Hiperautomatización: más allá de la automatización tradicional
En la era de la transformación digital, las empresas buscan constantemente formas de agilizar sus operaciones, aumentar la eficiencia e impulsar el crecimiento. El primer paso para invertir en cualquier tecnología de vanguardia es definir sus objetivos empresariales y sus ambiciones digitales.
¿Quiere acelerar el crecimiento? ¿Su objetivo es aumentar los ingresos? ¿Quiere aumentar la rentabilidad y reducir los costes?
Responder a estas preguntas le ayudará a alcanzar los objetivos empresariales de su organización explorando las tecnologías y metodologías disponibles en la actualidad. La hiperautomatización es una de esas tecnologías que promete colmar sus ambiciones digitales y desbloquear nuevos niveles de eficiencia y productividad, para que su organización pueda construir un entorno ágil y resistente que, en última instancia, prospere en la era digital.
El auge de la hiperautomatización
En los últimos años han surgido varias tecnologías clave que han faciliitado el camino a la hiperautomatización. Entre ellas figuran:
- Inteligencia artificial (IA): Se refiere a la simulación de inteligencia humana en máquinas programadas para realizar tareas que normalmente requerirían inteligencia humana.
- Automatización robótica de procesos (RPA): Es un enfoque impulsado por la tecnología para automatizar tareas repetitivas y mundanas realizadas por humanos.
- Aprendizaje automático: Es un subcampo de la IA que utiliza algoritmos para permitir a los ordenadores aprender de los datos, identificar patrones y tomar decisiones con una intervención humana mínima.
- Plataformas de desarrollo de bajo código: Permiten a las organizaciones crear aplicaciones y flujos de trabajo sin necesidad de amplios conocimientos de codificación. Esto ha facilitado la automatización de procesos y el desarrollo de soluciones personalizadas de forma rápida y eficiente.
- Tecnología de gemelos digitales: Implica la creación de una réplica virtual de un sistema o proceso físico. Esto permite a las organizaciones probar y optimizar procesos en un entorno virtual antes de implantarlos en el mundo real, lo que puede conducir a una automatización más eficiente y eficaz.
En general, la aparición de estas tecnologías ha permitido a las empresas ir más allá de la automatización simple y repetitiva y asumir tareas más complejas y de alto nivel, allanando el camino a la hiperautomatización.
Automation vs. hyperautomation
To put it simply, automation refers to the use of technology to automate simple, routine, and repetitive tasks such as file transfer and data entry. It doesn't require complex decision-making or human intervention.
Hyperautomation is a natural progression of automation. It is a disciplined approach that enables organizations to automate multiple manual and time-consuming tasks through the use of advanced technologies like AI, RPA, ML, low-code, packaged software, and other automation tools, while minimizing human intervention. Unlike traditional automation, hyperautomation handles unstructured data, makes intelligent decisions and predictions, and provides more accurate decisions.
In essence, hyperautomation is a more advanced form of automation, which leverages multiple technologies to create an intelligent and flexible ecosystem that can automate and optimize a wide range of business processes.
Definición de hiperautomatización de Gartner:
La hiperautomatización es un enfoque disciplinado e impulsado por el negocio que las organizaciones utilizan para identificar, examinar y automatizar rápidamente el mayor número posible de procesos empresariales y de TI. La hiperautomatización implica el uso de múltiples tecnologías, herramientas o plataformas, incluyendo: IA, ML, arquitectura de software basada en eventos, RPA, gestión de procesos empresariales y suites inteligentes de gestión de procesos empresariales, plataforma de integración como servicio, herramientas de bajo código/sin código, software empaquetado y otros tipos de herramientas de automatización de decisiones, procesos y tareas.
¿Por qué la hiperautomatización es imprescindible en el panorama informático actual?
Las dos principales fuerzas motrices de la hiperautomatización son la excelencia operativa y la aceleración digital. La excelencia operativa se centra en racionalizar y optimizar los procesos existentes, mientras que la aceleración digital moderniza rápidamente la forma en que se llevan a cabo estos procesos. La hiperautomatización ya no es una opción; se ha convertido en un requisito para sobrevivir en el mercado actual.
