Η Πρόκληση

Μικρά προβλήματα IT παραμένουν κρυφά μέχρι να σταματήσουν την εργασία

    challenge-1

    Οι συσκευές επιβραδύνονται, αλλά το IT ασχολείται με αυτές μόνο αφού το μισό εργατικό δυναμικό υποβάλει αιτήματα.

    challenge-3

    Οι μεγάλες χρόνοι εκκίνησης και σύνδεσης εμφανίζονται μόνο όταν το 40% των χρηστών επηρεάζεται.

    challenge-5

    Παλαιές συσκευές με αδύναμες μπαταρίες παραμένουν σε χρήση για 6-12 μήνες πέραν του ιδανικού χρόνου ζωής.

    challenge-2

    Η παράλειψη ανανεώσεων εγγύησης έχει ως αποτέλεσμα 30% υψηλότερο κόστος επισκευών.

    challenge-4

    Η υψηλή χρήση GPU επηρεάζει βιντεοκλήσεις και εργασίες σχεδίασης, προκαλώντας καθυστερήσεις σε 1 στα 4 έργα.

    challenge-6

    Τα κρασαρίσματα και οι επανεκκινήσεις διακόπτουν την εργασία, αλλά οι βασικές αιτίες παραμένουν κρυφές σε 80% των περιπτώσεων.

Η λύση

Βαθιά ορατότητα. Ευφυείς αναλύσεις. Αυτοματοποιημένη αποκατάσταση

Το DEX Manager Plus φέρνει τηλεμετρία σε πραγματικό χρόνο, αναλύσεις και αυτοματοποίηση σε μία κονσόλα. Αντικαθιστά απομονωμένα εργαλεία και αντιδραστικές διορθώσεις με ενοποιημένη ορατότητα και έλεγχο. Με benchmarking, RCA και σιωπηλή αποκατάσταση, οι ομάδες IT μεταβαίνουν από την αντιμετώπιση κρίσεων στη προληπτική διαχείριση εμπειρίας σε μεγάλη κλίμακα.

  • Εντοπίστε προβλήματα νωρίς με βαθιά ορατότητα στην υγεία της συσκευής, την εμπειρία και τη διάθεση του χρήστη

    • Παρακολουθήστε τηλεμετρία σε πραγματικό χρόνο σε CPU, μνήμη, δίσκο, μπαταρία, GPU, χρόνο εκκίνησης, χρόνο σύνδεσης και άλλα.
    • Εμπλακείτε με τους τελικούς χρήστες και λάβετε ανατροφοδότηση για προβλήματα, η οποία ενσωματώνεται στην ανάλυση διάθεσης και το σκορ.
    • Ορίστε προσαρμοσμένα όρια για ενεργοποίηση ειδοποιήσεων για υποβάθμιση απόδοσης.
    • Κάντε benchmarking της απόδοσης συσκευών σε όλη την οργάνωση για να εντοπίσετε αποκλίσεις.
    dex-solution

  • Επιταχύνετε την ανάλυση βασικής αιτίας με συγκειμενικές αναλύσεις και έξυπνες ειδοποιήσεις

    • Λάβετε ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο βάσει ορίων με σχετικές ενέργειες ομαδοποιημένες αυτόματα για μείωση της φασαρίας.
    • Εκμεταλλευτείτε τα σήματα τηλεμετρίας για να αποκαλύψετε συμβάλλοντες δείκτες και να εντοπίσετε την αιτία προβλημάτων σε υλικό, λογισμικό και εφαρμογές.
    • Παρακολουθήστε προβλήματα με την πάροδο του χρόνου χρησιμοποιώντας μια χρονική γραμμή συσκευής που συσχετίζει γεγονότα, αλλαγές και ειδοποιήσεις για γρηγορότερη διάγνωση.
    • Εστιάστε τις προσπάθειες αποκατάστασης με ενσωματωμένη ανάλυση βασικής αιτίας που επισημαίνει τα πιο επηρεασμένα στοιχεία και προτείνει επόμενα βήματα δράσης.
    dex-solution

  • Επίλυση προβλημάτων ταχύτερα με αυτοματοποιημένη, κλιμακούμενη αποκατάσταση

    • Αναπτύξτε σιωπηλά σενάρια ή επιδιορθώσεις βάσει ροών εργασίας για να αντιμετωπίσετε ζητήματα όπως κρασαρίσματα εφαρμογών, επιβραδύνσεις εκκίνησης, αιχμές πόρων και άλλα.
    • Χρησιμοποιήστε τη Βιβλιοθήκη Ενεργειών για να προσθέσετε έτοιμους συλλέκτες δεδομένων, σενάρια, ροές εργασίας και ταμπλό για γρήγορο εντοπισμό και αποκατάσταση.
    • Δημιουργήστε και επαναχρησιμοποιήστε προσαρμόσιμους συλλέκτες δεδομένων και ροές εργασίας αποκατάστασης για μοναδικές επιχειρησιακές ανάγκες.
    • Χρησιμοποιήστε το Ask Zia για δημιουργία και βελτίωση σεναρίων μέσω καθοδηγούμενων προτροπών, βοηθώντας τους διαχειριστές να επιταχύνουν τις ροές αποκατάστασης.
    dex-solution
Δείτε Όλες τις Λειτουργίες
Οφέλη για τις επιχειρήσεις

Γιατί πρέπει οι επιχειρήσεις να επενδύσουν στην ψηφιακή εμπειρία εργαζομένων (DEX);

‌”Επειδή όταν η τεχνολογία λειτουργεί καλύτερα, και οι άνθρωποι αποδίδουν καλύτερα.”

