MDR คืออะไร เข้าใจวิธีการป้องกันและตรวจจับภัยในองค์กร

ยุคที่องค์กรต้องพึ่งพาระบบดิจิทัลในการดำเนินธุรกิจมากขึ้น ภัยคุกคามทางไซเบอร์ก็มีความซับซ้อนและเกิดขึ้นบ่อยขึ้นเช่นกัน หากองค์กรไม่สามารถตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว อาจนำไปสู่ความเสียหายทั้งด้านข้อมูล ชื่อเสียง และการดำเนินธุรกิจ

แม้ว่าองค์กรจำนวนมากจะเริ่มนำเครื่องมือด้านความปลอดภัยมาใช้งานอย่าง Firewall, Endpoint Protection หรือระบบตรวจจับภัยคุกคามต่าง ๆ แต่เครื่องมือเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ เนื่องจากการวิเคราะห์เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยต้องอาศัยทั้งเทคโนโลยีและผู้เชี่ยวชาญที่สามารถตรวจสอบ วิเคราะห์ และตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างต่อเนื่อง

ด้วยเหตุนี้ แนวคิดของ Managed Detection And Response (MDR) จึงถูกพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้องค์กรสามารถตรวจจับ วิเคราะห์ และตอบสนองต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดย MDR เป็นบริการด้านความปลอดภัยที่ผสานการทำงานของเทคโนโลยีตรวจจับภัยคุกคามเข้ากับการวิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญ เพื่อเฝ้าระวังระบบตลอดเวลาและช่วยให้องค์กรสามารถรับมือกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยได้อย่างรวดเร็ว

MDR คืออะไร 

Managed Detection And Response หรือ MDR คือบริการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ช่วยให้องค์กรสามารถตรวจจับ วิเคราะห์ และตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างต่อเนื่อง โดยเป็นการผสานการทำงานระหว่าง เทคโนโลยีด้านความปลอดภัย และทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน Cybersecurity ที่คอยเฝ้าระวังเหตุการณ์ตลอดเวลา

แนวคิดของ MDR คือการช่วยให้องค์กรสามารถรับมือกับภัยคุกคามที่มีความซับซ้อนมากขึ้นในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็น Malware, Ransomware หรือการโจมตีที่พยายามแทรกซึมเข้าสู่ระบบโดยไม่ถูกตรวจพบ ซึ่งในหลายกรณี เครื่องมือด้านความปลอดภัยเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ หากไม่มีการวิเคราะห์เหตุการณ์และการตอบสนองอย่างเหมาะสม

บริการ MDR จึงเข้ามาช่วยเติมเต็มช่องว่างดังกล่าว โดยผู้ให้บริการจะทำหน้าที่ตรวจสอบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย วิเคราะห์พฤติกรรมที่ผิดปกติ และดำเนินการตอบสนองต่อภัยคุกคามอย่างรวดเร็ว เพื่อลดความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อระบบและข้อมูลขององค์กร

โดยทั่วไป Software MDR จะทำงานร่วมกับเครื่องมือด้านความปลอดภัยอื่น ๆ เช่น ระบบตรวจจับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย, ระบบวิเคราะห์ข้อมูลด้าน Cybersecurity และเครื่องมือสำหรับการตอบสนองต่อเหตุการณ์ เพื่อให้สามารถเฝ้าระวัง ตรวจจับ และจัดการภัยคุกคามได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

การทำงานของ MDR

การทำงานของ Managed Detection And Response (MDR) เป็นการผสานการใช้เทคโนโลยีด้านความปลอดภัยเข้ากับการวิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญ เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถตรวจจับภัยคุกคามและตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยได้อย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง โดย MDR มักครอบคลุมกระบวนการสำคัญหลายขั้นตอน ตั้งแต่การมองเห็นทรัพยากรในระบบ การตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ ไปจนถึงการเสริมความปลอดภัยให้กับโครงสร้างพื้นฐานขององค์กร

การตรวจสอบทรัพยากรและความเสี่ยง

หนึ่งในขั้นตอนสำคัญของการให้บริการ MDR คือการค้นหาและระบุทรัพยากรทั้งหมดที่เชื่อมต่ออยู่ในระบบขององค์กร เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์ เซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์เครือข่าย หรือแอปพลิเคชันต่าง ๆ เพื่อให้ทีมด้านความปลอดภัยสามารถมองเห็นภาพรวมของระบบได้อย่างชัดเจน

