Integrar Jira Service Management con Active Directory

Gestionar las cuentas de usuario, los permisos de acceso y otras tareas de TI usando varias herramientas puede llevar mucho tiempo y ser repetitivo. Desde crear las cuentas para los recién contratados hasta gestionar el restablecimiento de contraseñas y garantizar una vinculación segura, estas tareas suelen requerir más tiempo y esfuerzo del que deberían.

Al integrar Active Directory (AD) en Jira Service Management, todas estas tareas se pueden optimizar en un proceso sencillo y cohesionado. Esta integración permite a su equipo manejar la vinculación, el restablecimiento de contraseña y la gestión de cuentas, todo ello desde Jira.

En este blog, nos adentraremos en cómo esta integración mejora sus flujos de trabajo, le guiaremos a través del proceso de configuración y le mostraremos cómo ADManager Plus puede llevar esto un paso más allá haciendo que todo el proceso sea aún más fluido.

¿Por qué integrar Active Directory con Jira?

Vinculación optimizada

Los nuevos empleados necesitan nuevas cuentas, y es crucial establecerlas rápidamente. Al integrar AD en Jira, puede crear cuentas de usuario con los permisos adecuados directamente desde su mesa de ayuda. Sin saltar entre herramientas, sin retrasos... Simplemente una navegación fluida desde el primer día.

Gestión de acceso simplificada

¿Problemas de cuenta? ¿Usuarios bloqueados? ¿Actualizaciones de la membresía de grupo? Manéjelo todo desde Jira. Ya no tiene que hacer malabarismos entre aplicaciones; ahora puede resolver los problemas más rápido y tener menos dolores de cabeza.

Desvinculación segura

Dejar las cuentas activas después de que alguien abandone la empresa es un riesgo de seguridad inminente. Con la integración de AD, puede desactivar las cuentas al instante, garantizando que no queden cabos sueltos.

Rápido restablecimiento de contraseña

Los tickets de restablecimiento de contraseña son la pesadilla de cualquier departamento de TI. Con la integración, los restablecimientos se producen más rápidamente, directamente desde Jira. Eso se traduce en empleados más felices y un equipo más productivo.

¿Cómo puedo integrar manualmente Active Directory con Jira Service Management?

Vamos a explicar los pasos básicos para integrar AD con Jira, comenzando por LDAP y PowerShell. Aunque se trata de métodos comprobados, tienen limitaciones que podrían causar dolores de cabeza en el futuro.

1. Acceder a los directorios de usuario y añadir un nuevo directorio
   • Inicie sesión en Jira como administrador.
   • Vaya a Administración > Gestión de usuarios > Directorios de usuarios.
   • Haga clic en Añadir directorio.
   • Seleccione LDAP, luego haga clic en Siguiente.
2. Ingresar los detalles de la conexión
   • Proporcione un nombre de directorio (por ejemplo, "Active Directory").
   • Ingrese el nombre de host y el puerto de su servidor de AD. Utilice el puerto 389 para LDAP o 636 para LDAPS.
   • Si utiliza LDAPS, seleccione Usar SSL.
   • Proporcione el DN base, el DN bind y la contraseña para la autenticación.
3. Probar la conexión
   • Haga clic en Probar conexión para asegurarse de que los datos son correctos.
4. Configurar la sincronización
   • Establezca el intervalo de sincronización para las actualizaciones periódicas.
   • Ajuste los filtros de usuarios y grupos según sea necesario.
5. Correlacionar los atributos de LDAP
   • Correlacione los campos como nombre de usuario, correo electrónico y nombre completo con los atributos de AD apropiados.
   • Utilice los valores predeterminados a menos que se necesiten correlaciones personalizadas.
6. Guardar y priorizar
   • Guarde la configuración.
   • Ordene los directorios de forma que AD tenga prioridad sobre el directorio interno.

Para obtener instrucciones más detalladas, puede consultar esta guía..

Integrar Jira Service Management con Active Directory utilizando ADManager Plus

Aunque LDAP y PowerShell son opciones funcionales, conllevan importantes retos. ADManager Plus está diseñado para superar estos obstáculos, ofreciendo una solución más eficiente e intuitiva para la gestión de AD.

Esta es la razón por la que ADManager Plus es más adecuado:

• No requiere codificación: ADManager Plus ofrece una interfaz intuitiva y sin códigos para gestionar todas sus tareas de AD, ya se trate de crear usuarios, restablecer contraseñas o gestionar la pertenencia a grupos.
• Gestión centralizada: Puede gestionar todas las tareas relacionadas con AD directamente desde Jira Service Management, sin requerir herramientas adicionales o integraciones complejas.
• Automatización integrada: Automatice tareas repetitivas como el aprovisionamiento de usuarios, el restablecimiento de contraseñas y las actualizaciones de acceso, ahorrando tiempo a su equipo y reduciendo los errores manuales.
• Seguridad y cumplimiento: ADManager Plus mejora la seguridad garantizando que los derechos de acceso se gestionan de forma correcta y automática, reduciendo el riesgo de errores humanos y de incumplimiento normativo.

Con ADManager Plus, obtendrá lo mejor de ambos mundos: una potente gestión de AD, flujos de trabajo optimizados y una plataforma fácil de usar que reduce la complejidad de integrar AD con Jira.

Pruebe ADManager Plus hoy mismo y vea lo fácil que puede ser gestionar Active Directory. ¿Quiere más? Explore nuestra tienda para obtener integraciones, herramientas y funciones adicionales para mejorar aún más sus operaciones de TI.