Paramètres de notification

La section Paramètres de notification permet aux administrateurs de configurer les préférences de notification pour les communications par e-mail et SMS d’ADSelfService Plus. Ces notifications tiennent les utilisateurs et les administrateurs informés des événements importants liés au produit.

Pour accéder à ces paramètres et configurer les notifications, connectez-vous à ADSelfService Plus avec des identifiants administrateur et naviguez vers Admin > Paramètres du produit > Paramètres Mail/SMS > Paramètres des notifications.

Notification par mail

Les paramètres de notification par mail vous permettent de contrôler les événements qui déclenchent l’envoi de notifications par e-mail aux administrateurs et aux utilisateurs finaux.

• Sélectionnez Activer la notification d’expiration de licence pour alerter les administrateurs par e-mail lorsque :
  • Il reste un nombre spécifié de jours avant l’expiration de la licence ADSelfService Plus.
  • Il reste un nombre spécifié de licences ADSelfService Plus disponibles.
  • Une licence ADSelfService Plus expire.
• Sélectionnez Activer les notifications pour les événements de démarrage et d’arrêt du produit pour recevoir un e-mail lorsque le serveur est hors service.
• Sélectionnez Activer les notifications pour les nouvelles mises à jour du produit pour recevoir des alertes e-mail sur les dernières mises à jour des fonctionnalités.
• Sélectionnez Activer les notifications pour les événements et ateliers pour recevoir des alertes e-mail sur les événements et ateliers organisés par ManageEngine.
• Pour envoyer des alertes à toutes les adresses e-mail secondaires des utilisateurs, sélectionnez Envoyer les notifications aux adresses e-mail secondaires de tous les utilisateurs finaux. Lorsque ce paramètre est activé, les utilisateurs recevront des alertes e-mail à la fois sur leurs adresses e-mail principales et secondaires.

Notification SMS

Les paramètres de notification SMS vous permettent d’envoyer des alertes SMS aux administrateurs et aux utilisateurs finaux.

• Sélectionnez Activer les notifications SMS de démarrage et d’arrêt du produit pour ce numéro mobile pour recevoir un SMS lorsque le serveur est hors service. Saisissez le numéro sur lequel recevoir le SMS dans la zone de texte.
• Pour envoyer des alertes à tous les numéros mobiles secondaires des utilisateurs, sélectionnez Envoyer les notifications aux numéros mobiles secondaires de tous les utilisateurs finaux. Lorsque ce paramètre est sélectionné, les utilisateurs recevront des notifications SMS à la fois sur leurs numéros mobiles principaux et secondaires.

Une fois les notifications que vous souhaitez activer sélectionnées, cliquez sur Enregistrer les paramètres.

Bonnes pratiques

Suivez les recommandations ci-dessous pour tirer le meilleur parti des notifications, maximiser leur portée et garantir que les alertes critiques ne soient pas manquées à cause de coordonnées obsolètes.

• Activez les notifications d’expiration de licence pour éviter les interruptions de service dues à une expiration soudaine de la licence.
• Configurez à la fois les notifications par e-mail et SMS pour les événements critiques afin d’assurer une communication immédiate, vous permettant ainsi d’agir rapidement en cas de besoin.
• Activez les notifications de mise à jour du produit pour rester informé des nouvelles fonctionnalités et correctifs de sécurité.
• Passez régulièrement en revue les paramètres de notification pour les maintenir alignés avec les besoins de votre organisation.