หลังจากระบุ Asset เหล่านี้แล้ว ระบบจะช่วยประเมินระดับความเสี่ยงของทรัพยากรแต่ละรายการ โดยพิจารณาจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น ช่องโหว่ของระบบ การตั้งค่าความปลอดภัย หรือพฤติกรรมการใช้งานที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยง ซึ่งข้อมูลดังกล่าวช่วยให้องค์กรสามารถกำหนดลำดับความสำคัญในการป้องกันภัยคุกคามได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การตรวจจับและการตอบสนองต่อภัยคุกคาม

หัวใจสำคัญของ MDR คือการเฝ้าระวังและตรวจจับภัยคุกคามอย่างต่อเนื่อง โดยระบบจะรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่ง เช่น Endpoint, Network และ Log ของระบบต่าง ๆ เพื่อค้นหาพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงการโจมตีทางไซเบอร์

เมื่อพบเหตุการณ์ที่น่าสงสัย MDR Software จะช่วยแจ้งเตือนและวิเคราะห์เหตุการณ์ดังกล่าว พร้อมทั้งสนับสนุนการตอบสนองต่อภัยคุกคาม เช่น การกักกันเครื่องที่ติดมัลแวร์ การหยุดกระบวนการที่เป็นอันตราย หรือการจำกัดการเข้าถึงระบบ เพื่อป้องกันไม่ให้การโจมตีขยายวงกว้าง

สร้างเสริมความปลอดภัยให้ระบบ

นอกจากการตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามแล้ว Software MDR ยังมีบทบาทในการช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับระบบขององค์กร โดยการวิเคราะห์เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ผ่านมา เพื่อตรวจหาจุดอ่อนหรือช่องโหว่ที่อาจถูกใช้ในการโจมตี

ข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์จะช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงมาตรการด้านความปลอดภัย เช่น การปรับแต่งการตั้งค่าระบบ การอัปเดตซอฟต์แวร์ หรือการกำหนดนโยบายด้านความปลอดภัยที่เหมาะสม ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงจากภัยคุกคามในอนาคตและทำให้ระบบมีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น

ข้อดีและข้อเสียของ MDR (Managed Detection And Response)

แม้ว่า Managed Detection And Response (MDR) จะเป็นหนึ่งในแนวทางด้าน Cybersecurity ที่ช่วยให้องค์กรสามารถตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่การนำมาใช้งานก็มีทั้งข้อดีและข้อจำกัดที่องค์กรควรพิจารณาให้เหมาะสมกับโครงสร้างระบบและความต้องการด้านความปลอดภัยของตน

ข้อดีของ MDR

หนึ่งในข้อดีสำคัญของ MDR คือการช่วยให้องค์กรสามารถเฝ้าระวังภัยคุกคามได้อย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง โดยมีทั้งเทคโนโลยีตรวจจับภัยคุกคามและทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยช่วยวิเคราะห์เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทำให้องค์กรสามารถตรวจพบพฤติกรรมที่ผิดปกติได้รวดเร็วกว่าการใช้เครื่องมือเพียงอย่างเดียว

นอกจากนี้ Software ยังช่วยลดภาระงานของทีม IT ภายในองค์กร เนื่องจากผู้ให้บริการจะช่วยตรวจสอบ วิเคราะห์ และตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย ทำให้องค์กรไม่จำเป็นต้องมีทีม Cybersecurity ขนาดใหญ่ อีกทั้งยังช่วยลดระยะเวลาในการตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคาม (Mean Time To Detect และ Mean Time To Respond) ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการจำกัดความเสียหายจากการโจมตีทางไซเบอร์

ข้อเสียของ MDR

แม้ว่า MDR จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพด้านความปลอดภัยขององค์กรได้อย่างมาก แต่การใช้บริการในลักษณะนี้อาจมีค่าใช้จ่ายที่สูงกว่าการใช้เครื่องมือด้านความปลอดภัยทั่วไป เนื่องจากเป็นบริการที่รวมทั้งเทคโนโลยีและทีมผู้เชี่ยวชาญเข้าด้วยกัน

นอกจากนี้ องค์กรยังต้องพิจารณาเรื่องการผสานการทำงานกับระบบที่มีอยู่เดิม (Integration) รวมถึงความเหมาะสมของผู้ให้บริการ เนื่องจากคุณภาพของบริการ Software MDR อาจแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ให้บริการ หากเลือกบริการที่ไม่เหมาะสม อาจทำให้การตรวจจับหรือการตอบสนองต่อภัยคุกคามไม่เป็นไปตามที่องค์กรคาดหวัง

MDR ต่างจากโซลูชัน Endpoint Protection รูปแบบอื่นอย่างไร?

