透過深入可視化，及早識別裝置健康狀況、體驗與用戶情緒的問題
- 監控 CPU、記憶體、磁碟、電池、GPU、開機時間、登入時間等即時遙測數據。
- 與終端用戶互動，取得問題反饋，並將其納入情緒分析與分數。
- 設定自訂閾值以觸發效能退化警報。
- 跨組織基準測試裝置效能以找出異常值。
裝置變慢，但 IT 只有在 一半的員工 提出工單後才著手處理。
開機和登入時間過長，僅在 40% 的用戶 受到影響時才浮現。
舊裝置與弱電池持續使用 超過理想壽命6-12個月。
未續保導致 維修成本增加30%。
高 GPU 使用率影響視訊通話和設計工作，導致 每四個專案就有一個錯過期限。
當機和重置干擾工作，但根本原因在 80% 的案例中未被發現。
DEX Manager Plus 將即時遙測、洞察與自動化整合於一個控制台。取代孤立工具和被動修復，實現統一的可視化與控制。藉由基準測試、根因分析與靜默修復，IT 團隊從救火式轉向大規模主動體驗管理。
DEX 不僅是更流暢的登入或更快的應用程式——它是為員工提供所需的工具與環境，以維持生產力、投入感與幸福感。對 IT 團隊而言，這是從追逐工單轉向創造價值的轉變。
結合管理、安全與體驗洞察，實現統一控制台中的自動化端點操作。DEX 整合於 Endpoint Central——非附加形式——帶來更豐富的情境、更緊密的自動化及更大運營效益，超越獨立體驗工具的孤立運作。
利用遠端控制、命令提示字元、檔案傳輸及工作管理員快速診斷並解決裝置問題。
讓用戶自行安裝應用程式、修補程式及修正常見問題，減輕服務台負擔。
在背景靜默部署修補程式、軟體與設定變更，不干擾用戶，並允許用戶視需要延後安裝和重啟。
在安全與生產力間取得平衡，僅在需要時延長週邊裝置和應用程式的特權存取權限的暫時存取。
"此解決方案幫助我們主動識別並解決端點問題——在影響用戶之前。強大的分析功能深度定位硬體、作業系統、應用和網路失效的根本原因，降低停機時間最多達40%。非侵入式、易於部署，並立即帶來價值。專注於端點體驗，是一個可擴展的解決方案，讓 IT 團隊領先問題，而非落後。”
Siddharth Oruganti，
LTIMindtree 全球終端用戶運算 (EUC) 數位職場實踐負責人
