Atualize para a versão mais recente: 4650

Como localizar o número da minha versão?

• Na aplicação do Analytics Plus, clique no ícone Ajuda presente no canto superior direito.
• Clique no item de menu Sobre.
• Nas informações exibidas, você pode encontrar o número da versão.
• Verifique o guia de imagem para localizar o número da versão.

Instruções para atualizar:

Siga as etapas abaixo uma a uma, e não ignore nenhuma etapa.

• Desligue o Analytics Plus.
  • Instalações do Windows - abra a janela de serviços (Executar--> services.msc) e interrompa o serviço "ManageEngine Analytics Plus". Os outros dois serviços do Analytics Plus (Contas e relatórios) serão desligados automaticamente.
    . Nota: Para as versões 3600 e superiores do Analytics Plus, abra a janela de serviços e interrompa o serviço "ManageEngine Analytics Plus Server".
  • Instalações do Linux - execute o comando shutdown.sh no diretório \AnalyticsPlus\bin
• Faça um backup completo da pasta “Analytics Plus home”.
• O diretório de instalação do Analytics Plus deve ter as seguintes permissões configuradas
  Este é um pré-requisito para uma atualização bem-sucedida. Essa permissão pode ser revogada após a conclusão da atualização.

Nota: Durante a atualização para a versão 4350, aumente a memória da JVM (Java Virtual Machine) da sua aplicação fazendo algumas pequenas modificações no arquivo UpdateManager.bat. Isso é essencial para uma atualização bem-sucedida. Clique aqui para obter mais detalhes.
 
• Execute o script UpdateManager.bat (sh UpdateManager.sh para Linux) na pasta ‘Analytics Plus Home/bin’, o que invoca a ferramenta Update Manager.
• Procure e selecione o arquivo Service pack (.ppm) salvo no seu computador.
• Clique em Instalar para iniciar o processo de atualização.
• Depois de ver a mensagem Instalado na tela, clique em Concluir para concluir a instalação.
• Inicie a aplicação Analytics Plus.

Nota

• < Analytics Plus Home > refere-se ao diretório no qual você instalou o produto Analytics Plus. Esse local de diretório é especificado por você quando você instala o produto.
• Durante a atualização para a versão 4550, libere espaço em disco suficiente para uma atualização bem-sucedida. Além disso, como estamos atualizando seu banco de dados subjacente, essa atualização levará mais tempo do que o normal. O tempo de conclusão da atualização e o espaço em disco necessário dependerão da quantidade de dados presente.

Precisa de ajuda?

Quer ajuda para atualizar para a versão mais recente do Analytics Plus? Envie um e-mail para analyticsplus-support@manageengine.com