Avez-vous déjà été confronté(e) à une situation dans laquelle vous deviez résoudre un problème sur site, alors que le poste de travail de ce client se trouvait à des kilomètres de vous ? En tant que fournisseur de services d'infogérance (MSP) chargé d'assurer le support de multiples sites, il n'est pas envisageable d'effectuer de grands trajets. Grâce à la fonctionnalité de contrôle à distance intégrée à ServiceDesk Plus MSP, vous pouvez assurer efficacement vos services informatiques, sans avoir à parcourir des kilomètres pour vous rendre chez vos clients.
Coordonnez les services informatiques, résolvez les incidents ou formez les techniciens sur l'application avec le logiciel rapide à installer et facile à utiliser ServiceDesk Plus MSP, qui est spécifiquement conçu pour répondre à vos besoins de prestations de services informatiques. Vous avez la possibilité de travailler sur les différents sites de vos comptes clients, sans avoir à vous déplacer dans leurs locaux physiques, améliorant ainsi votre productivité informatique. Cela vous permettra de réduire les temps de réponse aux incidents, d'accélérer les délais de résolution et d'économiser de l'argent, ce qui vous aidera au final à assurer une satisfaction accrue des clients, ainsi qu'à améliorer l'efficacité de votre centre de services.