ในปัจจุบัน องค์กรมีตัวเลือกโซลูชันด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์หลายรูปแบบ เช่น EDR, SIEM, NDR หรือบริการจาก MSSP ซึ่งแต่ละระบบมีบทบาทในการตรวจจับและป้องกันภัยคุกคามแตกต่างกันไป อย่างไรก็ตาม Managed Detection And Response (MDR) ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อรวมความสามารถของเครื่องมือด้านความปลอดภัยเข้ากับการวิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญ ทำให้องค์กรสามารถตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างครบวงจรมากยิ่งขึ้น

โดยทั่วไป MDR Software จะทำหน้าที่รวบรวมข้อมูลจากหลายระบบ เช่น Endpoint, Network และ Log ต่าง ๆ จากนั้นนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์เพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ พร้อมทั้งมีทีมผู้เชี่ยวชาญช่วยตรวจสอบเหตุการณ์และดำเนินการตอบสนองต่อภัยคุกคามอย่างรวดเร็ว

เพื่อให้เห็นความแตกต่างชัดเจนมากขึ้น ตารางด้านล่างจะแสดงการเปรียบเทียบระหว่าง MDR กับโซลูชันด้านความปลอดภัยอื่น ๆ ที่องค์กรนิยมใช้งาน

โดยสรุปแล้ว ความแตกต่างสำคัญคือ MDR ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือด้านความปลอดภัยเพียงอย่างเดียว แต่เป็นบริการที่รวมทั้งเทคโนโลยีและผู้เชี่ยวชาญเข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถตรวจจับ วิเคราะห์ และตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

MDR สำคัญอย่างไรต่อองค์กร

เมื่อองค์กรมีระบบไอทีที่ซับซ้อนมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นระบบ Cloud, Endpoint, Application หรือ Network Infrastructure พื้นที่ที่อาจเกิดภัยคุกคามก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย การดูแลความปลอดภัยจึงไม่ใช่เพียงการติดตั้งเครื่องมือป้องกันเท่านั้น แต่ต้องสามารถตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ วิเคราะห์เหตุการณ์ และตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว

ปัญหาที่หลายองค์กรเผชิญคือการขาด Visibility และความเชี่ยวชาญด้าน Cybersecurity ทำให้บางครั้งเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยอาจเกิดขึ้นโดยไม่ถูกตรวจพบเป็นเวลานาน ซึ่งอาจเปิดโอกาสให้ผู้ไม่หวังดีเคลื่อนย้ายภายในระบบ (Lateral Movement) หรือเข้าถึงข้อมูลสำคัญขององค์กรได้

Managed Detection And Response (MDR) จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญในการช่วยให้องค์กรสามารถมองเห็นและจัดการภัยคุกคามได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดย MDR Software จะช่วยรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่งในระบบ พร้อมทั้งตรวจจับพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงการโจมตีทางไซเบอร์ ในขณะที่ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยจะช่วยตรวจสอบเหตุการณ์ วิเคราะห์ความเสี่ยง และดำเนินการตอบสนองอย่างเหมาะสม

ด้วยการทำงานร่วมกันของเทคโนโลยีและผู้เชี่ยวชาญ MDR จึงช่วยให้องค์กรสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการตรวจจับภัยคุกคาม ลดระยะเวลาในการตอบสนองต่อเหตุการณ์ และเสริมความแข็งแกร่งให้กับระบบความปลอดภัยขององค์กรในระยะยาว

ตัวอย่างเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อองค์กรไม่มี MDR

หลายเหตุการณ์ด้าน Cybersecurity ที่เกิดขึ้นจริงแสดงให้เห็นว่า เมื่อองค์กรไม่สามารถ ตรวจจับภัยคุกคามได้ตั้งแต่ระยะแรก หรือไม่มีระบบเฝ้าระวังและตอบสนองอย่างต่อเนื่อง เช่นแนวคิดของ Managed Detection And Response (MDR) ความเสียหายที่เกิดขึ้นอาจขยายวงกว้างและส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างรุนแรง ตัวอย่างเหตุการณ์ต่อไปนี้สะท้อนให้เห็นถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นเมื่อองค์กรไม่สามารถตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว

