- Resumen
- Configuración
Jira Service Management On-premises
Automatice los flujos de trabajo de identidad y acelere la resolución de tickets con la integración ADManager Plus-Jira.
Jira es una destacada plataforma SaaS conocida por su software de gestión de proyectos y seguimiento de problemas basado en la nube. La integración de Jira con ManageEngine ADManager Plus proporciona a las organizaciones una solución eficiente y optimizada para la gestión del ciclo de vida de los usuarios. Al aprovechar las funciones de Jira y las capacidades de automatización de ADManager Plus, las organizaciones mejoran la productividad, fomentan la colaboración y se aseguran de que los datos de los empleados se gestionen de manera precisa en toda su infraestructura de TI.
Aprovisionamiento de usuarios automatizado
Garantice que la información de usuario sea consistente y esté actualizada en todas las plataformas, eliminando la necesidad de gestionar los datos manualmente y reduciendo el riesgo de errores en la gestión de las cuentas de usuario.
Informes avanzados
Amplias funciones de informes y auditoría, que permiten a los administradores de TI monitorear las actividades de los usuarios, controlar los cambios y generar informes de cumplimiento.
Cómo configurar la integración de Jira Service Management On-premises en ADManager Plus
Prerrequisitos
Asegúrese de proporcionar la autenticación básica (nombre de usuario y contraseña) para recuperar la información deseada y realizar tareas en Jira Service Management on-premise. Además, tenga en cuenta que la contraseña es el valor de la clave API generado en la instancia de Jira.
Consulte las referencias de la API de Jira para obtener más detalles.
Privilegios
Para importar usuarios (acción de entrada): Asegúrese de que la cuenta de usuario utilizada para la autorización tiene permiso para leer todas las cuentas de usuario.
Para realizar cualquier acción o consulta en Jira Service Management on-premises (acción de salida): Asegúrese de que la cuenta utilizada para la autorización tiene permiso para realizar la acción deseada.
Configuración de la autorización
- Inicie sesión en ADManager Plus y vaya a Directorio/Ajustes de la aplicación.
- Haga clic en Integraciones de aplicaciones.
- En el panel izquierdo, en Configuración, haga clic en Integraciones de aplicaciones.
- En Aplicaciones empresariales, haga clic en Jira Service Management On-premises.
- Active el botón Habilitar integración con Jira Service Management On-premises.
- En la página Configuración de Jira Service Management On-premises, haga clic en Autorización.
- Elija Autenticación básica como el tipo de autorización para la integración de API.
- Ingrese las credenciales de Nombre de usuario y Contraseña.
- Haga clic en Configurar.
Configuración del webhook de entrada
El webhook de entrada le permite obtener datos de usuario de Jira Service Management on-premises para ADManager Plus. La correlación de atributos configurada en esta sección se puede elegir como fuente de datos durante la configuración de la automatización para realizar la acción deseada en la lista de usuarios recibida de la respuesta de la API. Para configurar un webhook de entrada para Jira Service Management:
- En Webhook de entrada, haga clic en Configuración del endpoint de Jira Service Management On-premises.
- En la pestaña Configuración del endpoint, un endpoint (ENDPOINT DE USUARIOS de Jira Service Management on-premises) viene preconfigurado con los campos de URL del endpoint, Método de API, Cabeceras y Parámetros para obtener las cuentas de usuario de Jira Service Management. Para utilizar este endpoint preconfigurado, reemplace {host} y {port} por el nombre de dominio de su instancia de Jira Service Management on-premise en el campo URL del Endpoint. Si desea utilizar un nuevo endpoint para importar usuarios, puede configurar uno utilizando el botón + Añadir endpoint de la API y llenando los campos necesarios según las referencias de la API de Jira Service Management. Haga clic aquí para saber cómo.
- El par clave-valor de la API está preconfigurado como cabecera para autenticar las solicitudes de la API, tal y como se configuró durante la Configuración de la autorización.
- Macros: Puede añadir macros a la configuración del endpoint para modificarlo dinámicamente
- Consulte las referencias de la API de Jira Service Management y configure cabeceras y parámetros adicionales, si es necesario.
- Una vez hecho esto, haga clic en Probar y guardar. Una ventana de respuesta mostrará todos los parámetros solicitados que se pueden obtener con la llamada a la API. Haga clic en Proceder.
- Consulte las referencias de la API de Jira Service Management para conocer los Parámetros que debe configurar para obtener sólo parámetros específicos.
- Puede configurar varios endpoints para Jira Service Management utilizando el botón + Añadir endpoint de la API. Haga clic aquí para saber cómo
- Haga clic en Fuente de datos - Asignación de atributos LDAP para correlacionar endpoints y asignar atributos LDAP de AD con los atributos respectivos en Jira Service Management.
- Haga clic en + Añadir nueva configuración y haga lo siguiente:
- Ingrese el Nombre de la configuración y la Descripción, y seleccione la Categoría de automatización en el menú desplegable.
- En el campo Seleccionar endpoint, seleccione el endpoint deseado y una Clave principal que sea exclusiva de un usuario (por ejemplo, employeeIdentifier).
- En el campo Asignación de atributos, seleccione el atributo en el menú desplegable Nombre del atributo LDAP y asócielo con la columna correspondiente en Jira Service Management.
- Si desea crear un nuevo formato personalizado, haga clic en Asignación de atributos.
- Haga clic en Guardar.
Nota: Cuando se configuran varios endpoints, este atributo debe tener el mismo valor en todos ellos.
Nota:
Nota:
[ADManager Plus también le permite personalizar el formato de los atributos de Jira Service Management On-premises]
Configuración del webhook de salida
El webhook de salida le permite actualizar los cambios realizados en Active Directory (AD) enviando la información desde ADManager Plus a Jira Service Management, o bien obtener o reenviar los detalles necesarios desde Jira Service Management y sincronizarlos con AD.
Para configurar un webhook de salida para Jira Service Management on-premises:
- En Webhook de salida, haga clic en Configuración del webhook de Jira Service Management On-premises.
- Haga clic en + Añadir webhook.
- Ingrese un nombre y una descripción para este webhook.
- Decida la acción que se debe realizar y consulte las referencias de la API de Jira Service Management para conocer los detalles de la API, como la URL, las cabeceras, los parámetros y otros requisitos que serán necesarios.
- En el menú desplegable, seleccione el método HTTP que le permitirá realizar la acción deseada en el endpoint.
- Ingrese la URL del endpoint.
- Configure las Cabeceras, Parámetros, y Tipo de mensaje en el formato adecuado en función de la llamada a la API que desee realizar.
- Haga clic en Probar y guardar.
- A continuación, una ventana emergente mostrará una lista de usuarios y grupos de AD para probar la llamada a la API configurada. Seleccione el usuario o grupo deseado en el que se debe probar esta solicitud de API y haga clic en Aceptar. Esto realizará una llamada en tiempo real a la URL del endpoint, y los objetos seleccionados se modificarán según la configuración.
- A continuación, se mostrarán la respuesta del webhook y los detalles de la solicitud. Compruebe que se ajustan al comportamiento esperado de la API y haga clic en Guardar.