ITAM (Gestión de activos de TI)
Un enfoque holístico para gestionar los activos de TI a lo largo de su ciclo de vida, que ayuda a las organizaciones a optimizar la utilización de los recursos de TI, minimizar los costos y garantizar el cumplimiento.
Automatización de flujos de trabajo
El proceso de utilizar la tecnología para optimizar las tareas empresariales, minimizar el esfuerzo manual y mejorar la eficiencia.
Experiencia Digital del Empleado (DEX)
La Experiencia Digital del Empleado (DEX) mide las interacciones y la satisfacción del empleado con las herramientas digitales y es vital para fomentar la productividad y el compromiso.
Software de atención al cliente
El software de servicio al cliente mejora las interacciones entre la empresa y el cliente para una comunicación más fluida, la resolución de problemas y una mayor satisfacción del cliente.
ILM (Gestión del ciclo de vida de las identidades)
La gestión del ciclo de vida de las identidades implica crear, modificar y revocar identidades, así como gestionar el acceso a los sistemas y datos corporativos.
AIOps (Inteligencia artificial para operaciones de TI)
La AIOps aprovecha la IA y el ML (Machine Learning) para automatizar las operaciones de TI, predecir y prevenir fallos y optimizar el rendimiento.
Ciberseguridad
La ciberseguridad es el acto de proteger los activos digitales frente a las ciberamenazas utilizando tecnología y estrategias para garantizar la confidencialidad, integridad y accesibilidad de los datos y las redes.
Gestión de claves
La gestión de claves es el proceso de crear, compartir, almacenar y eliminar claves criptográficas para cifrar y descifrar datos confidenciales. Es vital para la seguridad de la información.
Análisis de vulnerabilidades
El escaneo de vulnerabilidades es el proceso que consiste en identificar y evaluar los puntos débiles, como parches desactualizados, errores de configuración y otros, en el software, las redes y la infraestructura general de TI.