Histórias de sucesso de clientes
A Bilt Graphic Paper Private Limited (BGPPL), uma subsidiária da Bilt Paper B.V., é uma fabricante de papel com sede na Índia, com fábricas em Bhigwan, Ballarpur e Ashti (estado de Maharashtra) que contam com uma capacidade total de 670.000 MTPA. A BGPPL trouxe a tecnologia mais moderna no segmento de gravação e impressão para a Índia, com o objetivo de atender a todas as demandas da indústria de impressão em rápido progresso.
A Heritage Credit Union Limited é uma instituição financeira sem fins lucrativos com sede nos EUA fundada em 1934. Hoje, ela atende a mais de 28.000 membros em Illinois e Wisconsin, com 450 milhões de dólares em ativos e mais de 120 funcionários. Ela cuida de cartões de crédito, bancos, empréstimos de automóveis, hipotecas e contas de poupança de seus clientes.
O Ministério da Educação Pública (MEP) que atende a Costa Rica é uma organização educacional com 80.000 funcionários. O MEP é o órgão técnico e administrativo responsável pelo credenciamento, supervisão, auditoria, inspeção e controle de escolas particulares, desde a pré-escola e até os últimos anos de vida escolar.
A Connect S.P.A. tem dois data centers e nove servidores. A empresa de TI não tinha visibilidade suficiente de sua rede, o que dificultava a solução e a correção de problemas de rede recorrentes. Isso levou a experiências desagradáveis de inatividade, especialmente porque a ferramenta que a Connect S.P.A. estava usando na época não era compatível com diversos fornecedores. O OpManager aumentou instantaneamente a capacidade da Connect S.P.A. ao oferecer compatibilidade com dispositivos de vários fornecedores e gerenciamento de dispositivos de rede, servidores, URLs, larguras de banda etc.
A Universidade Khalifa de Ciência e Tecnologia é a única instituição educacional nos Emirados Árabes Unidos (EAU) que oferece programas acadêmicos e de pesquisa que abordam os desafios estratégicos, científicos e industriais enfrentados pela transformação da economia do conhecimento dos EAU e por nosso mundo em rápida evolução. A Universidade Khalifa usa principalmente monitores de disponibilidade de dispositivos e rastreia a utilização de CPU, disco e memória em sua infraestrutura de rede. Ela implementou o OpManager para medir o uso, a disponibilidade e perda de pacotes de CPU, memória, e disco.
A GFK, uma organização com sede na Alemanha, utilizou a abordagem unificada do OpManager para escalar e gerenciar sua infraestrutura de TI distribuída e colher os benefícios desse uso. A função avançada de gerenciamento de falhas e desempenho do OpManager ajudou a resolver vários problemas de performance em recursos críticos de TI, como VMs, roteadores e switches. Além disso, os administradores da GFK conseguiram solucionar problemas de rede com mais rapidez e viram uma melhoria padrão no resultado geral da rede. Isso levou a GFK a usar o OpManager diariamente e desenvolver uma rotina de coleta regular de informações sobre o desempenho de sua rede, largura de banda e disponibilidade de recursos.
O OpManager ajudou a A.F. Blakemore & Son Ltd a gerenciar sua rede em busca de falhas e problemas de desempenho. A A.F. Blakemore diz que o OpManager é fácil de instalar e usar. Ela usa o OpManager para monitorar a utilização de armazenamento, disco, memória e CPU em dispositivos de rede, servidores físicos e virtuais. A A.F. Blakemore também mencionou que as ferramentas de solução de problemas e os monitores de desempenho do OpManager ajudaram a reduzir o tempo de inatividade da rede e a rastrear as causas dos problemas. Também apreciou a forma como o OpManager garantiu que os problemas de rede pudessem ser facilmente rastreados e documentados, economizando tempo e recursos valiosos do help desk de TI.
A Hinduja Global Solutions adorou a interface de usuário amigável do OpManager da ManageEngine. A HGS diz que os recursos do OpManager que mais gostou foram a automação do workflow, os dashboards específicos do usuário, os relatórios intuitivos, os alertas baseados em thresholds, o mapa de visualização da empresa, a visualização do rack, o mapeamento da segunda camada, a criação de monitores personalizados, o mapeamento 3D do piso, os alarmes baseados em gravidade, a configuração de alertas, os alertas de largura de banda, os alertas de CPU e memória e de utilização do disco. Utilizando o OpManager, a equipe de NOC da HGS simplificou os processos de negócios para economizar quase 3 milhões de dólares anualmente ao reduzir o tempo e os custos de manutenção, diminuir o tempo de inatividade da rede e melhorar as operações.
