Nasze oprogramowanie pomocy technicznej przystosowane dla systemu ITIL® pozwala na szybsze rozwiązywanie zgłoszeń i lepszą dostępność usług informatycznych w celu stworzenia bardziej zorganizowanego działu IT. Dzięki temu, że na ServiceDesk Plus liczy już ponad 100 000 organizacji, wiesz, że jesteś w dobrych rękach.
Zmniejsza przerwy w dostawie usług, zwiększa produktywność agentów, spełnia wymogi SLA i zarządza całym cyklem zgłoszeń IT.
Analizuj główne przyczyny, zmniejszaj powtarzalne incydenty i zwiększaj produktywności twojej pomocy technicznej IT.
Usprawnij planowanie, zatwierdzanie i implementację z automatycznym przepływem pracy.
Optymalizuj wykorzystanie zasobów, unikaj luk i zapewnij zgodność licencji.
Prezentuj dostępne usługi dla użytkowników końcowych wraz z dostosowanymi umowami SLA i wieloetapowym zatwierdzaniem.
Twórz projekty, zarządzaj zasobami, śledź postępy i integruj projekty z żądaniami i zmianami do dostosowania ogólnego dostarczania twoich usług IT.
