Esegui più attività con meno sforzo grazie a flussi di lavoro potenti e automatizzati.
Per esperienze di assistenza resilienti e scalabili grazie a cicli di vita delle richieste e dei problemi.
Fornisci esperienze di servizio standardizzate progettando visivamente cicli di vita unici per richieste e problemi.
Migliora l'efficacia dei processi utilizzando le transizioni per guidare i tecnici attraverso il ciclo di vita dei ticket.
Innesca azioni personalizzate, compresa l'esecuzione di attività in risorse aziendali esterne durante varie fasi delle transizioni.
Eliminazione delle lacune e dei ritardi nei processi attraverso flussi di lavoro di modifica e aggiornamento.
Migliora l'efficienza del rollout durante le modifiche e gli aggiornamenti grazie al generatore di flussi di lavoro drag-and-drop.
Genera flussi di lavoro con varie fasi, stati, ramificazioni condizionali e aggiornamenti dei campi per mappare visivamente l'intero possibile percorso di un ticket.
Distribuisci velocemente le soluzioni mission-critical attraverso approvazioni automatiche, notifiche e altri aggiornamenti dall'interno del flusso di lavoro.
Tieni d'occhio il quadro generale con il tracciamento visivo in tempo reale del progresso dei flussi di lavoro di modifiche e aggiornamenti.
Ottimizzazione dei processi interni in tutte le funzioni dell'impresa.
Semplifica il tuo processo di gestione delle richieste configurando semplici regole e automatizzando qualsiasi flusso logico complesso.
Estendi i flussi di lavoro oltre il service desk con trigger e azioni personalizzate, automatizza le attività tra i moduli ed esegui anche le funzioni di strumenti esterni.
