Sekilas data menarik
- Organisasi sektor swasta lebih terbuka terhadap penggunaan AI agent di ITSM, jika dibandingkan dengan organisasi sektor publik.
- Lebih dari setengah responden percaya bahwa AI agent akan menggantikan teknisi IT di masa depan.
khawatir tentang kompleksitas implementasinya
khawatir tentang keandalan AI agent
khawatir tentang AI governance, keamanan data, dan privasi
Apa yang dikhawatirkan dari penggunaan AI agent?
Relevansi dan pentingnya laporan ini
Baca riset ekslusif kami yang mencakup insight menarik dari pemilik bisnis,
C-suite leader, IT director, dan ITSM professional di Inggris.
Laporan ini akan membahas 4 area penting terkait perkembangan AI agent di ITSM:
Kondisi adopsi AI
dalam ITSM saat ini
Ketahui perbandingan penggunaan AI di ITSM antara organisasi sektor publik dan swasta.
Tingkat kesadaran
terhadap AI agent
Temukan apakah rekan seindustri Anda sudah memahami perkembangan AI terkini yang memengaruhi strategi ITSM.
Tren adopsi dan
tantangan implementasi
Pantau penggunaan AI agent dan tantangan implementasi yang mungkin dihadapi ITSM professional.
Dampaknya terhadap
tenaga kerja IT
Pelajari perubahan tanggung jawab ITSM professional dan bagaimana hal ini strategi perencanaan rekrutmen organisasi.
Apa yang bisa Anda pelajari dari laporan ini?
- Insight nyata tentang adopsi AI dan penggunaannya di kalangan profesional IT Inggris
- Pendekatan strategis dan use case yang terbukti efektif dalam menerapkan AI agent
- Prediksi perubahan peran ITSM seiring dengan meningkatnya AI agent
- Masa depan rekrutmen organisasi di Inggris dalam merespons tren AI agent