Obtenga más información sobre las funciones y características de OpManager Las impresoras son esenciales para llevar a cabo las operaciones diarias en el lugar de trabajo. Aunque las funciones que realizan las impresoras, como hacer copias, imprimir copias de forma masiva, enviar un mensaje de fax, etc., pueden parecer insignificantes, si la impresora no funciona correctamente, puede afectar negativamente a su trabajo.
Por ejemplo, supongamos que necesita imprimir algunos documentos importantes para que los firme un equipo de auditoría antes de irse. Los problemas técnicos de su impresora en este momento pueden obligarle a utilizar otras opciones complicadas y que requieren mucho tiempo, como reparar la impresora o usar otra impresora en un departamento independiente.
Todos estos factores hacen que el monitoreo de impresoras sea un aspecto indispensable para el correcto funcionamiento de las impresoras en su red. Una herramienta de monitoreo de impresoras puede monitorear fácilmente el estado, la disponibilidad y el rendimiento de las impresoras de la red de forma continua para garantizar la fluidez en las operaciones diarias de la oficina.
Puede utilizar OpManager para monitorear de forma proactiva la disponibilidad y el rendimiento de las impresoras de varios proveedores de su organización. La función de monitoreo de impresoras de OpManager detecta automáticamente las impresoras de la red y las muestra dentro de la categoría de impresora.
La vista de iconos disponible en OpManager muestra el estado de cada impresora en tiempo real, lo que ayuda a los operadores a ver el estado o cualquier mensaje de error sin tener que alejarse de su escritorio.
OpManager permite asociar los monitores de rendimiento de las plantillas de dispositivos de impresión predeterminados a dispositivos individuales y grupos de impresoras. Puede mantener la eficiencia de las impresoras al monitorear algunas métricas importantes como:
OpManager permite el monitoreo de impresoras de Protocolo Simple de Administración de Redes (SNMP) para las impresoras de varios proveedores que admiten MIB de impresora. Además de esto, puede monitorear muchas otras métricas específicas mediante monitores personalizados.
A medida que su organización crece, monitorear los dispositivos puede convertirse en una tarea imperativa. Esto aplica especialmente al caso de una impresora, ya que está conectada a muchos otros dispositivos para poder funcionar.
A veces, si un dispositivo principal conectado a una impresora experimenta algún tiempo de inactividad debido a fallos técnicos, también podría fallar la impresora. La representación visual en las «vistas empresariales» le permite localizar fácilmente el dispositivo principal averiado conectado a la impresora y agilizar la resolución de problemas.
OpManager permite a los administradores de red monitorear las impresoras de forma remota y recibir alertas instantáneas sobre los fallos, como atascos de papel, niveles bajos de tinta, puertas de la impresora abiertas, papel insuficiente, etc. Realiza el monitoreo de la impresora de red e informa al administrador de TI sobre el estado de la impresora en función de su acción actual. OpManager tiene ocho indicadores de estado predeterminados:
El sólido sistema de monitoreo de impresoras de OpManager ayuda a los administradores de red a establecer umbrales de monitoreo de impresoras para el tráfico de la interfaz, errores, etc., y a recibir notificaciones por correo electrónico o SMS siempre que se detecte un uso anormal. Además, al utilizar la integración de OpManager-Slack, puede notificar a los miembros de su equipo sobre cualquier fallo y analizar las posibles soluciones del problema. Esto le ayuda a mejorar el tiempo de resolución de los fallos de la impresora.
Varios departamentos de la organización utilizan las impresoras, por lo tanto, esto plantea un riesgo de fallo o mal funcionamiento. Como administrador de red, debe resolver los fallos lo antes posible.
La función de flujo de trabajo de OpManager permite automatizar las acciones correctivas para los errores, de forma que los problemas se pueden gestionar adecuadamente, incluso de forma remota. Por ejemplo, puede crear un flujo de trabajo para reiniciar automáticamente el servicio de cola de impresión para las impresoras mediante la opción «reiniciar servicio» o emitir un ticket en ServiceDesk Plus para asignar un técnico que resuelva el fallo cada vez que ocurra.
Descubra cómo las funciones de gestión de impresoras de OpManager pueden ayudar a identificar y solucionar los fallos de sus impresoras de forma eficiente.
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