Saiba o que é Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) e como implementá-lo
Atualmente, as empresas estão adotando formatos de trabalho bem diferentes, como o home office ou o trabalho híbrido, proporcionando maior autonomia e independência aos funcionários. Porém, isso pode abrir porta para diversos riscos de segurança.
Nesse sentido, o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) surge como uma necessidade para impedir vazamento e perda de dados e ataques cibernéticos — independentemente do sistema operacional do dispositivo.
No artigo de hoje, vamos abordar o que é o gerenciamento de dispositivos móveis, qual sua importância atualmente, boas práticas para serem implementadas nas empresas e como fazê-lo da melhor forma. Boa leitura!
O que é o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)?
O gerenciamento de dispositivos móveis permite a administração e o monitoramento de dispositivos móveis, como smartphones, laptops, tablets e desktops utilizados pelas empresas.
Seu objetivo consiste em garantir a segurança da rede e dos dados corporativos acessados nesses dispositivos, enquanto mantêm a eficiência e conveniência proveniente do uso de dispositivos móveis.
O MDM faz parte do gerenciamento de mobilidade empresarial (EMM), que é um conjunto de tecnologias e práticas para proteger dados corporativos. Além do gerenciamento de dispositivos móveis, o EMM também abrange:
Gerenciamento de aplicações móveis (MAM): lida com as aplicações instaladas dentro de um dispositivo, incluindo instalação, atualização, configurações ou revogações;
Gerenciamento de conteúdo móvel (MCM): assegura que os dados das empresas sejam acessados apenas por aplicações e dispositivos autorizados, impedidos que fiquem armazenados em serviços de nuvem;
Gerenciamento de identidade móvel (MIM): garante que os funcionários tenham as permissões do nível certo para acessar os dados, gerenciando funções de logon corporativo e autenticação multifator, por exemplo.
Qual a importância de gerenciar dispositivos móveis?
Realizar o gerenciamento de dispositivos móveis é importante por várias razões, afinal, quanto maior o número de dispositivos usados, maiores os riscos que as organizações podem enfrentar. Essa prática garante mais segurança contra riscos como:
Perda de dados: que pode acontecer em caso de perda ou roubo do dispositivo de um funcionário, nestes casos, o MDM pode apagar os dados localizados no dispositivo remotamente, evitando que as informações sigilosas caiam em mãos erradas.
Segurança no trabalho remoto: falta de segurança para colaboradores que trabalham de forma remota. Com o formato de trabalho remoto, o MDM permite que os colaboradores que trabalham de casa, ou que trabalham de outro país, consigam trabalhar tendo suas máquinas monitoradas igualmente. Com ele, é possível garantir que as políticas de segurança da empresa sejam seguidas independentemente de onde os funcionários estiverem.
Ataques de malware ou outros vírus: diminui a superfície de ataque ao configurar políticas de aplicações autorizadas e não autorizadas, garantindo que somente softwares confiáveis sejam instalados no dispositivo;
Automação de tarefas: alta carga de tarefas quando são realizadas manualmente. A automação de tarefas reduz a carga de trabalho por parte dos técnicos, que podem programar tarefas mais simples para serem realizadas automaticamente e focarem em tarefas mais difíceis que exijam maior empenho.
Apesar de o conceito de BYOD (Bring Your Own Device) ser antigo, muitas empresas que apostam no trabalho remoto ainda não possuem um gerenciamento seguro e poderoso de dispositivos móveis.
Boas práticas de MDM para implementar em sua empresa
Implementar práticas de gerenciamento de dispositivos móveis em sua empresa é uma tarefa crucial para sua segurança, aqui estão alguns exemplos:
1. Políticas de segurança
Faça uma análise e estabeleça quais práticas serão aceitáveis ou não durante o uso dos dispositivos móveis da empresa, e quais normas devem ser seguidas pelos funcionários. Além disso, faça com que todos estejam cientes das políticas de segurança para que saibam quais práticas devem seguir.
2. Monitoramento contínuo
Implemente o uso de ferramentas que permitam o monitoramento contínuo do ambiente e que gere relatórios com análises sobre o uso dos dispositivos, como quais podem estar sob algum tipo de risco, atividades suspeitas e possíveis violações.
Assim, você mantém a gestão eficaz de seu ambiente e consegue assegurar a integridade de seus dispositivos.
3. Atualização automática
É possível configurar o MDM para realizar a atualização automática de aplicações, servidores e dispositivos. Os times de TI podem configurar atualizações de acordo com suas preferências, o que inclui a definição de horários para sua execução, quais dispositivos precisam ser atualizados e entre outras funções.
