Cómo excluir SharePoint Manager Plus del software antivirus

En este artículo encontrará:

• Objetivo
• Pasos a seguir
• Validación y confirmación
• Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia
• Temas y artículos relacionados

Objetivo

En este artículo se explica por qué es importante excluir SharePoint Manager Plus de su software antivirus y cómo puede hacerlo.

Aunque el software antivirus es esencial para proteger su entorno de TI, en ocasiones puede identificar erróneamente aplicaciones legítimas de terceros —tales como SharePoint Manager Plus— como amenazas potenciales. Estos falsos positivos pueden provocar que archivos críticos sean puestos en cuarentena o eliminados. Lo anterior puede causar interrupciones en el servicio, inestabilidad o pérdida de datos. Para garantizar el correcto funcionamiento de SharePoint Manager Plus y mantener la seguridad, recomendamos añadir el directorio de instalación de SharePoint Manager Plus como exclusión en la configuración de su antivirus.

Pasos a seguir

1. Paso 1Abra su software antivirus.
2. Paso 2Excluya el directorio de instalación de SharePoint Manager Plus. La ubicación predeterminada es C:\Program Files\ManageEngine\SharePoint Manager Plus.

Validación y confirmación

Ejecute un análisis con su software antivirus para comprobar si aparecen los archivos del directorio de instalación de SharePoint Manager Plus. Si sigue ocurriendo, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia

Número de teléfono directo: +1.408.454.4213

Correo electrónico de asistencia: support@sharepointmanagerplus.com

Asistencia por chat: Asistencia en línea en tiempo real 24/5

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