✕

Integrasikan ServiceDesk Plus dengan aplikasi yang mendukung pekerjaan Anda

Hubungkan ServiceDesk Plus dengan aplikasi IT dan bisnis yang Anda gunakan setiap hari untuk menghilangkan silo dan mengotomatiskan workflow. Kurangi perpindahan antar aplikasi, tingkatkan efisiensi, dan hadirkan pengalaman layanan yang lebih baik di seluruh enterprise digital Anda.

Coba ServiceDesk Plus
Integrasi ManageEngine ServiceDesk PlusIntegrasi ManageEngine ServiceDesk Plus
Integrasi ManageEngine ServiceDesk PlusIntegrasi ManageEngine ServiceDesk Plus
Integrasi ManageEngine ServiceDesk PlusIntegrasi ManageEngine ServiceDesk Plus
Integrasi ManageEngine ServiceDesk PlusIntegrasi ManageEngine ServiceDesk Plus

Aplikasi yang paling banyak digunakan, terhubung tanpa hambatan

Kategori

  • Artificial intelligence
  • Automation
  • Certificate management
  • Collaboration and productivity
  • DevOps and project management
  • Unified endpoint management
    and asset management
  • Identity and access management
  • IT alert management
  • IT analytics
  • Full-stack observability
  • ITSM
  • Knowledge management
  • Remote access management
  • SIEM
  • Computer telephony
On-premises
Cloud

Certificate management

Key Manager Plus

Ketersediaan: Native

Integrasikan dengan Key Manager Plus dan lacak perubahan life cycle sertifikat TLS/SSL untuk mencegah gangguan layanan akibat sertifikat.

Collaboration and productivity

Microsoft Teams

Ketersediaan: Native dan di Marketplace

Hadirkan service desk Anda ke Microsoft Teams dan berikan pengalaman support yang mudah diakses di tengah alur kerja pengguna.

Slack

Ketersediaan: Native dan di Marketplace

Jalankan operasional service desk di dalam Slack dan dukung kolaborasi yang lebih baik.

Microsoft calendar

Ketersediaan: Native dan di Marketplace

Sinkronkan informasi cuti dan pengingat antara ServiceDesk Plus dan Microsoft Calendar.

Actionable messages for Outlook

Ketersediaan: Native dan di Marketplace

Lakukan berbagai tindakan service desk dengan cepat langsung dari Microsoft Outlook.

ServiceDesk Plus add-in for Outlook

Ketersediaan: Native dan di Marketplace

Hadirkan service desk Anda langsung ke mailbox dan lakukan berbagai aktivitas ticketing dengan ServiceDesk Plus add-in for Outlook.

WhatsApp

Ketersediaan: Native

Buat service desk lebih mudah diakses dan berikan support kepada pengguna langsung melalui WhatsApp.

Zoho Cliq

Ketersediaan: Native

Buat channel Cliq dan akses sebagai widget di dalam tiket, mulai panggilan video dan audio, bagikan file, dan lainnya.

Bright Pattern Omnichannel

Ketersediaan: Marketplace

Manfaatkan Bright Pattern Omnichannel untuk menyederhanakan support di chat, email, SMS, dan panggilan dengan penanganan serta routing insiden otomatis.

Zoom

Ketersediaan: Marketplace

Buat dan jadwalkan meeting Zoom langsung dari dalam ServiceDesk Plus dengan lebih mudah.

Zoho meeting

Ketersediaan: Marketplace

Jadwalkan Zoho meeting dari dalam ServiceDesk Plus untuk mendukung kolaborasi.

Unified endpoint management dan
asset management

Endpoint Central

Ketersediaan: Native dan di Marketplace

Integrasikan dengan Endpoint Central dan lakukan aktivitas endpoint management langsung dari console service desk Anda.

Patch Manager Plus

Ketersediaan: Native

Deploy patch ke berbagai perangkat langsung dari service desk Anda melalui integrasi Patch Manager Plus.

Remote Access Plus

Ketersediaan: Native

Mulai remote session ke endpoint dari dalam ticket dan lakukan troubleshooting dengan Remote Access Plus.

Vulnerability Manager Plus

Ketersediaan: Native

Amankan endpoint, kelola ticket, dan lakukan troubleshooting incident dari satu console dengan integrasi Vulnerability Manager Plus.

application Control Plus

Ketersediaan: Native

Mulai remote session ke application tertentu berdasarkan peran langsung dari service desk Anda.

Device Control Plus

Ketersediaan: Native

Kendalikan perangkat periferal dengan memulai remote session dari service desk Anda melalui integrasi Device Control Plus.

Mobile Device Manager Plus

Ketersediaan: Native

Lacak, kelola, dan amankan perangkat mobile Anda dari dalam console service desk dengan Mobile Device Manager Plus.

Microsoft Intune

Ketersediaan: Native

Kelola dan lacak asset Anda di satu tempat dengan menyinkronkan data dari Microsoft Intune.

Microsoft
Configuration Manager

Ketersediaan: Native

Impor detail asset hasil pemindaian dari Microsoft Configuration Manager dan kelola di ServiceDesk Plus.

Lansweeper

Ketersediaan: Native

Hadirkan konteks asset yang lebih baik ke dalam workflow incident Anda dengan extension Lansweeper.

SolarWinds Connector

Ketersediaan: Native

Impor detail asset hasil pemindaian dari SolarWinds ke ServiceDesk Plus dengan lebih mudah.

Microsoft 365

Ketersediaan: Native

Lacak subscription dan lisensi Microsoft Anda di satu tempat.

