Aproveitando plataformas low-code para GRC em TI
Uma abordagem eficaz de governança, risco e conformidade (GRC) é vital para as organizações de TI atualmente. Um framework de GRC robusto permite que uma organização de TI:
Governe com padrões e políticas claros, bem definidos e estabelecidos.
Gerencie, mitigue e previna de forma eficaz os riscos que surgem durante as operações.
Esteja em conformidade com padrões globais e do setor de forma contínua.
Abordagens para implementar GRC em organizações de TI
Usando software off-the-shelf
Esse tipo de software, normalmente chamado de ferramenta de GRC, está prontamente disponível no mercado. Ele vem com um conjunto de módulos pré-construídos por meio dos quais o GRC pode ser implementado.
As vantagens são a disponibilidade imediata e a rapidez na configuração e uso. As desvantagens são a baixa capacidade de customização para atender requisitos específicos do negócio e a dependência do fornecedor para novas funcionalidades e suporte.
Construção de módulos de GRC do zero
Este método envolve contratar desenvolvedores ou empresas de desenvolvimento de software para implementar o GRC do zero em uma organização.
Vantagens dessa abordagem:
1.Você obtém uma solução de GRC totalmente personalizada.
2. É possível realizar modificações nos módulos de GRC a qualquer momento.
Desvantagens dessa abordagem:
1. Alto custo: desenvolvedores e empresas de software têm custos elevados.
2. Processo demorado: construir soluções de GRC do zero exige muito tempo.
Aproveitando plataformas low-code
Seguir o caminho do low-code está se tornando cada vez mais popular.
Plataformas low-code facilitam a criação de soluções com o mínimo de codificação, utilizando uma abordagem visual de arrastar, soltar e construir para desenvolver aplicações e automatizar processos de negócio.
A versatilidade dessas plataformas permite que sejam utilizadas na implementação de frameworks de GRC. Além disso, existem plataformas low-code voltadas para GRC, como o ManageEngine AppCreator, que fornecem uma estrutura básica que pode ser customizada de forma granular conforme as necessidades da organização. Isso economiza tempo e dinheiro, além de empoderar especialistas em GRC.
Vantagens do uso de low-code para GRC:
Soluções personalizadas por uma fração do custo em comparação com o desenvolvimento do zero.
Especialistas em GRC com pouco conhecimento técnico conseguem criar módulos com facilidade.
Implantação rápida de GRC em comparação com softwares tradicionais prontos.
Desvantagens do uso de low-code para GRC:
Existe uma pequena curva de aprendizado.
Como a maioria das plataformas low-code é SaaS, há normalmente uma assinatura recorrente.
GRC usando low-code
A seguir, analisamos como cada componente do GRC e seus processos podem ser implementados individualmente usando plataformas low-code, além de como sustentar um programa completo com uma estratégia bem definida.
Governança
Uma governança eficaz, alinhada a políticas organizacionais rigorosas, pode ser garantida com plataformas low-code. O cumprimento de requisitos regulatórios, a gestão de auditorias internas, a aderência a normas governamentais e do setor, além da constante otimização de processos de negócio, tornam-se prioridades contínuas.
Automação de workflows
Processos repetitivos executados manualmente consomem muito tempo, esforço humano e recursos financeiros. Ao automatizar esses workflows, as plataformas low-code promovem padronização e execução eficiente.
Por exemplo, processos de aprovação com grande volume de documentação podem ser automatizados e encaminhados instantaneamente aos responsáveis, com alertas por e-mail e dispositivos móveis.
Colaboração organizacional e comunicação instantânea
Ao fornecer interfaces que permitem atualizações em tempo real, as plataformas low-code reduzem drasticamente o tempo de execução dos processos. Dashboards colaborativos permitem interação entre stakeholders, algo antes inviável em processos baseados em papel.
Controle granular de acesso
É possível definir de forma detalhada quem pode acessar cada módulo. Isso reforça a integridade e a segurança dos dados, garantindo que apenas usuários autorizados tenham acesso às informações de GRC.
Governança de dados
Plataformas low-code viabilizam a governança completa de dados, incluindo limpeza, validação e verificação de qualidade, assegurando integridade e confiabilidade das informações.
Risco
A mitigação de riscos, inclusive riscos de negócio, é essencial. Plataformas low-code permitem abordar identificação, classificação, mitigação e análise forense de riscos de forma mais eficaz do que métodos tradicionais. A gestão de riscos corporativos, de terceiros e de conformidade é fundamental para sustentabilidade e integridade dos dados.
Ciclo de vida do risco
1. Identificação do risco
Este processo envolve a identificação do risco. Dashboards interativos para o sistema GRC podem ser criados rapidamente usando interfaces de arrastar e soltar oferecidas por plataformas low-code.
