ManageEngine ServiceDesk Plus
Alternatywa dla ServiceNow z krótkim czasem uzyskania wartości.
Powiedz "nie” złożonemu zarządzaniu usługami, spirali kosztów i skomplikowanym umowom.
Przekonaj się sam, dlaczego ServiceDesk Plus jest świetną alternatywą dla ServiceNow.
Wypróbuj bezpłatną, spersonalizowaną wersję demonstracyjną dostarczoną bezpośrednio przez naszych ekspertów
OPROGRAMOWANIE ITSM, KTÓREMU ZAUFAŁY WIODĄCE PRZEDSIĘBIORSTWA NA CAŁYM ŚWIECIE
Przedsiębiorstwa wybierają ManageEngine ServiceDesk Plus ze względu na krótszy czas uzyskania wartości, elastyczne umowy i rozwiązanie wolne od nadmiaru danych.
ServiceDesk Plus powstał jako alternatywa dla ServiceNow dla wiodącego producenta chemikaliów.
W jaki sposób im pomogliśmy?
- Zmniejszenie wydatków na ITSM o 80%.
- Ujednolicone IT, HR i finanse na jednej platformie z elastycznym licencjonowaniem.
- Uproszczone zarządzanie zmianami i zwiększona widoczność wskaźników KPI service desk.
Okno wdrożenia: trzy miesiące
Funkcjonalny zamiennik dla ServiceNow za jedną trzecią kosztów licencji!
W jaki sposób im pomogliśmy?
- Projektując i dostarczając usługi dla ponad 5000 pracowników na trzech kontynentach.
- Łącząc IT Service Desk z aplikacjami IT i biznesowymi innych firm poprzez rozwój niskokodowy.
- Zwiększając produktywność IT, pomagając agentom skupić się na procesie, a nie na oprogramowaniu.
Okno wdrożenia: 15 dni
Firma z branży naftowej i gazowej buduje sprawną platformę ITSM na ServiceDesk Plus.
W jaki sposób im pomogliśmy?
- Przez zmianę środowiska intensywnie korzystającego ze skryptów do intuicyjnych automatyzacji bez użycia kodu.
- Tworząc rozbudowane wizualne przepływy pracy dla zmian, które przedstawiały wewnętrzne reguły zmian.
- Projektując powtarzalne przepływy pracy dla wdrażania pracowników i dynamiczne formularze usług.
Okno wdrażania: 20 dni
6 powodów, dla których ServiceDesk Plus jest lepszą platformą do zarządzania usługami dla Twojego przedsiębiorstwa
Koniec z nieprzewidywalnymi i niekontrolowanymi kosztami!
Wydatki związane z ServiceNow mogą okazać się dalekie od początkowych szacunków. Podejście á la carte dla funkcji, takich jak zatwierdzanie przepływów pracy, możliwości AI/ML, długie i przesadne wdrożenia oraz potrzeba dedykowanej siły roboczej do konserwacji powoduje przekroczenie budżetów i zabija zwrot z inwestycji!
ServiceDesk Plus nie ma niejasnego modelu cenowego, a twoje przedsiębiorstwo może zaplanować budżet na zarządzanie usługami bez niespodzianek pojawiających się w ostatniej chwili podczas odnawiania licencji. Zapoznaj się z naszymi elastycznymi, przystępnymi progami cenowymi.
Realizacja wartości nie będzie poza zasięgiem
ServiceNow wymaga wykwalifikowanych programistów lub konsultantów, którzy umieją dostosować platformę do procesów i dokonywać ciągłych analiz jej śladów. Twoje przedsiębiorstwo może tracić czas, wysiłki i pieniądze na funkcje, które nie znajdują zastosowania w przepływach pracy związanych z usługami.
ServiceDesk Plus oferuje ten sam zestaw podstawowych funkcji za ułamek ceny ServiceNow, co oznacza, że droga do realizacji wartości jest szybka i przynosi wymierne korzyści biznesowe.