บริษัทขนส่งน้ำมันรายใหญ่ของสหรัฐอเมริกาถูกโจมตีด้วย Ransomware

ในปี 2021 บริษัท Colonial Pipeline ผู้ให้บริการท่อขนส่งน้ำมันรายใหญ่ของสหรัฐอเมริกา ถูกโจมตีด้วย Ransomware ของกลุ่ม DarkSide หลังจากผู้โจมตีสามารถเข้าถึงเครือข่ายของบริษัทผ่านบัญชีผู้ใช้ที่ถูกขโมยมาได้ เมื่อเข้าถึงระบบภายในแล้ว ผู้โจมตีได้เข้ารหัสข้อมูลสำคัญ ส่งผลให้บริษัทต้องหยุดการดำเนินงานของระบบท่อส่งน้ำมันชั่วคราวเพื่อควบคุมสถานการณ์ เหตุการณ์นี้ทำให้เกิดการขาดแคลนเชื้อเพลิงในหลายรัฐทางฝั่งตะวันออกของสหรัฐ และรัฐบาลต้องประกาศภาวะฉุกเฉินด้านพลังงานในบางพื้นที่ ปัญหาสำคัญที่เกิดขึ้นคือการที่ผู้โจมตีสามารถเข้าถึงระบบและเคลื่อนย้ายภายในเครือข่ายได้โดยไม่ได้ถูกตรวจจับตั้งแต่ระยะแรก ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของระบบเฝ้าระวังภัยคุกคามอย่างต่อเนื่อง หากองค์กรมี Managed Detection And Response (MDR) หรือใช้ MDR Software ที่สามารถตรวจจับพฤติกรรมการเข้าถึงระบบที่ผิดปกติ วิเคราะห์เหตุการณ์ และตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว อาจช่วยลดระยะเวลาที่ผู้โจมตีอยู่ในระบบและจำกัดความเสียหายที่เกิดขึ้นได้

กรณีบริษัทขนส่งจากสหราชอณาจักรต้องปิดกิจการ

อีกกรณีหนึ่งที่สะท้อนผลกระทบของการโจมตีทางไซเบอร์คือบริษัทขนส่งในสหราชอาณาจักร Knights Of Old (KNP) ซึ่งเป็นธุรกิจโลจิสติกส์ที่ดำเนินกิจการมานานกว่า 150 ปี บริษัทถูกโจมตีด้วย Ransomware หลังจากผู้โจมตีสามารถเข้าสู่ระบบขององค์กรผ่านบัญชีพนักงานที่ใช้รหัสผ่านซึ่งคาดเดาได้ง่าย เมื่อเข้าถึงเครือข่ายภายในได้แล้ว ผู้โจมตีได้เข้ารหัสข้อมูลสำคัญของบริษัทและเรียกค่าไถ่จำนวนหลายล้านปอนด์ เหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อการดำเนินธุรกิจจนทำให้บริษัทต้องปิดกิจการในที่สุด และทำให้พนักงานประมาณ 700 คนต้องตกงาน กรณีนี้แสดงให้เห็นว่า การโจมตีทางไซเบอร์สามารถส่งผลกระทบต่อทั้งระบบ IT การเงิน และความอยู่รอดขององค์กรได้โดยตรง หากองค์กรมีระบบเฝ้าระวังอย่าง Managed Detection And Response (MDR) หรือใช้ MDR Software ที่สามารถตรวจจับพฤติกรรมการเข้าถึงระบบที่ผิดปกติและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว ก็อาจช่วยลดโอกาสที่ผู้โจมตีจะเคลื่อนย้ายภายในเครือข่ายและจำกัดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับองค์กรได้

วิธีการเลือกบริการ MDR

การเลือกบริการ Managed Detection And Response (MDR) ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากแต่ละองค์กรมีโครงสร้างระบบไอที ระดับความเสี่ยง และทรัพยากรด้าน Cybersecurity ที่แตกต่างกัน การพิจารณาเลือก MDR Software หรือผู้ให้บริการ MDR ควรคำนึงถึงหลายปัจจัย เพื่อให้สามารถตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างมีประสิทธิภาพ

1. ความสามารถในการตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคาม

   บริการ MDR ที่ดีควรมีความสามารถในการตรวจจับภัยคุกคามได้จากหลายแหล่งข้อมูล เช่น Endpoint, Network และ Log ของระบบต่าง ๆ รวมถึงต้องสามารถวิเคราะห์เหตุการณ์และดำเนินการตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว เพื่อลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับองค์กร

2. การเฝ้าระวังระบบอย่างต่อเนื่อง (24/7 Monitoring)

