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Édition Standard |
Édition Professionnel |
Édition Entreprise |
Édition illimitée |
Gestion des réponses électroniques |
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Gestion des comptes et des contacts |
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Gestion des SLA |
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Rapports sur le service client |
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Portail client |
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Gestion des contrats |
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Catalogue produits |
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Intégration Active Directory |
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Synchronisation CSV planifiée |
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Enquêtes |
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Nombre d’unités opérationnelles |
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3 |
10 |
Illimité |
Tableaux de bord et analyse |
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API |
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Couplage téléphonie-informatique (CTI) |
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Illimité |
Assistance à distance (Zoho Assist) |
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Illimité |
Intégration CRM Salesforce |
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Intégration Zoho CRM |
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Intégration Zoho Analytics |
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Nombre d’agents de support |
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Nombre de contacts (connexions client) |
Illimité |
Illimité |
Illimité |
Illimité |