Το DEX δεν αφορά μόνο πιο ομαλές συνδέσεις ή ταχύτερες εφαρμογές—είναι για να δώσει στους εργαζομένους τα εργαλεία και το περιβάλλον που χρειάζονται για να παραμένουν παραγωγικοί, αφοσιωμένοι και ευτυχισμένοι. Για τις ομάδες IT, είναι μια μετάβαση από το κυνήγι αιτημάτων στη δημιουργία αξίας.

Για τις ομάδες IT

  • Προληπτική επίλυση προβλημάτων
  • Ταχύτερος εντοπισμός βασικής αιτίας
  • Μειωμένος όγκος αιτημάτων
  • Κλιμακούμενο για υβριδικά εργατικά δυναμικά

Για τους τελικούς χρήστες

  • Βελτιωμένη απόδοση συσκευών
  • Ελάχιστη διακοπή
  • Συνεπής εμπειρία χρήστη
  • Μικρότερη εξάρτηση από την ομάδα IT

Ανακαλύψτε εξαιρετική αξία

Δωρεάν Έκδοση

$0

  • Προληπτικός εντοπισμός προβλημάτων
  • Εκτενής RCA
  • Benchmarking εμπειρίας
  • Διευρυνόμενη Βιβλιοθήκη Ενεργειών
  • Έως 25 τελικά σημεία
ΕΓΓΡΑΦΗ

Επαγγελματική Έκδοση

$0.8

Ανά τελικό σημείο/μήνα (Διαθέσιμες εκπτώσεις όγκου βαθμίδων)
  • Προληπτικός εντοπισμός προβλημάτων
  • Εκτενής RCA
  • Benchmarking εμπειρίας
  • Διευρυνόμενη Βιβλιοθήκη Ενεργειών
  • Απεριόριστα τελικά σημεία
Ζητήστε Προσφορά

Αυτόνομη διαχείριση τελικών σημείων σε μία ισχυρή πλατφόρμα

Συνδυάστε τη διαχείριση, την ασφάλεια και τις αναλύσεις εμπειρίας για να επιτρέψετε αυτόνομες λειτουργίες τελικών σημείων από μία κονσόλα. Το DEX είναι ενσωματωμένο στο Endpoint Central —όχι προσθήκη— προσφέροντας πλουσιότερο πλαίσιο, πιο στενή αυτοματοποίηση και μεγαλύτερο λειτουργικό αντίκτυπο από αυτόνομα εργαλεία εμπειρίας που λειτουργούν απομονωμένα.

Δοκιμάστε το Endpoint Central
dex-meets-uem

Απομακρυσμένη Αντιμετώπιση Προβλημάτων

Διαγνώστε και επιλύστε ζητήματα συσκευής άμεσα με εργαλεία όπως απομακρυσμένος έλεγχος, γραμμή εντολών, μεταφορά αρχείων και πρόσβαση σε διαχειριστή εργασιών.

Πύλη Αυτοεξυπηρέτησης

Επιτρέψτε στους χρήστες να εγκαθιστούν εφαρμογές, ενημερώσεις και να διορθώνουν κοινά προβλήματα μόνοι τους, μειώνοντας το φόρτο εργασίας του help desk.

Μη παρεμβατικές ενημερώσεις

Ανάπτυξη ενημερώσεων, λογισμικού και αλλαγών διαμόρφωσης σιωπηλά στο παρασκήνιο χωρίς να διακόπτεται η εργασία των χρηστών και δώστε τους την ευελιξία να αναβάλουν την ανάπτυξη και την επανεκκίνηση αν χρειαστεί.

Πρόσβαση με Χρονική Επαρκή

Βρείτε ισορροπία μεταξύ ασφάλειας και παραγωγικότητας παρατείνοντας προσωρινή πρόσβαση σε περιφερειακές συσκευές και προνομιακή πρόσβαση σε εφαρμογές μόνο όταν απαιτείται.

Εμπιστεύονται οι ομοτίμοι σας

quote-icon

"Αυτή η λύση μας βοηθάει να εντοπίζουμε προληπτικά και να επιλύουμε ζητήματα τελικών σημείων - προτού επηρεάσουν τους χρήστες. Οι ισχυρές αναλύσεις της εντοπίζουν τη βασική αιτία αποτυχιών σε υλικό, OS, εφαρμογές και δίκτυα, μειώνοντας τους χρόνους διακοπής έως 40%. Είναι μη παρεμβατική, εύκολη στην ανάπτυξη και προσφέρει άμεση αξία. Με βαθιά εστίαση στην εμπειρία τελικού σημείου, είναι μια κλιμακούμενη λύση που βάζει τις ομάδες IT μπροστά από τα προβλήματα - όχι πίσω τους.”

Προφίλ

Siddharth Oruganti,

Global Head EUC, Digital Workplace Practices στην LTIMindtree

Πόροι

Πόρος 1

Φύλλο δεδομένων

Όλα τα φύλλα δεδομένων επιχειρήσεων σε ένα μέρος

Πόρος 2

Παρουσίαση προϊόντος

Όλες οι παρουσιάσεις σε ένα μέρος

Πόρος 3

Λευκή βίβλος

Όλες οι λευκές βίβλοι σε ένα μέρος

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι μια λύση Ψηφιακής Εμπειρίας Εργαζομένων (DEX);

Ποιοι δείκτες παρακολουθεί το DEX Manager Plus;

Είναι το DEX Manager Plus διαφορετικό από τα εργαλεία παρακολούθησης τελικών σημείων;

Πώς βοηθά το DEX Manager Plus στη μείωση των αιτημάτων στο help desk;

Είναι το DEX Manager Plus κατάλληλο για υβριδικά ή απομακρυσμένα εργασιακά περιβάλλοντα;

Δείτε το DEX Manager Plus σε δράση

ΕΓΓΡΑΦΗΖητήστε Δοκιμή
DEX Manager Plus »