- Buat survei kustom untuk end user dalam hitungan menit dengan canvas drag-and-drop yang fleksibel.
- Dapatkan informasi yang tepat dari pengguna melalui rating, skala opini, pertanyaan ya atau tidak, radio button, dan berbagai jenis pertanyaan lainnya.
- Targetkan audiens tertentu berdasarkan parameter request seperti prioritas, kategori, dan departemen. Kirim survei dalam berbagai bahasa.
- Jadwalkan survei berdasarkan frekuensi kustom, atau kirim survei secara otomatis setelah sejumlah ticket ditutup.
- Buat laporan hasil survei pengguna—baik untuk satu survei maupun beberapa survei—agar Anda dapat menilai kinerja help desk dengan lebih mudah.
Kirim survei kustom ke end user secara otomatis. Pahami bagaimana help desk Anda bekerja.
- Buat template survei yang unik dan tentukan aturan untuk memicunya dalam berbagai skenario.
- Pilih dari lebih dari 25 jenis pertanyaan melalui canvas drag-and-drop.
- Pandu requester melalui formulir survei dinamis dengan menyembunyikan atau menampilkan pertanyaan berdasarkan kondisi yang telah ditetapkan.
- Dapatkan insight yang lebih mendalam dari respons survei langsung di Zoho Survey.
- Optimalkan survei untuk perangkat mobile maupun komputer desktop dengan melakukan preview di berbagai platform.
Manfaatkan Zoho Survey untuk menyusun workflow survei yang lebih kompleks dengan mudah. Rancang template, tentukan aturan untuk memicu survei, dan bangun logika kustom.
Dengan kemudahan impor, klasifikasi artikel yang jelas berdasarkan topik, akses berbasis peran, serta proses approval yang efektif untuk menjaga kualitas, KBase membantu kami memberikan layanan yang sangat baik kepada pelanggan.