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Dépannage de l'installation de l'agent de connexion Linux

Ci-dessous la liste des erreurs pouvant survenir lors de l'installation de l'agent de connexion sur des machines Linux ainsi que les solutions pour les résoudre :

• Le chemin réseau est introuvable.

• Délai de connexion dépassé.

• Connexion refusée.

• Permission refusée / privilèges insuffisants pour le compte de service.

• Identifiants du compte de service invalides.

• Identifiants du compte de service invalides.

• L'opération a échoué lors de la configuration des dépendances.

1. Le chemin réseau est introuvable.

   Cause possible : Cette erreur peut survenir si l'ordinateur cible n'a pas pu être contacté.

   Solution :

   • Vérifiez si un tel ordinateur existe réellement. Si oui, assurez-vous qu'il est connecté au réseau.
   • Pour vérifier la connectivité, faites un ping de cet ordinateur depuis le serveur où ADSelfService Plus a été installé.

2. Délai de connexion dépassé.

   Cause possible : La machine Linux sur laquelle vous essayez d'installer l'agent de connexion est éteinte ou n'est pas connectée au réseau de domaine.

   Solution :

   • Démarrez le client et assurez-vous qu'il est connecté au réseau de domaine. Vérifiez la connexion en pingant la machine depuis le serveur ADSelfService Plus. Une fois que vous êtes certain qu'il y a une connexion, essayez de réinstaller l'agent.
   • Si la connexion à la machine est correcte, vérifiez alors l'intégration du client Linux avec AD.

3. Connexion refusée.

   Cause possible : Le serveur SSH n'est pas actif sur le client Linux.

   Solution : Assurez-vous que le service SSHD est installé et actif sur le client Linux.

4. Permission refusée / privilèges insuffisants pour le compte de service.

   Cause possible : Le compte de service configuré dans ADSelfService Plus ne dispose pas des privilèges root nécessaires sur le client Linux ciblé.

   Solution : Accordez le privilège root au compte de service en suivant les étapes ci-dessous :

   • Allez dans la fenêtre Terminal et exécutez la commande sudo visudo. Ensuite, naviguez jusqu'à la section #User privilege specification . Dans %admin ALL=(ALL) ALL remplacez %admin par le nom d'utilisateur, c'est-à-dire, <username> ALL=(ALL) ALL.

5. Identifiants du compte de service invalides.

   Cause possible : Identifiants du compte de service invalides ou expirés dans les Domain Settings.

   Solution : Mettez à jour les identifiants corrects du compte de service.

   • Connectez-vous à ADSelfService Plus avec des privilèges admin.
   • Allez dans Domain Settings.
   • Cliquez sur le bouton d'édition et fournissez les identifiants du compte de service avec les privilèges requis.

6. Aucun détail d'authentification trouvé pour le domaine.

   Cause possible : Privilèges insuffisants pour le compte de service dans les Domain Settings de ADSelfService Plus.

   Solution : Fournissez les identifiants du compte de service avec des privilèges d'administrateur de domaine.

7. L'opération a échoué lors de la configuration des dépendances.

   Causes possibles :

   • Mauvaise connexion réseau.
   • Permission de téléchargement insuffisante.

   Solution :

   • Vérifiez la connectivité réseau sur la machine Linux. Si la connexion réseau est établie, vérifiez si le gestionnaire de paquets Linux peut contacter le dépôt. Si vous pouvez contacter le dépôt, vous pouvez réinstaller l'agent de connexion Linux depuis la console d'administration ADSelfService Plus.
   • Le paquet lightdm-webkit2-greeter pourrait ne pas être installé depuis opensuse.org en raison de permissions insuffisantes pour le téléchargement des fichiers. Assurez-vous que l'URL est autorisée dans le pare-feu.

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