SaaS Manager Plus

Ketersediaan: Native

Sentralisasikan kontrol SaaS secara menyeluruh, mulai dari discovery hingga optimasi biaya, dengan integrasi SaaS Manager Plus.

Identity dan access management

Active Directory

Ketersediaan: Native

Impor pengguna dari Active Directory dan autentikasi akses mereka ke ServiceDesk Plus.

Zoho Directory

Ketersediaan: Native

Autentikasi dan otorisasi akses pengguna ke ServiceDesk Plus Cloud dengan Zoho Directory.

SAML authentication

Ketersediaan: Native

Aktifkan pengalaman login tanpa password bagi pengguna dengan SAML authentication.

Microsoft Entra ID SAML SSO

Ketersediaan: Native

Memungkinkan pengguna mengakses ServiceDesk Plus dengan kredensial Microsoft Entra ID mereka.

Microsoft Entra ID

Ketersediaan: Native dan di Marketplace

Perkuat autentikasi dan impor informasi pengguna tambahan dari Microsoft Entra ID.

Entra ID user sync

Ketersediaan: Native dan di Marketplace

Sinkronkan informasi pengguna secara berkala antara Microsoft Entra ID dan ServiceDesk Plus.

Microsoft Azure user provisioning

Ketersediaan: Native

Lakukan operasi manajemen pengguna untuk Azure dari ServiceDesk Plus Cloud.

ADManager Plus

Ketersediaan: Native

Jalankan aktivitas manajemen pengguna Active Directory langsung dari dalam ticket dengan lebih mudah.

ADSelfService Plus

Ketersediaan: Native

Berikan fleksibilitas kepada pengguna untuk mengelola sendiri password dan akun Active Directory mereka dengan mudah dari ServiceDesk Plus.

Password Manager Pro

Ketersediaan: Native

Integrasikan dengan Password Manager Pro dan mulai remote session untuk mengakses privileged account di mesin target secara aman.

PAM360

Ketersediaan: Native dan di Marketplace

Integrasikan dengan PAM360 untuk mendukung remote access yang aman ke privileged account dari dalam ticket hanya dengan satu klik.

Access Manager Plus

Ketersediaan: Native

Berikan privileged access kepada teknisi melalui validasi ticket dengan Access Manager Plus.

SAP SuccessFactors

Ketersediaan: Marketplace

Sinkronkan detail di seluruh perjalanan karyawan antara SAP SuccessFactors dan ServiceDesk Plus Cloud dengan lebih mudah.

Full-stack observability

OpManager

Ketersediaan: Native dan di Marketplace

Masukkan alarm, relationship configuration item, dan dependensi application ke dalam ServiceDesk Plus dari OpManager.

OpManager extension

Ketersediaan: Marketplace

Jalankan workflow OpManager di dalam ServiceDesk Plus untuk mempercepat proses resolusi.

Firewall Analyzer

Ketersediaan: Native

Pantau anomali keamanan dan perubahan konfigurasi firewall di jaringan Anda secara lebih efektif.

NetFlow Analyzer

Ketersediaan: Native

Catat anomali konsumsi bandwidth dari NetFlow Analyzer sebagai insiden di ServiceDesk Plus.

Network Configuration Manager

Ketersediaan: Native

Lacak dan kelola perubahan konfigurasi di infrastruktur jaringan Anda dari ServiceDesk Plus Cloud.

Applications Manager

Ketersediaan: Native

Catat anomali application sebagai tiket dan sinkronkan relationship dengan CMDB di ServiceDesk Plus.

Site24x7

Ketersediaan: Native dan di Marketplace

Catat anomali kinerja infrastruktur sebagai tiket, sinkronkan informasi inventaris, dan otomatisasikan tindakan remediasi dari satu console.

PRTG

Ketersediaan: Native

Ubah anomali kinerja jaringan menjadi tiket di ServiceDesk Plus dengan integrasi PRTG.

New Relic

Ketersediaan: Native

Sinkronkan semua host yang dipantau oleh New Relic dengan ServiceDesk Plus Cloud.

Nagios XI

Ketersediaan: Native

Sinkronkan perangkat jaringan yang dikelola oleh Nagios dengan CMDB di ServiceDesk Plus.

Dynatrace

Ketersediaan: Native

Sinkronkan perangkat jaringan yang dipantau oleh Dynatrace dengan CMDB di ServiceDesk Plus.

Dynatrace extension

Ketersediaan: Marketplace

Kelola problem dengan lebih lancar melalui integrasi Dynatrace dengan ServiceDesk Plus Cloud.

DataDog

Ketersediaan: Marketplace

Ubah alert monitoring secara otomatis menjadi tiket yang dapat ditindaklanjuti di ServiceDesk Plus Cloud.

Manajemen remote access

TeamViewer

Ketersediaan: Native dan di Marketplace

Mulai sesi remote ke perangkat melalui integrasi TeamViewer untuk troubleshooting yang lebih lancar.

Zoho Assist

Ketersediaan: Native

Mulai sesi remote control ke workstation langsung dari dalam tiket dengan Zoho Assist.

SIEM

EventLog Analyzer

Ketersediaan: Native

Catat alert keamanan sebagai tiket, sekaligus menghadirkan log dan menganalisisnya secara efektif di ServiceDesk Plus.

Log360

Ketersediaan: Native

Kelola insiden keamanan dengan mencatat alert dari Log360 sebagai tiket di ServiceDesk Plus.