Baixe o Service Pack para a Versão 17
Este service pack permitirá que os clientes que já utilizam o Applications Manager (versão 8010 e superior) ou o Plugin APM (versão 11010 e superior) façam o upgrade para a nossa versão mais recente. Saiba mais sobre os recursos, melhorias e problemas corrigidos mais recentes nas notas de versões.
Se você é novo no Applications Manager, pode baixar a Build completa diretamente. [Como posso o número da minha Build?]
| Quem deve realizar a atualização? | Etapas | Solução de problemas | Caminho da atualização para a versão mais recente |
|---|---|---|
| Clientes que usam a Build No. 15000 e superior | Guia de atualização | - Baixar o Service Pack 17.0 e migrar para a build 16842 |
| Clientes que usam a Build 11040 a 14980 | Guia de atualização | - Baixar o Service Pack 15.0 e migrar para a build 15007 - Baixar o Service Pack 17.0 e migrar para a build 16842 |
| Clientes que usam a Build 10031 a 11030 | Guia de atualização | - Baixar o Service Pack 11.0 e migrar para a build 11040 - Baixar o Service Pack 15.0 e migrar para a build 15007 - Baixar o Service Pack 17.0 e migrar para a build 16842 |
| Clientes que usam a Build 8010 a 10030 | Guia de atualização | - Baixar o Service Pack 10.0 e migrar para a build 10031 - Baixar o Service Pack 11.0 e migrar para a build 11040 - Baixar o Service Pack 15.0 e migrar para a build 15007 - Baixar o Service Pack 17.0 e migrar para a build 16842 |
Se você estiver usando uma build anterior à 8010, entre em contato pelo e-mail appmanager-support@manageengine.com para instalar o service pack.
- No cliente web, clique no link "Olá [admin]"no canto superior direito da página.
- Clique no item de menu "Sobre".
- Na seção "Informações sobre a licença", você pode encontrar o número da buid.
- Verifique o guia de imagens para localizar o número da build.
- Para o Applications Manager Independente (Standalone):
- Encerre o Applications Manager como você faz normalmente.
- Utilizando o prompt de comando do administrador, execute o comando shutdownApplicationsManager.bat -force (shutdownApplicationsManager.sh -force para Linux) a partir da pasta ‘Página Inicial do Applications Manager'.
- Como uma melhor prática, faça o backup completo do diretório 'Página inicial do Applications Manager'. Os usuários de backend do SQL devem se conectar ao SQL Management Studio e fazer backup do banco de dados AMDB. Clique aqui saber como fazer backup do banco de dados SQL.
- Para voltar para a versão antiga, renomeie o diretório 'Página inicial do Applications Manager' existente e restaure a cópia de backup completa deste diretório. Os usuários de backend SQL devem se conectar ao SQL Management Studio e restaurar o backup do banco de dados AMDB. Clique aqui para saber como restaurar o backup do banco de dados SQL.
- Execute o script updateManager.bat (updateManager.sh -c para Linux) sob a pasta 'Applications Manager Home/bin' que executa a ferramenta Update Manager.
- Navegue e selecione o arquivo do Service pack (.ppm) salvo no seu computador.
- Clique em Instalar para iniciar o processo de atualização.
- Após ver a mensagem "Instalado" na tela, clique em Concluir para completar a instalação.
- Inicie o Servidor do Applications Manager.
- Para o plug-in do Applications Manager (instalado como um plug-in no OpManager):
- Certifique-se de que seu service pack seja compatível com sua versão atual do OpManager ao verificar esse link.
- Encerre o OpManager normalmente.
- Utilizando o prompt de comando do administrador, execute o comando shutdownApplicationsManager.bat -force (shutdownApplicationsManager.sh -force para Linux) a partir da pasta ‘Página Inicial do Applications Manager'.
- Como uma melhor prática, faça o backup completo do diretório 'Página inicial do OpManager'. Clique aqui para saber mais sobre o processo de atualização do OpManager.
- Os usuários de backend do SQL devem se conectar ao SQL Management Studio e também fazer backup do banco de dados AMDB. Clique aqui saber como fazer backup do banco de dados SQL.
- No prompt de comando do administrador, execute o script updateManager.bat (updateManager.sh -c para Linux) sob a pasta 'Applications Manager Home/bin' que executa a ferramenta Update Manager.
- Navegue e selecione o arquivo do Service pack (.ppm) salvo no seu computador.
- Clique em Instalar para iniciar o processo de atualização.
- Após ver a mensagem "Instalado" na tela, clique em Concluir para completar a instalação.
- Inicie o Servidor do OpManager.
- < Página Inicial do Applications Manager Home > refere-se ao diretório no qual você instalou o produto Applications Manager. Esse local de diretório é especificado por você ao instalar o produto.
- Para a configuração da Versão Enterprise, siga as mesmas etapas em todas as instâncias do Applications Manager (você pode atualizar o nó Admin primeiro, seguido pelos nós Gerenciados).
- Inicie o prompt de comando como um administrador [cmd> clique com o botão direito do mouse -> executar como administrador]. Clique aqui para ver a captura de tela.
Precisa de ajuda?
Quer ajuda para realizar a atualização para a versão mais recente do Applications Manager? Envie-nos um e-mail para appmanager-support@manageengine.com
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Fim do suporte - Informações sobre o ciclo de vida do suporte ao produto
Recomendamos que os usuários migrem para a versão mais recente do Applications Manager. Confira a nossa Página de informações sobre o ciclo de vida do suporte ao produto para saber para quais versões mais antigas do Applications Manager não oferecemos mais suporte.