4. Uso de dispositivos próprios
"Bring your own device" (BYOD) ou traga seu próprio dispositivo, é uma prática na qual os funcionários de uma organização utilizam seus próprios dispositivos para acessar os sistemas da empresa.
Quando funcionários da empresa trazem seus próprios dispositivos móveis para empresa ou fazem seu uso ao trabalhar de casa, podem estar correndo e trazendo diversos riscos para a segurança.
Nesses casos, o gerenciamento dos dispositivos móveis é ainda mais indicado, pois permite que as organizações mantenham seus dados protegidos sem que isso se restrinja ao uso de dispositivos empresariais.
Como fazer o gerenciamento de dispositivos móveis?
Na hora de realizar o gerenciamento de dispositivos móveis é ideal que ele seja realizado de maneira simples e objetiva, aqui estão alguns passos que você pode seguir:
1. Análise e desenvolvimento
Antes de iniciar o processo de escolha de sua ferramenta de gerenciamento, é fundamental se certificar de que ela supre todas as necessidades da sua organização. Portanto, é ideal fazer uma análise de vários fatores, por exemplo, o número de máquinas que será gerenciado, se a empresa tem muitos colaboradores trabalhando no formato home office ou híbrido e se é permitido que os funcionários façam uso de seus próprios dispositivos para o trabalho.
2. Escolha uma empresa para te auxiliar nesse processo
Pesquise e escolha uma empresa e veja se ela permite realizar testes, para que você possa descobrir na prática se a ferramenta possui uma interface simples de usar e adaptável às suas preferências.
3. Treinamento para os colaboradores
Após a escolha de uma ferramenta, ofereça o treinamento necessário para os funcionários de sua empresa.
Fornecer treinamento aos funcionários e comunicar as novas políticas implantadas é indispensável para o sucesso da implementação, pois garante que todos consigam usar a ferramenta da maneira correta e que possam ter uma adaptação simples e mais rápida.
Ferramentas da ManageEngine para fazer gerenciamento de dispositivos móveis
O uso de ferramentas ao realizar o gerenciamento de dispositivos móveis é fundamental para manter a segurança e eficiência de seu ambiente. Vamos dar uma olhada nas soluções da ManageEngine que podem te ajudar!
Mobile Device Manager Plus
O Mobile Device Manager Plus é uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis feita para deixar o trabalho na sua empresa mais seguro e garantindo maior mobilidade aos funcionários. A ferramenta oferece um conjunto de funcionalidades, como:
Segurança dos dados corporativos: realize o gerenciamento de seus dispositivos executando comandos remotos para localizar dispositivos perdidos ou roubados e caso necessário, faça a limpeza de seus dados para proteger sua organização.
Monitoramento em tempo real: monitora o ambiente em tempo real para garantir a segurança dos dispositivos em casos de atividade suspeita.
Containerização: permite separar os dados corporativos dos dados pessoais em dispositivos que pertencem aos próprios funcionários, além de garantir maior segurança tanto para as informações pessoais do usuário quanto para os dados da empresa.
Gerenciamento de documentos: ele garante o compartilhamento seguro de documentos através de aplicações autorizadas, além de ter suporte para mais de 10 formatos de arquivo. Facilitando o controle e distribuição de documentos de forma segura.
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Endpoint Central
O Endpoint Central é capaz de proteger a sua infraestrutura de TI com uma interface simples de usar. Além do gerenciamento de dispositivos corporativos móveis, também é possível gerenciar todos os endpoints da sua infraestrutura.
As principais funcionalidades são:
Instalação remota: realize a instalação remota de aplicativos nos dispositivos móveis e solucione problemas. Conecte-se com os usuários finais de forma remota e resolva seus problemas de maneira rápida e prática;
Gerenciamento de patches: a funcionalidade de gerenciamento de patches garante que todos os dispositivos da empresa estejam atualizados e protegidos contra vulnerabilidades. Seus recursos permitem obter um controle granular sobre todo o processo de gerenciamento de patches e mantêm os endpoints seguros e atualizados;
Proteção contra ransomware: detectar e resolve ataques de ransomware no estágio inicial, procurando não causar muitas interrupções. As técnicas inteligentes de detecção de comportamento detectam anomalias na atividade de arquivos com precisão e permitem uma resposta rápida contra ataques futuros;
Plataforma unificada: gerencie todos os tipos de dispositivos com uma visão abrangente do ambiente sem a necessidade de mais ferramentas, o que permite que os times de TI gerenciem os dispositivos de maneira mais simples, a partir de um único painel.
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Em resumo, ambas as ferramentas permitem realizar o gerenciamento eficaz de dispositivos, além de manter os dados de sua empresa protegidos contra possíveis ataques e otimizar as operações.
Artigo atualizado por Beatriz Barboni em junho/2026.
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