À l'ère où de plus en plus d'applications et de services sont fournis sur le réseau, l'efficacité de votre réseau définit la productivité de votre organisation. Les applications, telles que la voix, qui sont essentielles à la communication de votre entreprise, doivent être provisionnées avec la plus haute priorité sur votre réseau.
Un gestionnaire de réseau reçoit des plaintes de mauvaise qualité vocale de la part de ce personnel qui fait face au client. Cela commence à avoir un impact sérieux sur le front de l'engagement client en raison des niveaux élevés de latence et de gigue.
Le gestionnaire de réseau utilise NetFlow Analyzer de ManageEngine pour chercher la cause première de ce problème en consultant les rapports liés à la qualité de service pour afficher le niveau de service disponible pour son application vocale.
Il constate que 83% du trafic total est composé de la catégorie «Best Effort», ce qui est hautement indésirable. Soupçonnant que le trafic vocal, qui constitue l'essentiel du trafic de ce lien, pourrait faire partie de cette classe, il clique sur le lien « Afficher les applications» pour afficher la distribution des applications pour cette classe de service.
Comme soupçonné, la majeure partie de son trafic vocal était acheminée à l'aide de Best Effort, ce qui causait une mauvaise qualité vocale. Il pourrait facilement résoudre ce problème en configurant la classe de service appropriée pour son trafic vocal.
NetFlow Analyzer de ManageEngine fournit un moyen simple de garantir que les niveaux de service appropriés sont disponibles pour vos applications critiques.
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