- Kelola antrean tiket yang panjang dengan lebih efektif melalui visualisasi service request dan tiket insiden pada board Kanban.
- Sesuaikan tampilan Kanban dengan mengelompokkan tiket berdasarkan parameter seperti Status, Priority, dan Technician.
- Pindahkan tiket antarstatus, ubah prioritas tiket, atau alihkan penugasan technician dengan aksi drag-and-drop yang sederhana.
- Dapatkan ringkasan tiket secara cepat langsung dari tampilan Kanban tanpa perlu berpindah-pindah antarjendela.
Dapatkan ringkasan visual tiket Anda dan tingkatkan efisiensi pengelolaan tiket
Memiliki instance service desk yang terpisah untuk IT, fasilitas, dan arsip memungkinkan kami melacak isu secara terpisah, sekaligus tetap mendapatkan akses ke resource departemen lain. Dengan versi terbaru ServiceDesk Plus, kami merasa tim support dan administrasi di organisasi kami dapat bekerja bersama untuk memberikan bantuan. Saya menyukai fleksibilitas kustomisasinya, kemudahan penggunaannya, dan harganya yang terjangkau.