지원 센터 관리

IT 지원 센터, 고객 지원 및 IT 자산을 관리하는 솔루션.

ServiceDesk Plus

ITIL-가능 지원 센터

ServiceDesk Plus

  • ITIL 프레임워크에 통합된 자산 및 프로젝트 관리 기능을 갖춘 웹 기반 IT 지원 센터 소프트웨어
  • 120,000개 이상의 회사에서 사용
  • 29개의 다양한 언어 사용 가능
ServiceDesk Plus MSP

MSP(Managed Serviced Provider)를 위한 완벽한 지원 센터

ServiceDesk Plus MSP

  • MSP를 위해 특별히 구축된 통합 자산 관리 기능을 갖춘 웹 기반, ITIL 준비, IT 지원 센터 소프트웨어
  • 각 클라이언트에게 효과적이며 정확한 청구
  • 각 계정에 별도로 브랜드 변경
SupportCenter Plus

고객 지원 및 지원 센터 관리

SupportCenter Plus

  • 웹 기반 고객 지원 소프트웨어
  • 고객 티켓, 계정 및 연락처 정보 관리
  • 강력한 이메일 관리 시스템으로 고객 이메일을 문제 티켓으로 추적 및 관리
  • 여러 서비스 계약 및 관련 지원 계획을 관리하여 고객에게 정시 서비스하고 적합하게 청구
ServiceDesk Plus MSP

자산 수명 주기 관리

AssetExplorer

  • 한 곳에서 모든 IT 자산(하드웨어 및 소프트웨어)을 검색하고 모니터링)
  • 계획 및 구매에 대해 정보에 기반한 결정
  • 자산의 총 소유 비용 확인
  • 소프트웨어 면허 규정 준수 확인
  • 완벽한 IT 자산 수명 주기 관리
  • 자산에서 수익 극대화