O que é MDM? Por que as empresas precisam do software MDM?

1. O que é MDM?

O Mobile Device Management (MDM) é o processo de gerenciamento de tudo sobre os dispositivos móveis, como notebooks, smartphones, tablets etc., usados nas organizações. Com cada vez mais funcionários usando um ou todos esses dispositivos, organizações de todos os portes recorreram ao gerenciamento de dispositivos móveis para melhorar a segurança dos dados e aumentar a produtividade. O MDM envolve proteger os dispositivos usados para o trabalho, decidir quais aplicações podem ser instaladas neles e mantê-los prontos para o trabalho. Muitas empresas usam software de gerenciamento de dispositivos móveis de terceiros, como o Mobile Device Manager Plus para gerenciar dispositivos móveis. O Mobile Device Management expandiu seus horizontes para evoluir para Gerenciamento de mobilidade empresarial (EMM), e as soluções MDM completas também oferecem recursos de EMM.

2. Por que as organizações adotaram o uso de dispositivos móveis?

Os dispositivos móveis têm agora mais recursos do que nunca, o que levou muitas empresas a adotar uma força de trabalho exclusivamente móvel ou que prioriza a mobilidade. Muitas empresas também migraram para uma infraestrutura em nuvem, com dispositivos móveis substituindo os desktops convencionais. Nesses tipos de ambientes, os dispositivos móveis pessoais e corporativos são os principais dispositivos usados para acessar ou interagir com dados corporativos em qualquer lugar.

3. Por que as organizações precisam de soluções de gerenciamento de dispositivos móveis?

Embora os dispositivos móveis ofereçam muitas vantagens, eles também apresentam seu próprio conjunto de problemas, que destacam a importância do gerenciamento desses dispositivos. Por um lado, a existência de vários fabricantes, sistemas operacionais (SOs) e tipos de dispositivos torna muito mais difícil o gerenciamento de dispositivos móveis empresariais sem uma solução MDM. Além disso, esses dispositivos, se vulneráveis, também podem resultar em vazamento de dados. Para utilizar a portabilidade dos dispositivos móveis e melhorar a produtividade sem comprometer a segurança, você precisa de um sistema adequado de gerenciamento de dispositivos móveis configurado para simplificar o desafio de gerenciar dispositivos móveis.

4. Quais são as vantagens de usar uma solução MDM?

A aplicação MDM correta pode fazer muita diferença para administradores de sistema que tentam gerenciar dispositivos móveis. Uma solução MDM torna o gerenciamento de todos os diferentes tipos de dispositivos em uma empresa fácil e eficiente, compilando tudo o que é necessário em um só lugar. Permite gerenciar as aplicações que estão sendo instaladas ou removidas em dispositivos móveis, definir configurações básicas em dispositivos e configurar dispositivos que serão usados para fins específicos, como ponto de venda (PDV). Aqui estão alguns benefícios que as soluções MDM oferecem:

• Automações que economizam tempo: Economize tempo automatizando tarefas repetitivas como definir configurações de Wi-Fi em dispositivos ou solicitar aos usuários que instalem determinadas aplicações.
• Eficiência aprimorada: Configure políticas personalizadas para sua organização melhorar a eficiência do fluxo de trabalho.

• Maior produtividade: Utilize uma combinação de políticas como lista de bloqueio de aplicações não empresariais durante o horário de trabalho para garantir que os funcionários se concentrem mais na produtividade.
• Obtenha conformidade: Cumpra normas de conformidade como GDPR, HIPAA, ISO, PCI e CJIS com apenas alguns cliques.
• Segurança aprimorada: Proteja os dados empresariais em dispositivos móveis e impeça que sejam compartilhados ou salvos em serviços de terceiros.
• Gerenciamento remoto: Gerencie dispositivos pela rede sem fio (over-the-air - OTA) sem exigir qualquer intervenção do usuário e solucione problemas de dispositivos para manter a produtividade do usuário.