A The Building Company encontrou a solução ideal de gerenciamento de rede no OpManager. Após a fácil instalação e configuração, ele configurou vários monitores para seus roteadores, switches e servidores para rastrear o desempenho da rede. Além do monitoramento em tempo real, a personalização do dashboard fornece rapidamente as métricas de desempenho desejadas. Uma das principais soluções que o OpManager fornece é o monitoramento da disponibilidade do dispositivo. Além disso, o monitoramento das principais métricas de desempenho, como utilização de CPU, memória e disco, ajuda a The Building Company a obter informações críticas sobre sua rede.
O OpManager deu à Vabi visibilidade completa sobre sua infraestrutura de rede, para que os administradores pudessem entender melhor as necessidades e os problemas existentes na rede. O OpManager lida facilmente com as métricas críticas de negócios da Vabi e evita tempos de inatividade dispendiosos. Além disso, com o add-on do Firewall Analyzer, a empresa obtém informações fáceis sobre a atividade do firewall e monitora proativamente sua conexão WAN.
O OpManager ajudou a Rojan a economizar milhares de dólares ao eliminar o tempo de inatividade e minimizar o tempo de manutenção. A equipe de TI da Rojan configurou mais de 300 servidores em um a dois minutos usando os thresholds desejados. A equipe economizou horas em comparação com o uso de aplicações anteriores. Eles têm muitas visualizações comerciais e sub-redes diferentes. Eles podem escanear a rede diariamente para descobrir novos dispositivos e atribuí-los automaticamente ao perfil de notificação e à visão comercial corretos com base em um intervalo de IP.
A equipe da organização configurou monitores de desempenho de roteadores e switches, monitores de latência de WAN, logs de eventos, syslogs e traps de SNMP para medir a disponibilidade e a utilização da largura de banda dos dispositivos de rede. O recurso de workflow automatizado do OpManager permite que a organização use scriptlets para automatizar tarefas. A organização também usa o OpManager com o add-on do Network Configuration Manager para configurar monitores de batimentos cardíacos para pacientes e receber alertas de tempo de inatividade em uma fração de segundo.
Hodžić monitora máquinas virtuais Hyper-V usando alertas baseados em thresholds. Ele configurou um monitor de integridade para uma SAN Dell Equallogic, bem como verificações de status e alertas para databases Oracle. Além disso, Hodžić monitora os status de DNS e de consumo de arquivos com o OpManager. Sua equipe automatizou tarefas de nível 1, como reiniciar serviços que falharam usando workflows. “Os perfis de notificação são de extrema importância para o bom funcionamento da infraestrutura”, ressalta Hodžić. “A percepção do consumo de energia, do resfriamento e dos dados ambientais do datacenter é um divisor de águas para manter o tempo de atividade da rede. As opções de automação do workflow acionadas por eventos/alarmes se tornaram uma grande vantagem para a organização.”
Bonita, Grupo Tom Tailor
A Bonita, uma empresa líder em moda e estilo de vida na Alemanha, usa o OpManager para gerenciar os dispositivos de rede em seu armazém totalmente automatizado.
Pattberg, gerente sênior de tecnologia da informação, disse: que “A relação preço-desempenho e a operação intuitiva do OpManager impressionaram em comparação com outros fornecedores. Para nós, o OpManager é como uma cabine de um piloto. Sem as informações do OpManager, os 40 funcionários de operações de datacenter, help desk do usuário, administração e design de processos da SAP ficarão cegos.
Thorp Reed & Armstrong, LLP
A expansão gradual da Thorp Reed para os três locais e a adição resultante de hardware de rede e servidor exigiram uma solução de monitoramento e gerenciamento que pudesse ficar na sede e informar à equipe de TI o que está acontecendo em toda a rede.
Randy, administrador sênior de sistemas da Thorp Reed & Armstrong, disse que “você não pode colocar um preço na confiabilidade que o OpManager tem de capacidade de alerta. Eu dei esse exemplo, mas tivemos muitos exemplos em que nossos serviços ficaram inativos e o OpManager nos avisou”.
