Solution de contrôle à distance de PC

Une solution de contrôle à distance permet de se connecter à un appareil situé ailleurs et de le commander. Cela s’avère très utile aux techniciens d’assistance pour dépanner et corriger facilement des appareils distants en collaborant et discutant avec les utilisateurs et accédant à leurs fichiers en toute sécurité. Une telle solution de contrôle abroge la distance pour fournir un support technique.

Principales fonctionnalités de notre solution de contrôle à distance

Accès à distance conforme HIPAA

Les grandes entreprises et les petites entités doivent respecter diverses normes (HIPAA, RGPD, PCI, etc.). Remote Access Plus offre des personnalisations exclusives comme les paramètres de confirmation des utilisateurs et les autorisations par technicien pour veiller au respect des stratégies d’entreprise.

Transfert de fichiers sécurisé

Transférez des fichiers et dossiers de toute taille à un ordinateur distant en quelques minutes. La fonction de transfert de fichiers flexible permet de transférer des fichiers de tout format avec un chiffrement de bout en bout. On peut ainsi transférer aisément des données sensibles à des ordinateurs en dehors du réseau d’entreprise.

Accès rapide à des outils de dépannage

Accédez aux principaux outils de dépannage comme le Gestionnaire des tâches, l’Invite de commande, le Gestionnaire des fichiers, etc. dans la console Web. L’option Lancement rapide pratique permet aussi de démarrer instantanément ces outils lors de sessions à distance.

Meilleure communication

Il faut éviter tout manque de communication entre l’utilisateur et l’administrateur. Une communication claire sur les problèmes accélère notablement leur résolution. Utilisez des options comme l’appel audio ou vidéo et la conversation pour comprendre le problème et simplifier la tâche d’un administrateur système.

Prise en charge multi-plateforme

Une solution de contrôle à distance tierce doit offrir une connectivité à distance directe entre des appareils sous différents systèmes d'exploitation. Cela s’avère surtout utile pour améliorer la productivité des créateurs qui, très souvent, doivent collaborer. La compatibilité multi-plateforme réduit aussi la nécessité d’une présence physique. Remote Access Plus permet de prendre contrôle à distance d’un appareil sous un système d'exploitation Windows, Mac, voire Linux, comme, Ubuntu, Debian, Red Hat, Fedora, etc.

Anna S,

Produits commerciaux

Solution d’accès à distance parfaite. Solution parfaite pour dépanner à distance un poste de travail.

Jorge V,

Analyste système.

Le produit répond à tous mes besoins, sa facilité d’utilisation permet de contrôler à distance un ordinateur de façon automatisée.

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Questions fréquentes sur les outils de contrôle à distance de PC

1. En quoi consiste un outil de contrôle à distance ?

Un outil de contrôle à distance permet d’effectuer des opérations sur des appareils qui ne se trouvent pas physiquement devant soi. Remote Access Plus est une solution de contrôle à distance primée offrant une console centrale de gestion à distance pour simplifier la tâche des administrateurs. Accédez aisément à des appareils distants et gérez-les à tout moment, partout !

2. Quelle est la fonction d’un outil de contrôle à distance de PC ?

Un outil de contrôle à distance permet d’accéder à un PC distant, mais aussi d’effectuer diverses opérations comme :

• Transférer des fichiers entre des PC.
• Créer une copie shadow et analyser l’appareil de l’utilisateur.
• Activer des appareils.
• Enregistrer des sessions à distance et bien plus.

3. Pourquoi a-t-on besoin d’un outil de contrôle à distance ?

Un tel outil permet à des techniciens de se connecter à distance à des terminaux pour résoudre des problèmes. Il vise uniquement à améliorer l’expérience globale des utilisateurs en termes de support technique. Un outil de contrôle à distance dédié aide les techniciens à accéder rapidement et facilement à des appareils distants et résoudre leurs problèmes sans avoir à se déplacer physiquement.

4. Le contrôle à distance d’un autre ordinateur est-il sûr ?

Le contrôle d’ordinateurs distants avec des protocoles de sécurité adéquats est absolument sûr. Pour alléger la charge, Remote Access Plus offre diverses configurations sur mesure pour sécuriser le processus.

5. Un outil de contrôle à distance est-il gratuit ?

Plusieurs éditeurs proposent des outils de contrôle à distance, mais pas tous open source. Remote Access Plus offre une édition gratuite autonome permettant de découvrir le produit sans frais. Autres éditions

6. Puis-je contrôler mon PC depuis mon téléphone ?

Oui, Remote Access Plus aide à contrôler un PC distant et effectuer des opérations de dépannage avancé à partir d’un appareil Android ou iOS. En savoir plus

7. Comment fonctionne un outil de contrôle à distance ?

Prenons l’exemple d’un technicien devant accéder à l’ordinateur d’un utilisateur cible à distance (en supposant que toutes les applications client et serveur ont été bien installées). Son ordinateur établit une connexion à distance à celui de l’utilisateur. L’utilisateur accepte la demande de contrôle à distance. Ensuite, les entrées de sa machine (machine serveur) sont transférées à celle cliente et une tâche prévue exécutée. Voici le mode de fonctionnement d’un outil de contrôle à distance. Les détails, comme le protocole utilisé et le lieu de prise de contrôle, diffèrent selon le produit.

8. Avantages d’une solution de contrôle à distance de PC

• Résolution des problèmes d’un ordinateur distant partout dans le monde
• Délai de traitement réduit
• Connectivité facile indépendante de la plateforme
• Meilleure collaboration à distance
• Gain de productivité en évitant le déplacement

9. Comment choisir le bon outil de contrôle à distance ?

• Vérifiez son adaptation à l’environnement de l’entreprise.
• Il faut que l’outil de contrôle à distance offre une prise en charge multi-plateforme.
• Vérifiez qu’il offre des fonctions de sécurité globale de type SSO, chiffrement, MFA etc.
• Il faut étudier son évolutivité, flexibilité et convivialité avant de prendre une décision finale.
• Un accès rapide et direct à des outils de dépannage (invite de commande, gestionnaire des tâches, etc.) aide à gagner du temps.