ServiceDesk Plus MSP: 서비스 제공업체를 위해 특별히 설계된 일체형
ITIL 지원 헬프데스크

ServiceDesk Plus MSP는 관리형 서비스 제공업체를 위해 특별히 설계된 웹 기반의 ITIL 직원 헬프데스크 소프트웨어입니다. 이 일체형 ITSM 솔루션은 데이터가 확실히 구분된 다중 테넌트 아키텍처 안에 포괄적인 헬프데스크, 서비스 데스크, 계정 관리, 자산 관리, 원격 제어 및 고급 보고를 제공합니다. 이 솔루션은 중앙 집중식 제어 기능을 사용하여 여러 클라이언트에게 서비스 및 지원을 제공할 수 있도록 서비스 제공업체의 역량을 강화합니다.

빠른 다운로드
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'다운로드',를 클릭하면 라이센스 계약과 개인 정보 보호 정책에 동의하는 것입니다.

 

모든 ITSM 기본 사항을 한 곳에 제공

기본 및 타사 앱과의 강력한 통합

MSP를 위한 완벽한 헬프데스크

 
계정 관리

다중 클라이언트 관리

 
재브랜딩

개인 맞춤형 서비스 제공

 
사건 관리

헬프데스크 통제

 
서비스 카탈로그

서비스 제공 최적화

 
지식 베이스

빠른 해결책 제공

 
담당 기술자 자동 할당

티켓 할당 자동화

 
통합된 원격 제어

워크스테이션에 대한 제어

 
서비스 수준 계약

매번, 적시에 티켓 해결

 
청구 자동화

수익성 증대

 
변경 관리

정밀하게 변경을 관리합니다

 
IT 프로젝트 관리

IT 프로젝트 구성 향상

 
자산 관리

가시성 및 제어 확보

 
에이전트 기반 스캔

모든 IT 자산 검색

 
CMDB

심층적인 가시성 확보

 
문제 관리

재발생 사건 제거

 
구매 및 계약

중앙 집중식 구매 및 계약 관리

 
보고서

IT 헬프데스크 인텔리전스 확보