Nie będziesz ograniczony barierami wyjściowymi
ServiceNow szczyci się 99% wskaźnikiem retencji, ale wynika to ze skomplikowanych umów, które zawierają okresy blokady i renegocjacje, które mogą wymagać konsultanta negocjacyjnego! Nie żartujemy. Z ServiceDesk Plus nie doświadczysz żadnego z tych kłopotów.
Nasi klienci z niecierpliwością czekają na odnowienie współpracy z nami i nie są obciążeni blokadami ani zmuszani do zakupu produktów, które nie są zgodne z ich planami.
Wydatki związane z ServiceNow mogą okazać się dalekie od początkowych szacunków. Podejście á la carte dla funkcji, takich jak zatwierdzanie przepływów pracy, możliwości AI/ML, długie i przesadne wdrożenia oraz potrzeba dedykowanej siły roboczej do konserwacji powoduje przekroczenie budżetów i zabija zwrot z inwestycji!
ServiceDesk Plus nie ma niejasnego modelu cenowego, a twoje przedsiębiorstwo może zaplanować budżet na zarządzanie usługami bez niespodzianek pojawiających się w ostatniej chwili podczas odnawiania licencji. Zapoznaj się z naszymi elastycznymi, przystępnymi progami cenowymi.
ServiceNow wymaga wykwalifikowanych programistów lub konsultantów, którzy umieją dostosować platformę do procesów i dokonywać ciągłych analiz jej śladów. Twoje przedsiębiorstwo może tracić czas, wysiłki i pieniądze na funkcje, które nie znajdują zastosowania w przepływach pracy związanych z usługami.
ServiceDesk Plus oferuje ten sam zestaw podstawowych funkcji za ułamek ceny ServiceNow, co oznacza, że droga do realizacji wartości jest szybka i przynosi wymierne korzyści biznesowe.
ServiceNow szczyci się 99% wskaźnikiem retencji, ale wynika to ze skomplikowanych umów, które zawierają okresy blokady i renegocjacje, które mogą wymagać konsultanta negocjacyjnego! Nie żartujemy. Z ServiceDesk Plus nie doświadczysz żadnego z tych kłopotów.
Nasi klienci z niecierpliwością czekają na odnowienie współpracy z nami i nie są obciążeni blokadami ani zmuszani do zakupu produktów, które nie są zgodne z ich planami.
Nie musisz poruszać się po labiryncie ofert
ServiceNow często zmieniają swoją ofertę produktową dla różnych pakietów, a przedsiębiorstwo może ostatecznie zapłacić jak za zboże za te same możliwości, które zakupiło rok wcześniej! Złożoność wzrasta, gdy próbuje się rozszerzyć usługi poza IT na HR, finanse lub inne działy, co wymaga osobnych umów i kosztownych wdrożeń.
ServiceDesk Plus nie ma takiej złożoności. Oferta zarządzania usługami i IT dla przedsiębiorstw obejmuje elastyczne i przejrzyste licencjonowanie, a wszystko to w ramach jednej umowy!
Dojrzałość usługi nie jest utrudniona ze względu na złożoność.
Jeśli chodzi o tworzenie i zarządzanie różnymi przepływami pracy w IT i przedsiębiorstwie, złożoność ServiceNow może ograniczać możliwość dodawania kolejnych części do przepływów pracy w miarę skalowania organizacji. Nawet najprostsze czynności mogą wymagać skryptu, blokując przyrostowe aktualizacje usług.
Dzięki ServiceDesk Plus nie napotkasz żadnej z tych niedogodności. Wizualne przepływy pracy i rozszerzalność niskokodowa mogą być konfigurowane i zarządzane przez własny personel IT.
Twoje przedsiębiorstwo nie utknie w nieskończonych wdrożeniach
Twój silnik usługowy musi zacząć działać i nie powinien utknąć we wdrożeniach, które rozciągają się na lata, uszczuplając budżety IT. Z ServiceNow, musisz mierzyć się ze stromymi krzywymi uczenia się, podczas gdy dostarczanie doświadczeń związanych z usługami schodzi na dalszy plan!
