Le aziende che operano nell'ambiente IT si affidano alle loro reti. Ma le reti sono complesse e predisposte a un'evoluzione costante, e i progressi tecnologici sembrano solo aumentare la loro convoluzione. Le reti moderne ospitano una miriade di componenti fisici e virtuali, utilizzano tecnologie avanzate e sono distribuite su scala geografica, il che le rende incredibilmente difficili da gestire.
Tuttavia, se non viene affrontata correttamente, la gestione dell'infrastruttura IT può avere un impatto sull'azienda su più fronti. Purtroppo, non tutte le aziende dispongono di risorse sufficienti, delle conoscenze tecniche necessarie o di un team di operazioni IT dedicato per gestire le proprie reti. L'unica soluzione possibile per queste aziende sono i fornitori di servizi gestiti (MSP).
Essendo un MSP che offre servizi di gestione della rete hai bisogno di uno strumento di gestione della rete che offra un ampio spettro di funzionalità. Lo strumento giusto può aiutarti a gestire reti fisiche, virtuali e ibride, a supportare dispositivi di diversi fornitori e a ottenere una visibilità completa sulle reti distribuite.
OpManager MSP è un software completo per la gestione della rete pensato per gli MSP. Ti permette di monitorare in modo proattivo le prestazioni, l'integrità e la disponibilità delle reti dei tuoi client. Il software OpManager MSP monitora i dispositivi di diversi fornitori, è compatibile con le tecnologie di rete contemporanee ed è progettato per gestire reti distribuite grazie alla sua architettura probe-central. Grazie all'architettura software multi-tenant di OpManager MSP, puoi gestire più client contemporaneamente e soddisfare le loro diverse esigenze con personalizzazioni e automazioni.
Le funzionalità di OpManager MSP comprendono:
L'architettura software multi-tenant di OpManager MSP ti aiuta a gestire le operazioni di rete di più client contemporaneamente e da una sola console centrale. Una volta aggiunti i clienti e le sonde nel server centrale, è possibile iniziare immediatamente a scoprire e monitorare i dispositivi nelle reti dei client. Il software OpManager MSP elimina la necessità di avere un amministratore locale presente in ogni sito dei client; è possibile gestire tutte le reti dei client da remoto.
Dal server centrale remoto è possibile:
La gestione dell'identità e degli accessi è fondamentale per la sicurezza dei dati. Le funzionalità integrate di gestione utente di OpManager MSP eliminano il bisogno di avere uno strumento di terzi per la gestione delle identità. Con il software per i servizi gestiti OpManager, è possibile garantire agli utenti un accesso basato sui ruoli e autenticarli su più fronti, come l'autenticazione locale, l'autenticazione Active Directory e l'autenticazione RADIUS.
Il software di servizio gestito OpManager classifica gli utenti come:
You can also grant customers read-only access to OpManager MSP if they so desire.
OpManager MSP consente di monitorare le metriche di prestazione cruciali per i dispositivi di rete multi-vendor, come router, switch e server, utilizzando SNMP/WMI. Con OpManager MSP è possibile associare i monitor delle prestazioni ai dispositivi, impostare soglie baseline e monitorare le violazioni. I monitor delle prestazioni possono essere associati manualmente ai dispositivi oppure possono essere associati automaticamente al momento del rilevamento utilizzando i modelli di dispositivo. La pagina delle istantanee del dispositivo di OpManager MSP visualizza le statistiche sulle prestazioni del dispositivo in tempo reale. Se i monitor predefiniti delle prestazioni non sono sufficienti, è possibile aggiungere monitor SNMP personalizzati una volta ottenute le MIB SNMP dal fornitore.
OpManager MSP supporta una moltitudine di dispositivi di diversi fornitori. Con oltre 53.000 modelli di fornitori e più di 9.500 modelli di dispositivi, OpManager MSP è compatibile con i dispositivi di tutti i principali fornitori del mercato, rendendolo uno dei più adattabili strumenti di gestione della rete disponibili.
La visualizzazione vivida della rete aiuta la gestione della stessa. OpManager MSP aiuta a rappresentare graficamente tutti i dispositivi di rete dei client attraverso diversi formati, come le viste aziendali, le mappe di Google o Zoho, le mappe di livello 2, le viste dei piani e le viste dei rack. Grazie a queste viste, è possibile tenere sotto controllo la disponibilità dei dispositivi e raggrupparli in base a client, aree geografiche, reparti, ecc.
OpManager MSP rileva tutti gli eventi e isola i guasti che potrebbero avere un impatto sulle prestazioni della rete. I guasti attivano gli allarmi, che sono codificati a colori in base alla gravità. È possibile separare gli allarmi in base al cliente e visualizzarli tutti quelli generati in un'unica posizione. OpManager MSP consente di riconoscere gli allarmi per evitare verifiche ridondanti, di sopprimerli durante la manutenzione programmata e di assegnarli a e-mail specifiche quando non sono stati presi in considerazione o non sono di competenza dei tecnici. OpManager MSP consente di trasmettere gli allarmi attraverso diversi mezzi di comunicazione, come e-mail, SMS, notifiche Slack e trap SNMP.
Con OPManager MSP generi report relativi a prestazioni e disponibilità specifici per il cliente su richiesta, o pianifica i report a intervalli predefiniti. Crea report personalizzati o utilizzare i report predefiniti di OpManager MSP. Le statistiche storiche e le tendenze di questi report possono aiutarti a generare informazioni utili per migliorare il processo decisionale. Questi report possono anche essere esportati in diversi formati, come PDF, XLS e CSV.
Passare in rassegna diverse finestre per monitorare le metriche delle prestazioni può essere noioso e, per un MSP, piuttosto impegnativo. Con OPManager MSP crei dashboard specifiche per il cliente per monitorare da un'unica finestra tutte le prestazioni critiche e le metriche di integrità. Con oltre 70 widget, le dashboard sono estremamente personalizzabili. OpManager MSP consente inoltre di creare viste NOC che i tecnici possono utilizzare per avere una panoramica delle metriche di prestazione della rete dei client dal tuo centro operativo di rete.
Per saperne di più su come OpManager MSP può aiutarti a gestire le reti dei client, scarica la prova gratuita di 30 giorni o registrati per una demo.