Las impresoras son esenciales para las operaciones diarias en el lugar de trabajo. Aunque las funciones que realizan, como imprimir copias en papel, imprimir copias en masa, enviar un fax, etc., puedan parecer menores, si la impresora no funciona correctamente, puede afectar negativamente el rendimiento de su equipo.
¿Por qué necesita una herramienta de monitoreo de impresoras?
Por ejemplo, supongamos que necesita imprimir documentos importantes para que los firme un equipo de auditoría antes de que se marchen. Los problemas técnicos con su impresora en este momento pueden obligarle a utilizar otras opciones que requieren mucho tiempo y son complejas, como repararla o usar una impresora alternativa en otro departamento.
Todos estos factores hacen que el monitoreo de impresoras sea un aspecto indispensable para el correcto desempeño de su negocio. Con una herramienta de monitoreo de impresoras, puede revisar fácilmente el estado, la disponibilidad y el rendimiento de las impresoras en su red de forma continua para garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones diarias de la oficina.
Por lo tanto, un software de monitoreo de impresoras puede ayudarle a gestionar su infraestructura de impresión eficazmente. Además, proporciona información para optimizar el uso de la impresora, lo que le ayuda a reducir costes y garantizar la seguridad. Identifique los problemas de la impresora antes de que se conviertan en fallos y resuélvalos antes de que se reflejen en su red.
A continuación, se presentan algunas razones por las que OpManager es la mejor herramienta de gestión de impresoras para gestionar su entorno de impresión de forma eficaz.
OpManager: Software de monitorización de impresoras fácil de usar y escalable
Puede usar OpManager para monitorear de forma proactiva la disponibilidad y el rendimiento de las impresoras de varios proveedores en su organización. Esta característica de OpManager detecta automáticamente las impresoras de su red y las clasifica por categoría.
La vista de iconos disponible en OpManager muestra el estado en tiempo real de cada impresora, lo que ayuda a los operadores a ver el estado o cualquier mensaje de error sin moverse de su escritorio.
Supervise los parámetros críticos de rendimiento de la impresora
OpManager le permite asociar los monitores de rendimiento incluidos en las plantillas predeterminadas de dispositivos de impresión a dispositivos individuales y grupos de impresoras. Puede mantener la eficiencia de sus impresoras monitoreando métricas importantes como:
- Páginas impresas por minuto
- Número total de páginas impresas
- Niveles de los cartuchos de impresión
- Nivel de tóner negro
- Total de faxes enviados y recibidos
OpManager ofrece monitorización de impresoras mediante el Protocolo Simple de Administración de Red (SNMP) para impresoras de múltiples proveedores compatibles con MIB de impresora. Además, puede monitorizar muchas otras métricas específicas mediante monitores personalizados.
Visualice el entorno de impresión con Business Views
A medida que su organización crece, el monitoreo de dispositivos puede convertirse en una tarea ardua. Esto es especialmente cierto en el caso de una impresora, ya que está conectada a muchos otros dispositivos para realizar su función.
En ocasiones, cuando un dispositivo principal conectado a una impresora experimenta tiempo de inactividad debido a fallos técnicos, la impresora puede dejar de funcionar. Con la potente visualización de Business Views, puede localizar fácilmente el dispositivo principal conectado a la impresora que funciona mal y facilitar la resolución rápida de problemas.
Herramienta de monitoreo de impresoras: Alertas y notificaciones
OpManager permite a los administradores de red monitorear impresoras de forma remota y recibir alertas instantáneas sobre fallos, como atascos de papel, niveles bajos de tinta, puertas de la impresora abiertas, falta de papel, etc. Supervisa impresoras de red y notifica al administrador de TI sobre el estado de la impresora en función de su estado actual. Por defecto, OpManager ofrece ocho indicadores de estado diferentes:
- Listo
- Imprimiendo
- Papel bajo
- Tóner bajo
- Puerta abierta
- Atasco de papel
- Sin conexión
- Servicio
El robusto sistema de monitoreo de impresoras de OpManager ayuda a los administradores de red a establecer umbrales de supervisión de impresoras para el tráfico de la interfaz, errores, etc., y a recibir notificaciones por correo electrónico o SMS cuando se detecte un uso anormal. Además, mediante la integración de OpManager con Slack, puede notificar a los miembros de su equipo sobre cualquier fallo y analizar las posibles medidas de solución. Esto le ayuda a reducir el tiempo de resolución de los fallos de la impresora.
Gestión automatizada de fallos de impresora
Las impresoras son ampliamente utilizadas por miembros de varios departamentos de una organización, lo que aumenta el riesgo de fallos o averías. Como administrador de red, desea resolver los fallos lo antes posible. Los flujos de trabajo de OpManager le permiten automatizar las acciones correctivas para que los problemas se gestionen adecuadamente, incluso cuando solo está disponible de forma remota. Por ejemplo, puede crear un flujo de trabajo para reiniciar automáticamente el servicio de cola de impresión de las impresoras mediante la opción Reiniciar servicio o generar un ticket en ServiceDesk Plus para asignar un técnico que resuelva el fallo cuando se produzca.
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