Mejor Solución MSP: ManageEngine OpManager MSP

Hoy en día, muchas organizaciones buscan proveedores de servicios gestionados (MSP) para monitorear sus redes y mantener la continuidad del negocio. Los MSP pueden atender las diferentes necesidades de los clientes, están lo suficientemente equipados para resolver problemas de red de forma proactiva y mantener las redes de clientes en funcionamiento. Sin embargo, para cumplir con estas tareas, es fundamental que los MSP se mantengan al día con los avances tecnológicos, las tendencias y las amenazas de seguridad. Por encima de todo, tener una solución MSP eficiente para monitorear y gestionar redes multi-cliente ayuda enormemente a los MSP a ofrecer servicios excepcionales a sus clientes.

¿Por qué es importante tener una solución MSP?

Para un MSP, es difícil proteger un entorno multi-cliente de contratiempos 24/7. Adoptar un enfoque proactivo para evitar los contratiempos y el tiempo de inactividad de la red es fundamental. Los MSP requieren soluciones MSP para implementar su estrategia de gestión de redes multi-cliente, proactiva y bien planificada.

Es importante poseer soluciones MSP por las siguientes razones:

1. La gestión de redes multi-cliente implica realizar un monitoreo constante de todas las redes de clientes para detectar interrupciones o problemas de rendimiento. Con la ayuda de una solución MSP, ya no tendrá que cambiar entre múltiples dashboards para conocer los detalles intrincados sobre cada uno de los dispositivos de red cliente.


2. Dado que los equipos de MSP están compuestos por una gran cantidad de personas, darles acceso a toda la información de la red de sus clientes puede causar violaciones de datos. Las soluciones MSP eliminan este problema fácilmente al proporcionar acceso solo a los datos relevantes en función de la operación que realiza cada individuo del equipo de MSP.


3. Con una plataforma MSP para ayudar al equipo de red, puede aumentar el tiempo de actividad de la red del cliente. Los posibles problemas de red se pueden filtrar y resolver fácilmente. Por ejemplo, los cuellos de botella de la red y el consumo de almacenamiento excesivo se pueden anticipar y corregir antes de que se produzcan y se intensifiquen los problemas.


4. Las tareas de mantenimiento diarias o mensuales pueden llevar mucho tiempo, y no siempre es necesario que un ser humano las controle. Por lo tanto, con la función de automatización de una solución MSP, puede realizar fácilmente esas tareas junto con otras tareas de solución de problemas que no requieren intervención humana.


5. Los problemas de red de las redes multi-cliente pueden acumularse en forma de alarmas, lo que a veces hace que los administradores de MSP pasen por alto una alarma crítica mientras solucionan el resto. Esto puede generar anomalías de red. Por lo tanto, es crucial contar con soluciones MSP que le ayuden a gestionar los problemas de manera eficiente con sus funciones de gestión de servicios.


6. Puede proteger el entorno multi-cliente de las violaciones de seguridad sin esfuerzo. La herramienta MSP le ayuda a lograrlo al proporcionar información detallada sobre los cambios de configuración, el cumplimiento, las vulnerabilidades de firmware y más.

¿Cómo puede OpManager MSP ser su sistema de soporte multi-cliente?

ManageEngine OpManager MSP es una herramienta integral de gestión de redes multi-cliente diseñada para MSP, que les permite satisfacer todas las necesidades de sus clientes fácilmente desde una ubicación central. OpManager MSP evita que su estrategia de gestión de red multi-cliente fracase con las siguientes funciones potentes.

• Visualización
• Monitoreo del rendimiento
• Automatización
• Gestión de fallos
• Integraciones de ITSM
• Add-on de gestión de configuración de red (NCM)
• Informes

Visualización

Obtenga una vista panorámica con las diversas funciones de visualización de OpManager MSP. Cuando monitorea varios clientes, podría pasar algunas cosas por alto. Pero con esta herramienta, puede ver e incluso personalizar fácilmente los dashboards para obtener una comprensión completa de los dispositivos de red de sus clientes hasta el más mínimo detalle.

Monitoreo del rendimiento

Esta eficaz solución MSP le ayuda a vigilar las métricas críticas de sus dispositivos de red multi-cliente las 24 horas del día, lo que le permite detectar y reparar fallos de red de forma proactiva. Observe el rendimiento del dispositivo de forma granular con gráficos y tablas. Además, ajuste los dispositivos de red periódicamente si es necesario para lograr un rendimiento óptimo.

Automatización

Con la función de flujo de trabajo de OpManager MSP, los MSP pueden automatizar fácilmente las operaciones repetitivas de resolución de problemas L1 y L2 y las tareas de mantenimiento diarias en solo unos pocos pasos. Esto permite a los MSP centrarse en las tareas críticas de su lista de tareas pendientes en lugar de dedicar un tiempo valioso a reiniciar un dispositivo, reiniciar un servicio y mucho más.

Gestión de fallos

Gestione los fallos de red, los problemas de rendimiento y las interrupciones al instante con las alertas de OpManager MSP. Las alertas proporcionan detalles relevantes para ayudar a los MSP a solucionar problemas de inmediato sin perder tiempo buscando la causa raíz. Esto ayuda a reducir el MTTR en buena medida.

Integraciones de ITSM

OpManager MSP es una solución MSP completa que se integra con herramientas ITSM internas para ayudar a los MSP a resolver los problemas de red identificados de forma holística. De esta manera, se pueden priorizar y solucionar los problemas críticos sin ningún retraso. Las integraciones de ITSM ayudan a escalar cualquier problema que no se haya solucionado dentro del tiempo especificado para que los administradores lo resuelvan rápidamente.

Add-on de gestión de configuración de red (NCM)

El add-on de NCM de OpManager MSP le permite controlar los cambios de configuración y restablecer las configuraciones antiguas si es necesario. El add-on de NCM también le ayuda a cumplir con los últimos estándares del sector y a rectificar las vulnerabilidades de firmware identificadas con parches sugeridos.

Informes

OpManager MSP cuenta con más de 100 perfiles de informes que se pueden utilizar para comprender patrones de rendimiento de dispositivos de redes multi-cliente, determinar cómo lograr un rendimiento óptimo, identificar posibles desastres de red y ponerles fin. Los MSP también pueden crear rápidamente informes personalizados dependiendo de los requisitos de los clientes.

Aproveche las ventajas de este software MSP todo en uno

Los equipos de MSP revisan diferentes herramientas, y a veces diferentes funciones, para recopilar información sobre los dispositivos de red en una red cliente. Esto puede ser un proceso difícil, que se complica si apenas está conociendo las redes de varios clientes. Con OpManager MSP, un software MSP todo en uno, los proveedores de servicios pueden supervisar, detectar y solucionar problemas de red potenciales en redes multi- cliente fácilmente en una misma consola, eliminando la necesidad de usar varias herramientas.

Así es como OpManager MSP puede optimizar y facilitar el proceso de gestión de redes multi-cliente para MSP:

• Centralice el control sobre redes multi cliente
• Reduzca el tiempo medio de reparación
• Mejore la tasa de eficiencia
• Reduzca la posibilidad de errores
• Ahorre tiempo y recursos

¿Busca una nueva solución de gestión de redes multi-cliente que le ayude a reforzar su estrategia, estar a la altura de la competencia, impulsar el crecimiento de su negocio, servir mejor a sus clientes y ser el mejor proveedor de servicios gestionados? Aquí está su respuesta: Pruebe OpManager MSP, un software MSP eficiente para proveedores de servicios, para lograr todos sus objetivos de gestión de redes multi-cliente.

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