5. Como o software MDM é usado em todos os setores?

O MDM pode ser utilizado em todos os setores da seguinte forma:

• Saúde: Com a maioria das organizações de saúde migrando para registros eletrônicos de saúde (EHRs), o uso de dispositivos móveis é mais popular do que nunca no setor de saúde. No entanto, garantir que as informações pessoais de saúde (PHI) armazenadas em dispositivos móveis sejam seguras e cumpram normas regulatórias como HIPAA pode ser um desafio. Uma solução MDM pode ajudá-lo a cumprir as normas de conformidade e, ao mesmo tempo, garantir que as PHI permaneçam seguras contra acesso não autorizado por meio do gerenciamento de dispositivos usados na área da saúde.
• Transporte: Agora que muitas empresas estão adotando a mobilidade, um mercado que pode beneficiar enormemente das vantagens do MDM é o setor de transportes. O MDM permite que as empresas rastreiem remessas e localizações de veículos, bem como mantenham um histórico dos locais percorridos. Também permite bloquear dispositivos empresariais para aplicações e/ou configurações específicas para evitar o uso indevido do dispositivo e garantir produtividade máxima.

• Ensino: A transição para a era digital afetou principalmente o setor da educação. Com cada vez mais escolas adotando tablets para apoiar métodos de ensino, é essencial gerenciar dispositivos escolares para garantir que sejam usados apenas para aprendizagem. As restrições granulares permitem desativar funcionalidades básicas do dispositivo, como a câmera, bem como restringir o acesso a determinados sites.
• Varejo: Graças a recursos como sinalização digital, pontos de venda móveis (mPOS) e caixas de autoatendimento, os dispositivos móveis encontraram seu nicho no setor varejista. Algumas empresas do setor varejista utilizam dispositivos móveis concebidos para uma necessidade específica, enquanto outras utilizam uma combinação de aplicações internas e determinadas políticas em dispositivos mais comuns, como telefones e tablets. Tanto dispositivos especializados quanto dispositivos robustos e dispositivos móveis comuns, como smartphones, podem ser gerenciados usando uma solução MDM.
• Serviço: Com a maioria das organizações do setor de serviços inclinando-se para uma força de trabalho exclusivamente móvel ou que prioriza a mobilidade, os dispositivos móveis — especialmente os de propriedade dos funcionários — estão sendo cada vez mais usados. Uma solução MDM ajuda a gerenciar facilmente dispositivos pessoais (gerenciamento de BYOD) e aplicações internas, ao mesmo tempo que garante que esses dispositivos cumpram as normas de segurança da sua empresa.

6. Quais são os recursos do Mobile Device Manager Plus?

O Mobile Device Manager Plus é a solução para qualquer empresa que busca uma ferramenta completa de gerenciamento de dispositivos móveis. Consulte a seguir alguns dos recursos que o Mobile Device Manager Plus tem a oferecer:

• Onboarding mais rápido: O Mobile Device Manager Plus oferece suporte a vários métodos de registro, independentemente de o dispositivo estar com o usuário ou ainda em um dos depósitos da sua empresa. Com o Mobile Device Manager Plus, é possível integrar dispositivos em massa de forma rápida e fácil, sem a necessidade de ação do usuário. Saiba mais sobre os métodos de registro do Mobile Device Manager Plus. Também ajuda no gerenciamento de dispositivos móveis BYOD, ou seja, gerenciamento de dispositivos móveis para dispositivos pessoais, o que permite gerenciar o espaço de trabalho sem ter qualquer controle sobre o espaço pessoal, garantindo a segurança dos dados empresariais sem comprometer a privacidade do usuário.
• Gerenciamento eficiente de aplicações: Instale silenciosamente aplicações adquiridas e internas e predefina permissões e configurações de aplicações pela rede sem fio para garantir que estejam prontas para uso imediatamente após a instalação. Além da instalação silenciosa, também é possível excluir ou atualizar aplicações remotamente sem exigir qualquer intervenção do usuário. Além disso, o Mobile Device Manager Plus também ajuda a manter licenças de aplicações pagas. Saiba mais sobre gerenciamento de aplicações.

