Redefine o gerenciamento de funcionários remotos durante a pandemia e depois disso com ADManager Plus

Enquanto o COVID-19 continua a causar estragos em todo o mundo, as organizações enfrentam um conjunto de desafios totalmente novo. Muitas empresas agora estão se perguntando como o mundo funcionará, mesmo depois que o coronavírus terminar. Trabalhar permanentemente em casa é o caminho a seguir?

Com a força de trabalho mais distribuída do que nunca, os administradores de TI têm a tarefa de gerenciar com segurança as identidades dos funcionários. Com um aumento significativo nos ataques de phishing e malware durante a pandemia, é prudente que as equipes de segurança de TI implementem medidas de segurança mais fortes para combater ameaças.

Algumas medidas que as equipes de segurança de TI podem adotar são:

• Restrinja que os logons de funcionários ocorram apenas a partir de dispositivos fornecidos pela empresa.
• Implantando uma ferramenta de gerenciamento de TI fácil de usar, na qual até usuários não administradores podem efetuar login para executar operações de TI.
• Encaminhamento de solicitações básicas, como redefinições de senha, desbloqueios de conta, permissões de servidor de arquivos e gerenciamento de associação de grupo para os gerentes dos funcionários, em vez das equipes de TI, para uma resolução mais rápida.
• Adicionar funcionários remotos a grupos separados para facilitar o gerenciamento dos direitos de acesso.

Usando o ManageEngine ADManager Plus, você pode fortalecer sua rede gerenciando efetivamente os direitos de identidade e acesso de funcionários remotos.

Usando o ManageEngine ADManager Plus, você pode fortalecer sua rede gerenciando efetivamente os direitos de identidade e acesso de funcionários remotos.

O ADManager Plus, com sua GUI baseada na web, permite aos administradores de TI acessá-lo de qualquer lugar usando uma VPN para gerenciar contas de funcionários que trabalham remotamente. O layout da ferramenta é bastante simples, o que facilita, mesmo para usuários que não são de TI, como gerentes de RH ou gerentes de equipe, navegar no console e realizar as operações necessárias. Além de gerenciar contas do Active Directory, as equipes de TI podem gerenciar e relatar caixas de correio do Exchange, Office 365, Skype for Business e contas de usuários do G Suite, tudo em uma única janela.

Gerenciar atividades de logon dos usuários e configurações de senha em massa

Com os funcionários trabalhando em casa, o horário de trabalho é mais flexível, portanto, faz sentido conceder privilégios para que os usuários façam logon na rede fora do horário comercial e nos fins de semana. Para reduzir as chamadas ao suporte técnico, você pode identificar contas de usuário com senhas que estão prestes a expirar com a ajuda da biblioteca de relatórios predefinida do ADManager Plus. Você pode aplicar alterações de senha para todas essas contas de usuário diretamente no relatório. Usando o ADManager Plus, você pode modificar as configurações de horário e senha de logon para vários usuários no seu domínio usando arquivos ou modelos CSV.

Capacite os gerentes de equipe para realizarem operações críticas de gerenciamento

O gerenciamento de chamadas para o suporte técnico é desafiador em qualquer dia normal. Com a maioria da força de trabalho trabalhando remotamente, solicitações para redefinições de senha e desbloqueio de conta podem aparecer a qualquer momento. Ao delegar os privilégios aos gerentes de equipe para atender a essas solicitações instantaneamente, os funcionários não precisam esperar que as equipes de TI atendam suas solicitações. Da mesma forma, o gerenciamento de participações em grupos de usuários e NTFS e permissões de compartilhamento também podem ser delegados a líderes de equipe não administradores para evitar atrasos.

Com o ADManager Plus, você pode aliviar o fardo das equipes de TI, atribuindo com segurança essas tarefas a técnicos de assistência técnica ou usuários que não são de TI - sem conceder permissões irrestritas. A ferramenta também possui relatórios de auditoria de suporte técnico para rastrear as ações dos técnicos de suporte técnico.

Evite alterações não autorizadas com um processo de aprovação de revisão

Se você não se sentir confortável em conceder privilégios aos usuários para fazer alterações no AD, o melhor curso de ação é seguir um processo de revisão em que todos os usuários podem fazer uma solicitação, por exemplo, acesso a compartilhamentos críticos ou alterações na associação ao grupo. Essa solicitação pode ser avaliada pelo gerente do funcionário antes de ser transferida para um administrador de TI.

É essencial ter uma política de controle de acesso em vigor para todas as ações críticas no AD para impedir que os usuários obtenham privilégios não autorizados. Com o recurso de fluxo de trabalho no ADManager Plus, os usuários podem fazer solicitações para acessar recursos, que podem ser revisados por uma autoridade designada antes que o administrador de TI execute a tarefa.

Fique móvel com os aplicativos para iOS e Android do ADManager Plus

Trabalhar a qualquer hora e em qualquer lugar é a necessidade da hora. Com os aplicativos iOS e Android, você pode executar o gerenciamento crítico de usuários em seus dispositivos móveis, como redefinir senhas, ativar / desativar contas, desbloquear contas e muito mais. Além disso, você também pode visualizar e gerenciar imediatamente as solicitações de acesso dos usuários sem precisar fazer login no seu desktop / laptop. Saiba mais.

Interessado em aprender como o ADManager Plus pode ajudar com gerenciamento de usuários remotos nesses tempo difíceis?