   ภัยคุกคามทางไซเบอร์สามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ดังนั้นผู้ให้บริการ MDR Software ควรมีระบบเฝ้าระวังและทีมผู้เชี่ยวชาญที่สามารถตรวจสอบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อช่วยให้องค์กร

   สามารถรับมือกับเหตุการณ์ได้ทันทีเมื่อมีการโจมตีเกิดขึ้น

3. ความสามารถในการทำงานร่วมกับระบบเดิม (Integration)

   องค์กรส่วนใหญ่มักมีเครื่องมือด้านความปลอดภัยหลายประเภทอยู่แล้ว เช่น Endpoint Protection, SIEM หรือระบบจัดการ Log ดังนั้นบริการ MDR ที่เลือกใช้ควรสามารถทำงานร่วมกับระบบเดิมขององค์กรได้อย่างราบรื่น เพื่อลดความซับซ้อนในการติดตั้งและบริหารจัดการ

4. ความเชี่ยวชาญของทีม Security Analyst

   นอกจากเทคโนโลยีแล้ว ทีมผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการ MDR ก็มีบทบาทสำคัญในการวิเคราะห์เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย ผู้ให้บริการที่มีทีม Security Analyst ที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญจะช่วยให้องค์กรสามารถวิเคราะห์ภัยคุกคามได้อย่างแม่นยำมากขึ้น

5. ความโปร่งใสของรายงานและการแจ้งเตือน

   บริการ Software MDR ควรมีระบบรายงานเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ชัดเจน รวมถึงการแจ้งเตือนเมื่อพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ เพื่อให้องค์กรสามารถเข้าใจสถานการณ์ด้านความปลอดภัยของระบบและตัดสินใจดำเนินการได้อย่างเหมาะสม

การพิจารณาปัจจัยเหล่านี้จะช่วยให้องค์กรสามารถเลือกบริการ MDR ที่ตอบโจทย์ความต้องการด้านความปลอดภัยของตน และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการตรวจจับและรับมือกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โซลูชั่น Managed Detection and Response (MDR) แนะนำ

สำหรับองค์กรที่ต้องการเริ่มต้นใช้งาน Managed Detection And Response (MDR) เพื่อเพิ่มความสามารถในการตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์ ManageEngine มีโซลูชันด้าน Cybersecurity ที่สามารถรองรับการทำงานในรูปแบบ MDR ได้ โดยช่วยรวบรวม วิเคราะห์ และตรวจจับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยจากหลายแหล่งข้อมูล เช่น Endpoint, Network และ Log ของระบบต่าง ๆ เพื่อค้นหาพฤติกรรมที่อาจเป็นภัยคุกคามต่อองค์กร

โซลูชันด้านความปลอดภัยของ ManageEngine อย่าง Log360 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม Security Information And Event Management (SIEM) สามารถช่วยตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ วิเคราะห์เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และสนับสนุนการตอบสนองต่อภัยคุกคามได้แบบศูนย์กลาง โดยการทำงานของระบบจะรวบรวม Log จากระบบต่าง ๆ เพื่อนำมาวิเคราะห์และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ซึ่งเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของบริการ MDR Software ในการเฝ้าระวังภัยคุกคามอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ โซลูชันของ ManageEngine ยังสามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือด้านความปลอดภัยอื่น ๆ ภายในองค์กร เพื่อช่วยเพิ่ม Visibility ของระบบ IT Infrastructure และช่วยให้ทีม Security สามารถตรวจจับ วิเคราะห์ และตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยได้รวดเร็วมากขึ้น ซึ่งเป็นแนวทางสำคัญของการทำงานในรูปแบบ MDR ที่ผสานเทคโนโลยีเข้ากับการวิเคราะห์ด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

องค์กรที่สนใจสามารถทดลองใช้งานโซลูชันของ ManageEngine เพื่อประเมินความสามารถของระบบก่อนการใช้งานจริง โดยมี เวอร์ชันทดลองใช้งาน 30 วันได้ที่นี่

References:
Cybersecurity & Infrastructure Security Agency (CISA) – “DarkSide Ransomware: Best Practices for Preventing Business Disruption” (2021)
BBC News – “Colonial Pipeline ransomware attack forces US emergency measures” (2021)
Tom’s Hardware – “158-Year-Old Company Forced To Close After Ransomware Attack” (2025)

ติดตามข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่
Linkedin : https://www.linkedin.com/company/manageenginethailand
Facebook: https://www.facebook.com/manageenginethailand