• Gerenciamento de políticas sem interrupções: Certifique-se de que os dispositivos estejam prontos para uso no momento em que forem entregues aos funcionários, pré-definindo remotamente as configurações básicas de Wi-Fi, e-mail etc. Quaisquer atualizações de configuração também podem ser feitas pela rede sem fio. Com o Mobile Device Manager Plus, é possível gerenciar seu ambiente de BYOD facilmente controlando todos os aspectos corporativos de um dispositivo, sem interferir nos dados pessoais para um bom equilíbrio entre segurança e privacidade.
• Gerenciamento de segurança robusta: O Mobile Device Manager Plus oferece uma série de opções para gerenciamento de segurança móvel — tanto proativo quanto reativo. Além das restrições granulares, você pode garantir que apenas os dispositivos gerenciados pelo Mobile Device Manager Plus possam acessar servidores do Exchange da empresa. Distribua arquivos corporativos aos dispositivos e coloque-os em área restrita para garantir que os dispositivos móveis que tentam acessar os dados corporativos só possam fazê-lo usando a aplicação do agente MDM presente no dispositivo, evitando assim o acesso não autorizado. Também é possível criar uma política de delimitação geográfica para garantir que os dispositivos corporativos não saiam das instalações. Caso um dispositivo seja roubado ou desaparecido, você pode protegê-lo usando o Modo perdido bem como executar comandos de segurança para bloquear ou limpar o dispositivo.
• Gerenciamento completo pós-implantação: Além da implantação simples de dispositivos, o Mobile Device Manager Plus oferece diversas configurações para manutenção de dispositivos implantados, incluindo varredura periódica de dispositivos para atualizar o inventário de dispositivos; solução remota de problemas; e agendamento/automatização de atualizações do sistema operacional para garantir que a versão mais segura do sistema operacional esteja sendo executada em cada dispositivo

7. Por que você deveria implementar o Mobile Device Manager Plus como sua solução MDM?

O Mobile Device Manager Plus oferece flexibilidade e pode ser implantado no local ou em ambientes de nuvem privada, pública ou híbrida, proporcionando às empresas a conveniência de escolher um método de implantação que atenda às necessidades específicas de seus negócios. Além disso, também se integra com software de tickets de help desk, ferramentas de desenvolvimento de aplicações e outras soluções de negócios para se ajustar perfeitamente ao ambiente de TI existente da organização. Após a implantação, vários sistemas operacionais, como iOS, Android, Windows e Chrome OS, bem como vários tipos de dispositivos, como tablets, notebooks e smartphones, podem ser gerenciados de forma eficiente com o Mobile Device Manager Plus.

8. O que é software Mobile Device Management?

O software MDM, também conhecido como software de gerenciamento de dispositivos móveis, é uma solução usada para gerenciar, monitorar e proteger centralmente dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Ele simplifica a administração de dispositivos, aplica políticas de segurança e permite a solução de problemas remotos, garantindo o gerenciamento eficiente do ecossistema móvel ao mesmo tempo que aprimora a segurança dos dados.

9. Por que as empresas precisam de um software MDM?

As empresas precisam de um software MDM, ou software de gerenciamento de dispositivos móveis, para gerenciar e proteger com eficácia seus dispositivos móveis. Com o uso crescente de smartphones, tablets e notebooks no local de trabalho, o software MDM fornece uma plataforma centralizada para registro de dispositivos, aplicação de políticas e segurança e distribuição de aplicações. Ele garante configurações consistentes do dispositivo, aprimora a segurança dos dados por meio de recursos de criptografia e limpeza remota e simplifica o suporte por meio de solução de problemas remota. O software MDM é essencial para que as empresas mantenham o controle sobre seu ecossistema móvel, protejam dados confidenciais e otimizem os processos de gerenciamento de dispositivos.

10. Quais são os benefícios da utilização de soluções MDM?

Os benefícios da utilização de soluções MDM são:

• As soluções MDM simplificam os processos de gerenciamento de dispositivos.
• Melhoram a segurança por meio da aplicação de políticas e de recursos de wipe remoto.
• Melhoram a produtividade, facilitando a configuração rápida do dispositivo e oferecendo suporte e solução de problemas remotos.
• As soluções MDM podem gerar economia de custos ao otimizar o uso de dispositivos e implementar políticas de BYOD.
• Ajudam as organizações a alcançar a conformidade regulatória por meio do rastreamento do uso de dispositivos e da geração de relatórios.
• As soluções MDM funcionam estabelecendo um canal de comunicação entre um servidor centralizado e dispositivos móveis.
• Permitem configuração remota, implantação de aplicações, aplicação de segurança e monitoramento de dispositivos.
• Elas geralmente utilizam protocolos pela rede sem fio (over-the-air - OTA) para gerenciamento remoto.

No geral, as soluções MDM fornecem gerenciamento eficiente de dispositivos, segurança aprimorada e maior produtividade para as empresas.