AI-drevet fælles service managementplatform til den digitale virksomhed

"Vi har set en stigning på 75 % i tilfredshed på tværs af organisationen i det serviceniveau, vi har været i stand til at levere, og ethvert undersøgelsesresultat, der har været under det, har vi været i stand til at adressere, og vi bevæger os kontinuerligt opad i vores serviceniveauaftaler.""

George Harb, CIO, Liverpool byråd

"ServiceDesk Plus har været et fantastisk værktøj for os [i årenes løb]. Det gjorde det muligt for os at forbedre vores service, at levere et brugervenligt værktøj til slutbrugere, og rapporteringen har været afgørende for os, når det handler om at måle vores KPI'er."

Således evalueret af en seniorchef inden for global servicelevering i fremstillingsindustrien på

"Jeg tror, at den største konkurrent, vi så på, må have været ServiceNow, og vi valgte ManageEngine ServiceDesk Plus på grund af den nemme konfiguration."

Bradley Marks, IT- og serviceleveringschef, Stratco

"Vi har på nuværende tidspunkt brugt dette produkt [ServiceDesk Plus] i årevis, og hvert år bliver produktet bedre og mere omfattende. Vi startede med et meget lille team og er vokset [til] over et par hundrede nu, og teknologiens ydeevne har holdt trit"

Således evalueret af en CIO i serviceindustrien på

"Vi kan godt lide, at det hele er integreret. Så i stedet for at arbejde i siloer har vi nu omkring seks teams, der arbejder inden for systemet, og ansvarligheden for opgaverne er meget højere."

David Brodie, IT-servicedeskkoordinator, Albury byråd