Проактивная IT-поддержка, обеспечивающая исключительный опыт сотрудников

DEX Manager Plus приносит наблюдаемость, аналитические данные и автоматизацию на каждое конечное устройство—обеспечивая бесшовный цифровой опыт по всей вашей организации.

  •  
  •  
  •  
  • DEX Manager Plus

Мониторинг конечных устройств и видимость цифрового опыта

Отслеживайте показатели опыта на уровне устройства и настроения сотрудников для принятия обоснованных IT-решений

фон

Надежность приложений

Отслеживайте поведение приложений на конечных устройствах с точки зрения фиксации сбоев, чтобы выявлять и устранять программные проблемы, влияющие на производительность.

фон

Производительность устройств

Измеряйте использование аппаратных ресурсов, таких как CPU, память, GPU и задержки ввода, чтобы выявлять замедления и оптимизировать производительность до того, как пользователи почувствуют их влияние.

фон

Надежность устройств

Отслеживайте стабильность аппаратного обеспечения с помощью индикаторов, таких как системные сбои, жёсткие перезагрузки, состояние аккумулятора, возраст устройства и статус гарантии для оценки и поддержания целостности устройств.

фон

Отзывчивость устройств

Оценивайте, насколько быстро устройства загружаются, выполняют вход и реагируют на действия пользователей, чтобы обеспечить плавный и не вызывающий раздражение опыт сотрудников.

фон

Настроение сотрудников

Взаимодействуйте с конечными пользователями и собирайте их отзывы о проблемах. Эти данные используются для анализа настроений и оценки опыта.

Аналитика опыта и выявление первопричин

Выявляйте и исследуйте снижение производительности до того, как оно повлияет на пользователей

фон

Пороговые значения на основе политик

Устанавливайте пороги по группам устройств или политикам для релевантных, без лишнего шума оповещений, адаптированных для различных команд или ролей.

фон

Умное объединение оповещений & приоритизация RCA

Автоматически связывайте связанные оповещения для снижения дублирования и ускорения устранения проблем с приоритетными аналитическими данными о проблеме.

фон

Хронология устройства

Отслеживайте активность устройства во времени, чтобы сопоставлять всплески производительности с проблемами, сообщенными пользователями, и ускорять анализ первопричин с использованием исторического контекста.

Автоматизированные рабочие процессы устранения проблем

Автоматически реагируйте на проблемы с опытом—в масштабах

фон

Исправления без кода

Запускайте действия, такие как очистка временных файлов или перезапуск служб—без необходимости писать скрипты.

фон

Массовое устранение проблем

Применяйте исправления ко всем устройствам в группе, чтобы экономить время и обеспечивать согласованность.

фон

Проактивная оптимизация

Решайте проблемы до того, как пользователи их сообщат, с помощью ранних оповещений и автоматических действий.

Бенчмаркинг и установление базового уровня опыта

Измеряйте важное. Сравнивайте с нормой. Действуйте на основе отклонений.

фон

Взвешенное оценивание

Назначайте веса метрикам опыта, чтобы формировать способ расчёта оценок устройств.

фон

Сравнение с базовым уровнем

Устанавливайте стандартную оценку опыта для бенчмаркинга состояния устройств по всей организации.

фон

Быстро выявляйте аномалии

Определяйте устройства с низкой производительностью и принимайте обоснованные решения о модернизации или обновлении.

Расширяемая библиотека действий

Расширяйте и настраивайте автоматизацию конечных устройств для любых IT-сценариев

фон

Готовые к использованию компоненты

Предустановленные коллекции, рабочие процессы, скрипты и панели управления для быстрого запуска.

фон

Гибкая поддержка скриптов

Автоматизируйте с помощью популярных форматов, таких как PowerShell, Batch, CMD и других.

фон

Поддержка пользовательских сценариев

Настраивайте коллекции и рабочие процессы под уникальные бизнес-потребности.

Подробнее

Проактивное управление опытом конечных устройств начинается здесь