ServiceDesk Plus MSP는 관리형 서비스 제공업체를 위해 특별히 설계된 웹 기반의 ITIL 직원 헬프데스크 소프트웨어입니다. 이 일체형 ITSM 솔루션은 데이터가 확실히 구분된 다중 테넌트 아키텍처 안에 포괄적인 헬프데스크, 서비스 데스크, 계정 관리, 자산 관리, 원격 제어 및 고급 보고를 제공합니다. 이 솔루션은 중앙 집중식 제어 기능을 사용하여 여러 클라이언트에게 서비스 및 지원을 제공할 수 있도록 서비스 제공업체의 역량을 강화합니다.
다중 클라이언트 관리
개인 맞춤형 서비스 제공
헬프데스크 통제
서비스 제공 최적화
빠른 해결책 제공
티켓 할당 자동화
워크스테이션에 대한 제어
매번, 적시에 티켓 해결
수익성 증대
정밀하게 변경을 관리합니다
IT 프로젝트 구성 향상
가시성 및 제어 확보
모든 IT 자산 검색
심층적인 가시성 확보
재발생 사건 제거
중앙 집중식 구매 및 계약 관리
IT 헬프데스크 인텔리전스 확보