Para 2024, las organizaciones reducirán los costes operativos en un 30% combinando tecnologías de hiperautomatización con procesos operativos rediseñados. - Gartner
Además, es importante señalar que la pandemia aceleró el ritmo ya frenético de la hiperautomatización, al exigir la digitalización y la automatización para poder trabajar a distancia y virtualmente. La hiperautomatización también permite un nivel sin precedentes de agilidad y escalabilidad, garantizando que las organizaciones sigan siendo competitivas en mercados que cambian rápidamente.
¿Por qué las organizaciones se inclinan por la hiperautomatización?
- El deseo de reducir costes: Las organizaciones pueden agilizar los procesos y reducir los costes automatizando las tareas manuales que consumen mucho tiempo y se llevan una parte importante de sus presupuestos.
- La ambición de mejorar la calidad: Los datos pueden recopilarse y analizarse con precisión en toda una empresa, mejorando así la calidad de la toma de decisiones.
- La necesidad de aumentar la eficacia: La automatización de tareas mundanas libera recursos que pueden reorientarse hacia actividades de mayor valor.
- Evitar errores humanos que puedan costar pérdidas de cualquier tipo: La automatización de tareas elimina las posibilidades de que se produzcan errores humanos, que a menudo pueden dar lugar a importantes pérdidas económicas o daños a la reputación.
- Para proporcionar una experiencia satisfactoria y positiva al usuario final: Aprovechar la automatización también proporciona una capa añadida de comodidad, garantizando que los usuarios finales reciban una experiencia positiva y satisfactoria cada vez que interactúan con los productos o servicios de una empresa.
- Prácticas de trabajo obsoletas que causan latencia: Acabar con los sistemas heredados evita ineficiencias, lo que permite a las empresas ofrecer productos y servicios más rápidos y de mejor calidad a sus clientes.
Los dos retos más comunes en la implantación de la hiperautomatización
Como cualquier otro enfoque nuevo, la hiperautomatización conlleva retos cuando se implanta por primera vez en el curso normal del negocio. Algunos de estos retos son:
- En todas las organizaciones, los empleados han recibido formación sobre cómo realizar su trabajo manualmente sin utilizar dispositivos. Para implantar con éxito la hiperautomatización, las empresas deben tomar medidas para garantizar que los empleados puedan adaptarse fácilmente al nuevo sistema, proporcionándoles la formación adecuada.
- Cuando las organizaciones empiezan a automatizar todos los procesos de trabajo posibles, a menudo se dan cuenta de que supervisarlos es más difícil. La elección de una solución de supervisión exhaustiva se convierte en algo vital. Sin embargo, dado el amplio y creciente mercado, elegir un solo producto entre miles puede ser una tarea complicada y abrumadora.
OpManager Plus: Nuestra capacidad de observación completa para su viaje hacia la hiperautomatización
Para poner en marcha su viaje hacia la hiperautomatización, necesita una herramienta de supervisión de red capaz, resistente y rentable para saber qué está ocurriendo en su infraestructura de TI.
OpManager Plus integra técnicas de IA y aprendizaje automático con sus funcionalidades tradicionales de gestión de TI para automatizar flujos de trabajo complejos, permitir el análisis predictivo y lograr la supervisión en tiempo real en diversos entornos de TI. Al aprovechar estas tecnologías, OpManager Plus no solo agiliza las tareas rutinarias, sino que también proporciona una visión inteligente de los problemas emergentes, mejorando significativamente la eficiencia operativa y reduciendo la necesidad de intervención manual. Este enfoque facilita una infraestructura de TI más ágil y con mayor capacidad de respuesta, en línea con los principios de la hiperautomatización. Haga clic aquí para conocer en detalle las funcionalidades de OpManager Plus.
¡Ayúdenos a servirle!
Póngase en contacto con nosotros ahora para hacer observable la red de su empresa y obtener respuestas a todas sus necesidades de gestión de red. Descargue una versión de prueba de 30 días totalmente funcional de OpManager Plus o consulte nuestra demostración en línea.