Nesses painéis, quando certas condições predefinidas ocorrem — por exemplo, um desvio de um indicador-chave de desempenho (KPI) — isso indica que algo não está funcionando como esperado e requer investigação ou análise adicional.
Isso permite que o sistema GRC sinalize a presença de um risco e alerte as partes interessadas para que elas possam executar as medidas necessárias para mitigá-lo.
2. Classificação do risco
Plataformas low-code podem ser usadas para criar workflows que classificam automaticamente os riscos com base em critérios predefinidos. Esses são modelos de classificação de risco.
As partes interessadas visualizam esses riscos, classificados por parâmetros como gravidade e impacto, prioridade, tipo e heurísticas técnicas, por meio de um painel unificado construído usando construtores visuais low-code.
Essa classificação de risco completa auxilia na resolução de riscos.
3. Mitigação do risco
A identificação e classificação de riscos auxiliam na mitigação dos mesmos. Os fluxos de trabalho de mitigação de riscos com low-code incluem fluxos para:
i) Sugerir um curso de ação para lidar com o risco com base em sua classificação.
ii) Atribuir partes interessadas e especificar responsabilidades.
iii) Definir prazos para a resolução do risco.
iv) Implementar etapas de resposta ao risco.
4. Forense de riscos
Uma vez que o risco tenha sido mitigado, inicia-se o processo de análise forense de riscos.
As etapas da análise forense de riscos são:
i) Criação e gerenciamento de incidentes para riscos manifestados
ii) Coleta de dados
iii) Análise da causa raiz
iv) Identificação das vulnerabilidades e correções subsequentes
v) Documentação do risco, ou seja, registro do ciclo de vida do risco
vi) Revisão e feedback
A análise forense de riscos auxilia na geração de dados acionáveis, que podem ser usados como lições e insights para as equipes de gestão de riscos no futuro. Gerenciar riscos de forma eficaz é crucial para a viabilidade organizacional.
Conformidade
É necessário atender aos requisitos legais e regulamentares, e estabelecer objetivos de conformidade viáveis é fundamental para mantê-los. Plataformas low-code podem ser aproveitadas para uma gestão holística da conformidade nas organizações.
O software GRC utilizado precisa atingir os objetivos de conformidade de forma confiável. A conformidade regulatória garante que a organização esteja em pé de igualdade com as regulamentações do setor.
Comunicação simplificada com as partes interessadas
As atividades de conformidade exigem a colaboração sincronizada de todas as partes interessadas, além de comunicação instantânea entre elas. Ao facilitar a comunicação multicanal por meio de módulos personalizados e portais web, as plataformas de baixo código simplificam a comunicação entre as partes interessadas. Isso, por sua vez, reduz os prazos de entrega e promove a eficiência organizacional.
Adaptabilidade ágil
A mudança dos tempos significa a mudança das leis e regulamentos de conformidade. Com sua flexibilidade, as plataformas low-code podem ser usadas para desenvolver soluções ágeis e adaptáveis para lidar com as novas cláusulas introduzidas nas leis e regulamentos de conformidade sem esforço.
Compare isso com outras opções, como softwares prontos para uso ou soluções personalizadas, em que a adesão às modificações de conformidade leva muito tempo para entrar em vigor.
Automação do workflows de conformidade
Normas e regulamentações do setor, como o GDPR, o CCPA e o HIPAA, exigem a automação de tarefas repetitivas para facilitar a conformidade com elas. Plataformas low-code podem ser utilizadas para criar fluxos de trabalho e soluções personalizadas que automatizam essas tarefas repetitivas de conformidade. Uma vez automatizados, esses processos podem ser executados em períodos muito curtos, aumentando significativamente a produtividade da organização.
Em comparação com a execução manual de fluxos de trabalho de conformidade, a automação por meio de plataformas low-code economiza tempo, reduz a necessidade de mão de obra e permite que as equipes se concentrem no essencial, em vez de se perderem em tarefas rotineiras.
O caminho a seguir usando plataformas low-code
As plataformas low-code comprovadamente reduzem os prazos de entrega e aumentam a eficiência em toda a organização. Utilizá-las para implementar GRC (Governança, Risco e Conformidade) em uma organização traz inúmeros benefícios para todas as partes interessadas.
A redução nos prazos de entrega, nos custos e na utilização de mão de obra torna as plataformas low-code uma excelente opção para implementar GRC em organizações modernas. Além disso, o alinhamento aos objetivos de negócios é facilitado com essas plataformas.
Se você busca uma plataforma de baixo código para implementar GRC (Governança, Risco e Conformidade) na sua organização, pode avaliar a plataforma ManageEngine AppCreator. Cadastre-se aqui para uma demonstração gratuita e personalizada.
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Importante: a ManageEngine não trabalha com distribuidores no Brasil.
Leia o artigo original aqui. Artigo traduzido por Marcos Paulo Breda Andreo.