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TECNICO / NODI
Lingua
Multilingua Inglese
Periodo di abbonamento
Mensile Annuale
(Il piano annuale include uno sconto del 10%)
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STANDARD
Help desk IT
A partire da
US$10
/ tecnico / mese
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PROFESSIONAL
Help desk IT + risorse
A partire da
US$20
/ tecnico / mese
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ENTERPRISE
Help desk IT + risorse + modifiche + progetti
A partire da
US$50
/ tecnico / mese
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| 2 tecnici e 250 nodi | - | US$495 | US$1195 |
| 5 tecnici e und 500 nodi | - | US$1195 | US$2995 |
| 10 tecnici e und 500 nodi | US$1195 | US$2295 | US$5995 |
| 20 tecnici e und 500 nodi (1000 nodi per l'enterprise edition) |
US$2395 | US$4545 | US$10795 |
| 50 tecnici e und 1000 nodi (2000 nodi per l'enterprise edition) |
US$4795 | US$10795 | US$21595 |
| 100 tecnici e und 1000 nodi (2000 nodi per l'enterprise edition) |
US$8395 | US$19195 | US$29995 |
| 200 tecnici e und 1000 nodi (3000 nodi per l'enterprise edition) |
US$11995 | US$23995 | US$35995 |
Per squadre singole ?
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Per più squadre ?
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Si applica il modello di prezzo di cui sopra |
A ServiceDesk Plus si applica lo stesso modello di prezzi di cui sopra, con le seguenti condizioni: 1. Per ogni istanza di ServiceDesk Plus, è possibile scegliere diverse edizioni di licenza tra Standard, Professional o Enterprise. 2. Se si utilizzano più istanze, solo una di esse può usufruire della versione gratuita di ServiceDesk Plus ? Versione standard per un massimo di 5 tecnici.
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Per squadre singole ?Chiedi a ogni team di eseguire la propria istanza di ServiceDesk Plus in modo isolato |
Per più squadre ?Sfrutta le funzionalità di gestione dei servizi aziendali di ServiceDesk Plus per eseguire più istanze |
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Si applica il modello di prezzo di cui sopra |
A ServiceDesk Plus si applica lo stesso modello di prezzi di cui sopra, con le seguenti condizioni: 1. Per ogni istanza di ServiceDesk Plus, è possibile scegliere diverse edizioni di licenza tra Standard, Professional o Enterprise. 2. Se si utilizzano più istanze, solo una di esse può usufruire della versione gratuita di ServiceDesk Plus ?Versione standard per un massimo di 5 tecnici. |
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ADD-ON
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STANDARD
Help desk IT
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PROFESSIONAL
Help desk +
gestione risorse |
ENTERPRISE
Help desk IT +
gestione risorse + cambiamenti + progetti |
| CMDB | NA | NA | |
| Catalogo dei servizi | NA | ||
| Gestione dei progetti | NA | ||
| Gestione dei problemi | NA | ||
| Gestione delle modifiche e dei rilasci | NA | ||
| Live chat |
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A differenza delle licenze multiple di ServiceDesk Plus, con la funzione ESM di ServiceDesk Plus si ottiene una visione unificata di tutti i service desk in un unico portale centralizzato.
Accedi a ESM Directory nell'angolo in alto a destra di ServiceDesk Plus, quindi fai clic su Istanze service desk per aggiungere nuove istanze service desk o visualizzare quelle esistenti.
È possibile gestire fino a 15 istanze di service desk alla volta.
Sì, offriamo una prova gratuita di 30 giorni per ogni istanza di service desk.
Una volta scaduta la prova gratuita, le istanze del service desk vengono disattivate e non sarà più possibile accedervi. Se avete bisogno di più tempo per valutare un caso, contatta il nostro team all'indirizzo sales@manageengine.com.
Sì, indipendentemente dalla tua attuale edizione, puoi scegliere uno dei nostri piani Standard, Professional o Enterprise per la nuova istanza.
No, è possibile avere solo un'istanza di service desk che utilizza l'assegnazione gratuita di tecnici. Per tutte le altre istanze, dovrai pagare in base al numero di tecnici e di nodi utilizzati.
Sì, è possibile acquistare componenti aggiuntivi specifici per un'istanza di service desk.
L'assistenza tecnica è disponibile gratuitamente per tutti i clienti a pagamento. Gli utenti dell'edizione gratuita possono abbonarsi al nostro servizio di assistenza pagando un canone di manutenzione annuale di 35$ per tecnico.
Ogni istanza di service desk viene fatturata in base al numero di tecnici e al numero di nodi (o risorse). Gli abbonamenti vengono fatturati a scelta su base mensile o annuale.
Sì, è possibile scegliere un ciclo di fatturazione diverso per ogni istanza del service desk.
Sì, offriamo uno sconto per gli abbonamenti annuali.
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ADD-ON
(Annual subscription | English only)
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STANDARD
Help desk IT
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PROFESSIONAL
Help desk IT +
risorse |
ENTERPRISE
Help desk IT + risorse + modifiche + progetti
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| Catalogo dei servizi | US$ 1195 | US$ 1195 | N/a |
| Gestione dei problemi | US$ 1195 | US$ 1195 | N/a |
| Gestione del progetto | US$ 1195 | US$ 1195 | N/a |
| Gestione delle modifiche e dei rilasci | US$ 2395 | US$ 2395 | N/a |
A differenza delle licenze multiple di ServiceDesk Plus, con la funzione ESM di ServiceDesk Plus si ottiene una visione unificata di tutti i service desk in un unico portale centralizzato.
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Sì, offriamo una prova gratuita di 30 giorni per ogni istanza di service desk.
Una volta scaduta la prova gratuita, le istanze del service desk vengono disattivate e non sarà più possibile accedervi. Se avete bisogno di più tempo per valutare un caso, contatta il nostro team all'indirizzo sales@manageengine.com.
Sì, indipendentemente dalla tua attuale edizione, puoi scegliere uno dei nostri piani Standard, Professional o Enterprise per la nuova istanza.
No, è possibile avere solo un'istanza di service desk che utilizza l'assegnazione gratuita di tecnici. Per tutte le altre istanze, dovrai pagare in base al numero di tecnici e di nodi utilizzati.
Sì, è possibile acquistare componenti aggiuntivi specifici per un'istanza di service desk.
L'assistenza tecnica è disponibile gratuitamente per tutti i clienti a pagamento. Gli utenti dell'edizione gratuita possono abbonarsi al nostro servizio di assistenza pagando un canone di manutenzione annuale di 35$ per tecnico.