Galaxy,
Fiserv Credit Union Division
A Galaxy, Fiserv Credit Union Division, renomada fornecedora de soluções abrangentes para unidades financeiras, usa o OpManager para gerenciamento de WAN. A equipe de gerenciamento de rede da Galaxy escolheu o OpManager da ManageEngine para monitorar links de WAN e serviços de rede críticos para alertar imediatamente sobre qualquer degradação do serviço ou interrupção do link.
Caria Little, supervisora de suporte de rede, disse: “Usamos o OpManager para pesquisar todas as cooperativas de crédito e monitorar todos os roteadores, circuitos etc. Sempre que um circuito perde a conectividade nas interfaces, o OpManager envia um alerta por e-mail sobre a perda de conectividade instantaneamente com detalhes relevantes. Além disso, monitoramos nosso Exchange Server e servidores de arquivos essenciais pela WAN, além do tempo de resposta dos outros servidores”.
ERP Suites LLC
A ERP Suites, fundada em 2006, é uma empresa com experiência profissional em operações de datacenter, consultoria em JD Edwards e recuperação de desastres. A empresa fornece soluções altamente personalizadas e de relevância ao setor para as aplicações e infraestruturas de negócios mais exigentes do mundo.
A ERP Suites implementou o OpManager da ManageEngine para monitoramento robusto e proativo de centenas de servidores e dispositivos de rede Windows, Linux e VMware em seu datacenter em Loveland, Ohio.
Roumen Ivanov, administrador sênior de sistemas, disse: “A maioria dos produtos no mercado atualmente são muito caros pelos recursos que oferecem... Como alternativa, produtos como o Nagios ou o MRTG não fornecem recursos completos para identificar gargalos. O OpManager mostra claramente o que deu errado e onde está o problema”.
Avera McKennan Hospital & University Health Center
Andrew Harkins,
Equipe de operações de rede
Vencedor do PRÊMIO DE MELHOR DESIGN DE REDE da ManageEngine em 2008
“A ManageEngine tem sido uma ótima empresa com a qual trabalhar. A resolução de problemas tem sido muito rápida e profissional, e o fluxo constante de novos recursos tornou o software um ótimo investimento para nós
O OpManager e o Netflow fizeram uma grande diferença para nossas equipes de rede e sistemas. Antes de usarmos a ManageEngine, usávamos vários sistemas de monitoramento diferentes, dependendo do tipo e da marca do equipamento que estava sendo monitorado. Obviamente, isso dificultou a compreensão de grandes problemas que envolviam vários complexos espalhados por diversos sistemas de monitoramento. Agora, temos uma única aplicação que monitora praticamente qualquer equipamento que temos em nossa rede”.
Universitas 21 Global
Gerente de infraestrutura e
operações
A principal escola de pós-graduação on-line do mundo, a Universitas 21 Global, usa o OpManager da ManageEngine para monitorar proativamente sua infraestrutura de rede.
Paul Chan escolheu o OpManager da ManageEngine para monitorar proativamente a infraestrutura e manter uma estratégia preventiva robusta em relação a falhas de hardware e interrupções de rede.
“Desde a mudança para o OpManager, as reinicializações, os travamentos e as falhas foram reduzidos de forma tão significativa que agora não temos mais interrupções não planejadas ".
Sobre a Universitas 21 Global
A Universitas 21 é uma rede internacional de 20 universidades líderes em pesquisa intensiva em onze países. O objetivo da rede é facilitar a colaboração e a cooperação entre as universidades membros e criar oportunidades para elas em uma escala que nenhuma delas seria capaz de alcançar operando de forma independente ou por meio de alianças bilaterais tradicionais.
PROvalUSA.com
Diretor de operações
“Antes da implementação do software de vocês, eu precisava constantemente retirar um ou mais desenvolvedores de software de projetos com alto ROI para identificar problemas relacionados à redução do desempenho em programas de produção.
Nos 9 meses desde que implementei o OpManager, isso foi reduzido drasticamente. Agora podemos monitorar e registrar referências reais de desempenho em nossos servidores de produção, em vários períodos de tempo. Esse benchmarking nos permitiu definir avisos de desempenho incomum e identificar quando o desvio começou. Isso nos permite resolver os problemas de desempenho antes mesmo que o cliente os perceba.
“Eu reduzi 15% do desperdício de tempo de desenvolvimento em 90%. Agora, menos de 2% do meu tempo de desenvolvedor é perdido em reparos emergenciais de problemas de desempenho ".