ServiceDesk Plus jest łatwy w konfiguracji, zarządzaniu i uruchomieniu. Nasi wewnętrzni eksperci mają udokumentowane wyniki wdrożeń trwające od 15 dni do trzech miesięcy.
ServiceNow często zmieniają swoją ofertę produktową dla różnych pakietów, a przedsiębiorstwo może ostatecznie zapłacić jak za zboże za te same możliwości, które zakupiło rok wcześniej! Złożoność wzrasta, gdy próbuje się rozszerzyć usługi poza IT na HR, finanse lub inne działy, co wymaga osobnych umów i kosztownych wdrożeń.
ServiceDesk Plus nie ma takiej złożoności. Oferta zarządzania usługami i IT dla przedsiębiorstw obejmuje elastyczne i przejrzyste licencjonowanie, a wszystko to w ramach jednej umowy!
Jeśli chodzi o tworzenie i zarządzanie różnymi przepływami pracy w IT i przedsiębiorstwie, złożoność ServiceNow może ograniczać możliwość dodawania kolejnych części do przepływów pracy w miarę skalowania organizacji. Nawet najprostsze czynności mogą wymagać skryptu, blokując przyrostowe aktualizacje usług.
Dzięki ServiceDesk Plus nie napotkasz żadnej z tych niedogodności. Wizualne przepływy pracy i rozszerzalność niskokodowa mogą być konfigurowane i zarządzane przez własny personel IT.
Twój silnik usługowy musi zacząć działać i nie powinien utknąć we wdrożeniach, które rozciągają się na lata, uszczuplając budżety IT. Z ServiceNow, musisz mierzyć się ze stromymi krzywymi uczenia się, podczas gdy dostarczanie doświadczeń związanych z usługami schodzi na dalszy plan!
ServiceDesk Plus jest łatwy w konfiguracji, zarządzaniu i uruchomieniu. Nasi wewnętrzni eksperci mają udokumentowane wyniki wdrożeń trwające od 15 dni do trzech miesięcy.
ServiceDesk Plus jest uznawany przez wiodące firmy zajmujące się badaniami rynku za łatwość obsługi, skalowalność i natywne możliwości ESM.
ManageEngine jest Challengerem
w 2022 Gartner® Magic Quadrant™ dla platform ITSM, z taką samą możliwością realizacji jak liderzy.
Oceny klientów dla obu platform na Gartner Peer Insights
Ogólny wynik możliwości
4.4
4.3
Raportowanie usług i zarządzanie zasobami
4.3
4.2
Zarządzanie przypadkami
4.3
4.2
Zarządzanie konfiguracją usług
4.3
4.2
Koszty ogólne
4.1
4.0
Doświadczenie użytkownika
4.3
4.2
Ocena i zawieranie umów
4.4
4.1
Elastyczność cenowa
4.2
3.8
Zdolność do zrozumienia potrzeb
4.3
4.2
Integracja i wdrażanie
4.4
4.2
Łatwość wdrożenia
4.4
4.1
Jeżeli nadal nie jesteś przekonany, oto dlaczego tysiące użytkowników zaufało ManageEngine do zarządzania IT!
IT, zasoby ludzkie, finanse — prawie wszyscy w firmie regularnie korzystają z ServiceDesk Plus. Dla działu HR stworzyliśmy integrację z Workday w celu przetwarzania wdrażania pracowników, przenoszenia i aktualizacji profili. Korzystamy z tego do zamówień zakupu. Dział finansowy sprawdza i zatwierdza wszystkie wnioski za pomocą tego narzędzia. ServiceDesk Plus jest dużym ulepszeniem w stosunku do systemu, który mieliśmy wcześniej.
- Dyrektor ds. zarządzania usługami IT i usług automatyzacji, usługi finansowe