Ta steget från traditionell servicehantering med ServiceDesk Plus Cloud.
Från utmärkt tjänsteleverans till bättre ROI — se varför en molnbaserad strategi för tjänstehantering är det bästa valet.
Från utmärkt tjänsteleverans till bättre ROI — se varför en molnbaserad strategi för tjänstehantering är det bästa valet.
ServiceDesk Plus Cloud hostas i toppmoderna datacenter runt om i världen som drivs av dedikerade team, vilket garanterar hög tillgänglighet. Organisationer behöver inte ha egen personal för att underhålla servicedesken, och ansvaret för att säkerställa tillgängligheten ligger på oss. Uppgraderingar är omedelbart tillgängliga och det finns inget behov av att testa, schemalägga eller utföra uppgraderingar manuellt.
Zoho, vårt moderbolag, äger datacenter i USA, Kanada, Europa, Indien, Australien, Japan och Kina där ServiceDesk Plus Cloud är placerat. Zohos strikta efterlevnad av branschstandarder garanterar datasäkerhet och integritet. Våra avancerade datacenter är mycket säkra anläggningar som är utrustade med säkerhetsåtgärder dygnet runt samt regelbundna säkerhetskopior av användardata på flera servrar.
Med snabb driftsättning och låga initiala kostnader hjälper ServiceDesk Plus Cloud organisationer att uppnå snabbare ROI. ServiceDesk Plus Clouds intuitiva anpassningsmöjligheter gör den idealisk för organisationer som vill minska sina implementeringskostnader. Eftersom ServiceDesk Plus Cloud är en hostad lösning krävs ingen dedikerad hårdvara, vilket ytterligare minskar kostnaderna och hjälper organisationer att få en bättre ROI.
Datasäkerhet och integritet står i centrum på ManageEngine. Vi har ett dedikerat team som arbetar med sekretessprogram, interna revisioner och medvetandehöjande utbildning för anställda. Alla våra molntjänster uppfyller branschstandarder för att garantera datasäkerhet och integritet.
Från Enterprise Service Management till avancerade anpassningar — förändra tjänsteleveransen för att ge kunderna en fantastisk upplevelse.
Utöka ITSM:s bästa praxis till andra avdelningar genom att skapa nya servicedeskar för fastighetsförvaltning, DevOps, händelsehantering, kundsupport, buggsökning med mera. Förbättra dessa instanser genom integrationer med relevanta verktyg från ManageEngine och Zoho, och erbjud en enhetlig åtkomstportal för slutanvändare för en sömlös upplevelse.
Utnyttja den grafiska arbetsflödesbyggaren för att skapa automatiserade IT-tjänster och affärsprocesser med heltäckande anpassning. Skapa arbetsflöden för affärsprocesser, t.ex. onboarding av användare och resebegäranden, och NOC:er för flera avdelningar.
Överlämna enklare ärenden till vår konversationsbaserade virtuella supportagent, Zia. Hon kan analysera kontext och ge rekommendationer, svara på vanliga frågor, uppdatera register och interagera med appar från tredje part för att snabba upp processen med att svara på service.
Ta del av obegränsad anpassning och automatisering med den inbyggda IDE:n med låg kod för att utföra en mängd olika anpassade åtgärder under hela livscykeln för tjänsteleverans.
Etablera ServiceDesk Plus Cloud som navet för de funktionella områdena inom IT, och hantera högmogna verksamheter som upplevelsehantering, prestandaanalys, händelsehantering och leveransautomatisering från din servicedesk.
ServiceDesk Plus har flexibla utgåvor som täcker alla ITSM-mognadsnivåer.
ServiceDesk Plus är PinkVERIFY™™-certifierad för fem ITSM-rutiner.
ServiceDesk Plus erbjuder lokala, publika moln och SaaS-distribueringsalternativ.
« Bra valuta för pengarna, en verktygslåda för företag och det gör vad du behöver utan att överbelasta din backoffice-personal. »
ServiceDesk Plus ersätter ServiceNow från funktion till funktion för en global kosmetikatillverkare
ManageEngine utnämnd Challenger i 2022 Gartner® Magic Quadrant™ för ITSM-plattformar
ServiceDesk Plus Cloud erbjuder flexibla datalagringsplaner där du kan få en dedikerad databas eller ett serverkluster för din servicedesk.