ServiceDesk Plus, lo strumento per tutte le esigenze ITSM

“Non sapevamo quanto fosse importante un software di ticketing help desk IT finché non ne abbiamo avuto uno, e non uno qualsiasi. Abbiamo scelto ManageEngine ServiceDesk Plus e non ci ha mai deluso.”

"ServiceDesk Plus è un software di ticketing per help desk IT semplice ma potente. Per noi ServiceDesk Plus è stata un'ottima decisione, sia dal punto di vista funzionale che finanziario"

"ServiceDesk Plus ha dato un valore enorme alla nostra organizzazione. È facile da gestire, un sistema di supporto IT molto potente. Lo usiamo per gestire le richieste di diversi team nella nostra azienda, come IT, facility, marketing e risorse umane"

"Trovo che ServiceDesk Plus sia un software di ticketing IT molto personalizzabile. Senza tutte le difficoltà di codifica e di test, siamo stati in grado di distribuirlo e di formare la nostra base di analisti in modo molto efficiente. Ci ha aiutato a gestire le nostre richieste e a tenere sotto controllo l'inventario con grande facilità".

"Uno dei principali vantaggi di ServiceDesk Plus è la sua conformità al ciclo di vita ITIL. Grazie a questa caratteristica, il nostro team impiega meno tempo a gestire gli incidenti e le modifiche. Un altro vantaggio rispetto agli altri software di help desk ticketing è l'interfaccia semplice e intuitiva".

"Di gran lunga il miglior strumento di ServiceDesk sul mercato. Il supporto è di prima qualità e molto efficiente. Sono lieto di lavorare con un sistema di help desk IT di tale maturità."

"ServiceDesk Plus è un fantastico sistema di ticketing di supporto IT per le piccole e medie imprese. ServiceDesk Plus è tutto ciò che si può desiderare in un'applicazione. Oltre a gestire ticket e risorse, aiuta a strutturare e disciplinare il reparto IT. Lo adoriamo!"

"Ciò che ci colpisce di questo software di help desk IT di ServiceDesk Plus è la flessibilità della configurazione. Siamo in grado di creare modelli per esigenze specifiche per separare i ticket e la reportistica in ogni reparto, fornendo un'esperienza senza interruzioni ai nostri utenti"

"Abbiamo esaminato altri software di help desk di qualità, come ServiceNow e Remedy Force, e alla fine ci siamo convinti a scegliere ServiceDesk Plus perché soddisfaceva le nostre esigenze a un prezzo interessante".

"ServiceDesk è tutto ciò che si desidera in un'applicazione! Questo software di supporto all'help desk ci aiuta nelle nostre attività operative quotidiane: gestisce i ticket, ha risorse e aiuta il reparto IT a ottenere struttura e disciplina! Lo adoriamo!"

"ServiceDesk Plus è il miglior help desk IT. Ci ha permesso di ottimizzare i ticket di assistenza per fornire un supporto rapido ed efficiente, oltre a consentirci di vedere tutte le risorse della nostra rete, indipendentemente dal sito, e di avere una visione d'insieme dei dettagli limitati".

"Tutto ciò che vogliamo fare con il sistema di ticketing IT di Radiology Associates passa attraverso ServiceDesk Plus: service desk, gestione delle risorse, gestione dei progetti". ServiceDesk Plus risponde a tutte le nostre esigenze. Sono un cliente a vita."

"ServiceDesk Plus è un eccellente software di ticketing per il supporto IT. La dashboard ci piace molto perché ci permette di tenere sotto controllo i ticket e fornisce rapidamente informazioni utili. I flussi di lavoro dei ticket e l'automazione ci aiutano a ridurre la complessità e a risolvere i problemi più rapidamente"

"ServiceDesk Plus è un sistema di ticket per l'help desk eccezionale. Ha ridotto notevolmente il mio livello di stress, e ora ho che tutto ciò che mi serve è in un unico posto". So che cosa c'è in coda e sono sicuro di non aver dimenticato nessuna piccola richiesta".

"ServiceDesk Plus è un sistema di supporto all'help desk fenomenale che ci fornisce l'intera sequenza di attività in un unico posto. Questa caratteristica semplifica le operazioni di controllo. Il team ha anche potuto sfruttare il facile meccanismo di reporting per ottenere analisi avanzate sulle operazioni del service desk, consentendoci di migliorare le nostre prestazioni".

"Il software di help desk ServiceDesk Plus è ottimo per la nostra azienda. Sono pochissime le attività che non vengono svolte grazie ai nostri numerosi impegni di lavoro. La comunicazione ha un ruolo importante nei nostri doveri e ServiceDesk Plus ci ha aiutato moltissimo. Grazie."

"Questo è di gran lunga il miglior software di help desk mai inventato. È facile da usare e veloce da imparare. Ha molte funzioni che altri sistemi di ticketing per l'help desk non hanno. Tanto di cappello al team che ha realizzato il miglior software che abbia mai usato".

"Questo è il software di ticketing per l'help desk più semplice e più facile da usare. Da anni utilizziamo ServiceDesk Plus per tutte le nostre esigenze di help hesk, facility e acquisti. Adoro questo software... lo acquisto di nuovo... ORA!"

"Il mio reparto utilizza ServiceDesk Plus, il software di help desk di ManageEngine, al posto delle caselle di posta condivise. ServiceDesk Plus ci fa risparmiare risorse preziose sul nostro server di Exchange. L'utilizzo delle funzioni di reporting di ServiceDesk Plus ci ha aiutato a monitorare la produttività e a snellire alcuni processi"

"ServiceDesk Plus ci offre eccellenti soluzioni di assistenza help desk. Le notifiche push ci hanno aiutato a tenere sotto controllo i nostri ticket. Monitoriamo i progressi dei ticket e li aggiorniamo in tempo reale. In poche parole, oggi siamo più proattivi, senza le seccature."

"Direi che ServiceDesk Plus è il miglior sistema di ticketing. Mi ha aiutato a gestire il mio team e i loro incarichi in modo molto più semplice. Lo strumento di reportistica mi ha permesso di monitorare e riferire visivamente i progressi del team ... Mi piace tantissimo"

"Per mia fortuna, ServiceDesk Plus è un ottimo software di ticketing IT. È facile cominciare a usarlo e progredire senza pressioni. Inoltre, il supporto è eccezionale!"

"In passato, abbiamo avuto molti problemi con l'affidabilità, l'installazione, la configurazione e il funzionamento. Con ServiceDesk è cambiato tutto: è un sistema di help desk IT davvero meraviglioso e facile da usare. Eravamo operativi un giorno dopo l'installazione. È fantastico!"