance multilingue.
- Gestion stratégique des comptes pour la planification de la croissance.
- Accès à l'API et documentation pour la flexibilité de l'écosystème.
La gestion des MSP de nouvelle génération commence ici
- RMM
- PSA
- Gestion des serveurs
- Sécurité des terminaux
- Rapports et analyses
Surveillez, corrigez et dépannez les appareils à distance grâce à un moteur RMM robuste qui évolue en fonction des clients et des zones géographiques.
Automatisez les alertes, les déploiements de scripts et les contrôles d’état pour maintenir les appareils conformes et sécurisés.
Explorer le RMM
Gérez les tickets, les contrats, la facturation et les accords de niveau de service à partir d'une console PSA unique qui aligne votre service desk et vos opérations commerciales.
Donnez aux techniciens les moyens d'agir grâce à des vues contextuelles et des workflows automatisés afin d’accroître leur productivité.
Explorer le PSA
Suivez le temps de fonctionnement, les performances du réseau, la charge des serveurs et la disponibilité des services grâce à plus de 80 indicateurs clés de performance, ainsi qu’à l'automatisation informatique permettant l'autoréparation des serveurs.
Recevez des alertes avant que les problèmes ne s'aggravent et réagissez plus rapidement grâce à l'automatisation.
Explorer la surveillance des serveurs
Protégez chaque appareil grâce à une sécurité multicouche des terminaux, intégrant un outil antivirus, des analyses de vulnérabilités, des fonctionnalités de sécurité des navigateurs et des contrôles des applications et des appareils.
Utilisez des tableaux de bord centralisés pour obtenir une visibilité en temps réel des niveaux d'exposition et de risque.
Explorer la sécurité des terminaux
Visualisez les performances des services, les indicateurs clés de performance des techniciens, l'utilisation des actifs et l’état de santé des clients à l'aide de rapports et de tableaux de bord personnalisables.
Tirez parti des insights alimentés par l'IA pour optimiser les opérations et obtenir de meilleurs résultats.
Explorer les rapports et les analyses
Restez en conformité, restez digne de confiance
Conçu pour répondre aux normes internationales en matière de sécurité, de confidentialité et de réglementations sectorielles.
Gagnez en efficacité grâce à des intégrations contextuelles
Des outils d'orchestration aux plateformes de collaboration, la solution fonctionne avec ce que vous utilisez déjà. Ou personnalisez l'expérience grâce à nos API ouvertes.
